この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃんルームご利用のお客様はフロントにて受付を行っていただいた後、専用の通用口をご利用いただいております。
専用通用口のすぐ外にはドッグランもあり、ワンちゃんと一緒に気兼ねなく出入りが出来るようになっております。
また、お風呂への近道に関しましてはスタッフよりご案内が足りておらず、申し訳ございませんでした。
今後は当ホテルをご利用のお客様がより快適にご利用いただけるよう、より分かりやすいご案内を行うよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

シャトレーゼホテル石和 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供できるよう改めてスタッフ教育に精進致します。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

お料理、チェックアウト時でのご指摘につきまして早急に改善をさせていただきます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの応対に、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
お風呂場の水たまりにつきましては、洗い場の構造上の問題もありますので、今後の検討課題とさせていただきます。

これからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げますう。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
名湯「石和温泉」で、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

これからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、かんぽの宿石和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉やお部屋での音などからごゆっくりお寛ぎが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂は、お客さまに安心してご利用いただけますよう、レジオネラ属菌の発生を防ぐため塩素系薬剤を注入しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。。
お食事は、愛犬と一緒にお部屋で楽しめますよう、更に美味しいお料理の提供に努力して参ります。
これからも、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に心がけて参りますので、
かんぽの宿石和への変わらぬ、ご愛顧をお願い申し上げます。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
宿の取組である感染防止対策やお食事にお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
甲斐観光の拠点として、「食」と「お酒」と「温泉」が自慢の当宿に、次回もご利用いただければと思います。
これからも、皆さまに安全で安心してご利用いただける宿づくりに努めて参りますので、これまで同様かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ドッグランでの快適なご利用やスタッフの応対などにお褒めのお言葉を頂戴しましたが、しかしながら、残念な思いにさせてしまったこと、心苦しく思います。
早速、わんちゃんの足ふきタオル入れには、使用済タオル入れの表示をいたしました。
スキンケアセットは、今後のお客さまの動向を見守りながら、売店での販売を検討したいと思います。
お食事については、配膳のタイミングなどを考慮し、更に美味しいお料理を提供させていただきます。
これからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室内を調査し、空調関係の清掃、点検を実施いたしました。
1階には、ワンちゃんルームがございますので、更に注意して参ります。

これからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお食事などに、ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
甲斐観光の拠点として、「食」と「お酒」と「温泉」が自慢の当宿に、次回もご利用いただければと思います。
これからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お風呂では、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
温泉は、名湯石和温泉郷の良質な温泉で、特にお肌に優しい美肌の湯として親しまれておりますのでこれからも安心してお入りいただけるかと思います。

これからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお風呂、お食事などご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
地元食材を活かした彩り豊かなお料理を、今度もお楽しみいただければと思います。

これからも、お客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、レストランではご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、レストラン等での一部の席の利用の制限や、料理提供方法、及び食器等への接触を減らした方法に変更して、現在取り組んでいるところでございます。
お客様からのご要望を踏まえ、ご飯をよそう際、使い捨て手袋をすることなく、よそうことが出来ますようお一人様毎にご使用頂けるしゃもじを増備いたしました。
また、スタッフは目配りと心配りで、ご飯、お味噌汁等に手を差し伸べられるお客さまサービスをするよう、指導いたして参ります。
お席のご希望には、出来る限り配慮させていただきますが、ご理解並びにご協力を賜りますようお願い申し上げます。
清掃では、きれいで衛生的な空間が提供できますよう、より一層努力いたします。

これからも、お客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご家族同様の愛犬とともに、楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
お夕食は、愛犬と一緒にお部屋で楽しめる「わんわんプラン」もございますので、次回はぜひご利用いただければと思います。
これからも、お客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お料理にお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
次回も名湯「石和温泉」のお湯にゆっくり浸かり、料理長自慢のお料理でおもてなしさせていただきます。

これからも、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの応対や朝食バイキングなどにお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
南アルプスの風景は、客室からもご覧いただけるお部屋もございますので次回は、ぜひ
ご利用いただければと思います。
中庭については、引き続き環境整備等に力を入れて参ります。
これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事ではご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客さまからのご意見、ご要望は調理場の責任者に伝え、お客さまにご満足していただけるよ
うな料理の提供に努めて参ります
これからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。