部屋5
ポンタ、さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- ポンタ、さん [60代/男性] 2023年09月04日 00:09:22
-
私と妻とワンちゃんと来ました
犬もリラックスして泊まれました
料理もとても満足出来ました
今度は家族皆で来ますね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- シャトレーゼホテル石和 2023年09月05日 13:12:19
-
ポンタ、 様
先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
愛犬とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、今まで以上に努めてまいります。
是非次回はご家族でのご利用をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★愛犬同伴専用★和室8畳(4名定員/バス無し)】
部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 16:07:17
-
アイス食べ放題が最高でした!
お風呂も立派で満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シャトレーゼホテル石和 2023年09月01日 12:01:58
-
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アイスの食べ放題やお風呂にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のご旅行に当ホテルをお選びいただき、嬉しい限りです。
またこちらにお越しの際は、ぜひともご利用いただきたいと思っております。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】石和温泉駅から徒歩5分!気ままに温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】
部屋5
さやか09249143さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- さやか09249143さん [20代/女性] 2023年08月29日 07:57:26
-
アイスの食べ放題やウェルカムスイーツのケーキが嬉しかったです!15:00のチェックインだったので、ケーキを受け取った後ラウンジが少し混雑していたので暑かったけど外の席に行きましたが、お庭が綺麗でとてもいい雰囲気で良かったです!
お食事もとても美味しくて、お部屋も綺麗でとても過ごしやすかったです。満足です!!
ただ、お風呂のロッカーがそんなにたくさん入浴している人がいるわけではないのに、空いているところが少なくて、少し使いづらかったです。
風呂桶のピンクカビも少し気になってしまいました…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シャトレーゼホテル石和 2023年09月01日 11:37:53
-
さやか09249143 様
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中、楽しくお過ごしいただけたようで何よりです。
ウェルカムケーキはYATSUDOKIのケーキをご用意させていただいております。他のお客様にも大変好評をいただいているサービスでございます。
設備や清掃の件に関しましては、改善していけるよう努めてまいります。
さやか09249143 様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地場食材コース】<地のものを気軽に>シャトレーゼサービスと食事を手軽に愉しむライトプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】
部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 06:52:03
-
家族4人で宿泊しました。子どもはアイス食べ放題とウェルカムケーキ、温泉に興奮してました。
夕食も程よい量で美味しく頂けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シャトレーゼホテル石和 2023年08月25日 11:47:02
-
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お子様たちがアイス食べ放題やウェルカムスイーツ、温泉に喜んでいる姿が目に浮かびます。
今後もお客様に喜ばれるホテルづくりに努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(5名定員/バス無し)】
部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 07:42:32
-
今回で2度目の利用です。
施設も一年前に比べて一部がリニューアルされていました。
今回は鉄板焼ディナーも利用させていただきました。お料理については満足です。
お部屋も前回利用したときより、広くて使いやすかった。
施設も決して新しくはないのですが、それ以上の企業努力を感じます。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シャトレーゼホテル石和 2023年08月25日 10:55:26
-
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
鉄板焼きにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
お部屋でも快適にお過ごしいただき、またありがたいお言葉も頂戴し、嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるホテルでありつづけたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】
部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 09:54:50
-
犬連れで宿泊しましたが、臭いが気になるなどのことはなく、清潔感があり過ごしやすかったです。
食事が美味しく、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シャトレーゼホテル石和 2023年08月18日 11:41:02
-
の度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃん連れのご旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
またこちらにお越しの際はシャトレーゼホテル石和ごぜひご利用ください。
お客様のまたお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★愛犬同伴専用★和室8畳(4名定員/バス無し)】
部屋5
mino55rakuさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- mino55rakuさん [40代/男性] 2023年08月12日 09:06:59
-
事前のメール、電話対応が丁寧で印象がよかった。車で行ったため、とりあえず駅を目標にして行く。3時すぎの到着だったが、ウェルカムケーキとアイス狙いかな、家族連れがたくさんいた。早速シャトレーゼのケーキとドリンク、アイスをいただき、お風呂へ。露天風呂がとてもきれいで癒やされた。貸切風呂もゆったりできた。ありがたかった。部屋もさきに布団が置いてあり、よかった。
夕食は配膳が遅かったのが残念。先に提供され食べ終わった子供が退屈でぐずりはじめた。他の客も待たされているみたいだったので改善を。内容も再考を。温かいものは温かいうちに食べたい。あと似た濃い味付けばかりだったので、それも再考を。やはり白ご飯が欲しかった。幼児メニューのケーキが大きくてびっくりしたが、ここではもう少し小さくても良いかも。
朝食バイキングは時間帯によって集中してしまうが、切らすことなく提供していた。できれば多客期は時間を早めにしていただくと幅がもてるが…。ヨーグルトが4種類ありよかった。チェックアウトまでアイスが食べられて子供は満足だった。鯉の餌やりにも夢中だった。総じてシャトレーゼ感たっぷりだったし、部屋も広かったので、また機会があれば利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シャトレーゼホテル石和 2023年08月13日 13:49:16
-
mino55raku 様
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
予約の際のスタッフの対応にありがたいお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。またウェルカムスイーツやアイスの食べ放題、お風呂もご満足いただけたようで何よりでございます。
ただ夕飯に関しましては、至らない点が多く、大変申し訳ございません。お客様からのご意見をもとに改善していければと思っています。
貴重なご意見をありがとうございます。
また石和にお越しいただくことがございましたら、是非ともシャトレーゼホテル石和をご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(5名定員/バス無し)】
部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 08:27:45
-
大変丁寧な対応をしていただきました。アイスも食べ放題で、大満足です!ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シャトレーゼホテル石和 2023年08月08日 13:47:34
-
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応で高い評価を頂きまして、大変光栄に存じます。
アイスの食べ放題のサービスもご満足いただけたようで何よりです。
他のお客様にも大変好評をいただいているサービスでございます。
ぜひまたこちらにお越しの際は、シャトレーゼホテル石和をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(4名定員/バス無し)】
部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 08:31:43
-
7/28に夫婦と子ども3人(10、7、4歳)の5人で一泊しました。シンプルな雰囲気のホテルですが、子連れの方も多く、お風呂や朝食バイキングも混んでなく、のんびりできました。夕ごはん、美味しかったです。子どもたち庭の鯉のエサやりが楽しかったようです。もちろん、アイス食べ放題、朝食のヨーグルト食べ放題も堪能しました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月31日 14:16:59
-
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのんびり過ごせてとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(5名定員/バス無し)】
部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 14:59:41
-
7月24日に宿泊しました。
チェックインも少し早めにしていただき、無料アイスをいただいたり、ウェルカムスイーツをいただいたり、到着後から大満足でした。
お部屋もキレイでコスパ的にも良く、とても楽しい旅になりました。
家族や友人にも勧めたいホテルで、また来たいと思いました。
大変お世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月26日 14:32:25
-
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムスーツやアイスの食べ放題のサービスにご満足いただけたようで、大変光栄に思います。
とても楽しい旅になったとのことで、そのお時間に当館が携われたことをうれしく思います。
ぜひともご家族ご友人におすすめいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】21時までチェックインOK!シャトレーゼ商品や郷土料理が並ぶ朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<眺望指定不可>】
部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 06:57:12
-
ウェルカムスイーツと飲み物(冷やしたワイン有り)のサービスが、ハイキング後の疲れた身体に嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月24日 14:28:41
-
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムスーツのサービスがご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 09:20:31
-
初めてのシャトレーゼホテル。ウェルカムケーキがとても美味しくて、着いて早々気分が上がりました!お部屋は和室で、広くて、小さな子どもも伸び伸びと過ごしてました!アイスはもっと食べたかったけど、ケーキとご飯でおなかいっぱいであまりたべられたせんでした(笑)また利用したいです(o・・o)/~
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月24日 13:19:49
-
この度はシャトレーゼホテル石和ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様ものびのびとお過ごしいただけて、私どもも嬉しく思います。
これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(4名定員/バス無し)】
部屋5
いくみん3068さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- いくみん3068さん [20代/女性] 2023年07月09日 06:22:59
-
2泊3日で使わせていただきました!
まずウェルカムサービスのケーキとドリンクから始まり、アイスも食べ放題でおもてなしがすごかったです。
また2日目の朝に息子が熱を出してしまい、2日目は部屋にずっといることになったのですが、ホテルの方に相談させていただいたら、色々と配慮してくださいました。ホテルの方には本当感謝してもしきれません。
立地としてもホテルの近くにイオンと薬局(ウエルシア)があるので、子連れの方は何かあった時安心かと思います。
2日目は熱もありましたが、子供なので遊びたい気持ちもある中、ホテルにある中庭でコイにエサがあげられたり、1Fロビーに絵本があったりして、子供への配慮が感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月24日 12:30:07
-
いくみん3068 様
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても大変ありがたい評価をいただき、スタッフ一同、嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
いくみん3068様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。¥
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 16:54:19
-
初めて利用した。チェックインの時間より30分早く着きましたが、ロビーでウエルカムスイーツとアイスを堪能できゆったりした気分で過ごせました。
全室禁煙とのことで、部屋綺麗で空気清浄機も設置されっていました。
部屋からの景色は富士山の山頂がかろうじて見えっているのが、少し残念!
石和からだっと富士山が少し見えにくいようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月24日 11:47:31
-
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーでゆったりとウェルカムスイーツとアイスでお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
他のお客様にも大変好評を頂いているサービスでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28/地場食材コース】<2200円OFF>事前決済&早めの予約でお得に温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別和洋室(5名定員/陶器風呂付)】
部屋5
にゃんこ634さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- にゃんこ634さん [40代/女性] 2023年07月07日 13:20:28
-
今回で2回目です。今回は別の用事があったため、素泊まりで利用させていただきました。前回よりもシャトレーゼらしいサービスが豊富でとても楽しめました。特にアイスを食べられるサービスは子供がとても喜んでおり、予約して良かったなと家族みんなで言っておりました。また、スタッフの方の対応も良く、とくにペットシートを持ってきてくださった方はその後も子供のことを気にかけてくれたりとても親切な対応でした。子供もまた来たいね!と言って帰りました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月24日 11:50:01
-
にゃんこ634 様
この度は、シャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊者のお客さまには、ウェルカムスイーツとしてシャトレーゼやYATSUDOKIのケーキ等をサービスさせていただいております。
アイスの食べ放題のサービスはお子様が喜んでいただけたということで、大変光栄に思います。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これからもお客様に喜ばれるホテルであるよう、一層努力してまいります。
この度はありがとうございました。
にゃんこ634様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】石和温泉駅から徒歩5分!気ままに温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【★愛犬同伴専用★和室ベッドルーム(4名定員/バス無し)】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
だいくんLOVEさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- だいくんLOVEさん [50代/女性] 2023年07月04日 08:14:27
-
ウエルカムケーキやアイス無料が嬉しかったです。
バスタオルが汚れていてフロントで交換してもらったのですが
まさかのそっちの交換した方のバスタオルがもっと汚れ?シミ?があって
悲しかったです。
あとはとても良い宿でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月07日 23:14:36
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウエルカムケーキやアイスの無料提供がお客様に喜んでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
一方で、ご指摘いただいたバスタオルの汚れにつきまして、大変申し訳ございませんでした。フロントでの交換後にさらに汚れがあったこと、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このような事態が発生しましたことを重く受け止め、再発防止に向けてスタッフへの周知を徹底いたします。
再度お越しいただける機会がございましたら、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】石和温泉駅から徒歩5分!気ままに温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【★愛犬同伴専用★和室8畳(4名定員/バス無し)】
部屋5
こた9005さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- こた9005さん [20代/女性] 2023年07月01日 16:21:22
-
このたびは大変お世話になりました。
お部屋も広く、木の香りがする内風呂は最高でリラックスできました。
事前荷物預かりや部屋に氷を持って来てくださるサービスもあり、楽しい夜が過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月07日 08:28:43
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や内風呂でゆっくりして頂き、リラックスして頂けた事に大変嬉しく思います。
旅行での醍醐味でもあるかと思います。
荷物の預かりや氷サービスに関しては私共に出来る事ですので、お喜び頂けた事に大変うれしく思います。
また、石和にお越しの際には気軽にお立ちより頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別和洋室(5名定員/陶器風呂付)】
部屋5
ボ-ダ-コリ-さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- ボ-ダ-コリ-さん [60代/男性] 2023年06月29日 08:31:55
-
石和温泉駅から近く、JRでもこれます。温泉は露天風呂も温泉は格別ですよ。
食事は、予想以上の品数で、美味しく頂きました。ウェルカムケースとアイス食べ放題は、ありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月07日 08:05:24
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
石和温泉は約60年の歴史があり、この温泉を楽しみにお越しになられる方も多くいらっしゃいます。
料理、アイス共々お楽しみ頂けた事に大変嬉しく思います。
またの機会の旅行にご検討頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28/地場食材コース】<2200円OFF>事前決済&早めの予約でお得に温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】
部屋5
珠莉姫さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
- 珠莉姫さん [50代/女性] 2023年06月29日 06:26:32
-
2023/06/28に夫婦と犬1匹で泊まりました。チェックイン後のウエルカムスイーツは嬉しかったです。また、湯上がり後のアイス食べ放題も良い。夕食はステーキ御膳・美味しかったです。朝食のバイキングも良い。犬専用客室は綺麗に清掃されていて過ごしやすかった。犬はフロントから入れないが、裏の犬専用入口近くまで車で行けて、縦列駐車できるので、そんなに歩かず助かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- シャトレーゼホテル石和 2023年07月07日 07:54:51
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんとの旅行をお楽しみ頂けた事に大変嬉しく思います。
ウエルカムのスィーツやアイスも季節で変わりますのでお楽しみにして頂けましたら幸いです。
またの旅行に際にご検討頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
- ご利用のお部屋
- 【★愛犬同伴専用★和室8畳(4名定員/バス無し)】
部屋5
通勤1時間さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
9.3宿泊しました。チェックイン後、スイーツのサービスやアイスクリームの無理サービスがあり、嬉しかったです。お風呂はワイン風呂や露天風呂も楽しめました。お部屋も広く清潔でした。90代の母を同伴しましたが、施設内車椅子使用も問題なく、母もゆっくりできました。また、利用したいです。
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通勤1時間 様
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツやアイスの食べ放題にご満足いただけたり、お風呂やお部屋でも快適に過ごせたようで、何よりでございます。
お母さまとのご旅行に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。