穏やかな春の日差しの中、ホテル中庭の桜も周囲の山々も桃の花が咲き桃源郷をお楽しみいただける季節となりました。この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
アイスをお召し上がりいただきながらのお花見をお楽しみいただけたご様子何よりでございます。

ご意見頂戴しましたアメニティに関しましては、現在、SDGｓの取り組みを行っておりまして客室内へのアメニティ設置は最小限とさせていただいております。チェックインの際のご案内不足により、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の目線のサービスとおもてなしで
快適にお過ごしいただけるよう日々、努めて参ります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。売店商品の取り扱いに関しましてはシャトレーゼの商品の他、山梨のお土産を選定し早急にご用意をさせていただきます。
卓球場につきましては、ご指摘の通り陳列棚により卓球スペースが狭く、ご利用を控えられたとのお言葉、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます
今後より一層お客様のご滞在がご満足いただけるよう全力で取り組んで参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツにアイス食べ放題、３月にはバウムクーヘン工房と鉄板焼きレストランがオープンし、より一層ご滞在をお楽しみいただける展開とサービスの提供に努め
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参りますありがたいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アイス食べ放題をお楽しみになり、温泉をごゆっくりとご利用され、日ごろのお疲れを癒しお寛ぎのひとときをお過ごしいただくことができましたら幸いでございます。

これからもお客様に快適なひとときとお寛ぎの場を提供できるようスタッフ一同、日々努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
シャトレーゼを感じて頂き、またゆっくりとお寛ぎ頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でお越し頂いても楽しんで頂けるホテルかと思いますので、またの機会にお待ちをさせて頂きます。素敵なコメントを頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コメント頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関して事前にアレルギーなど伺わせて頂き、ご対応をさせて頂いております。
ステーキ御膳に関しては基本的にお肉に合わ１番ベストは状態にてご提供をさせて頂いております。
アイスやウエルカムケーキに関して表記もさせて頂いておりますが、ロビーにてお寛ぎ頂きながらお召し上がり頂いておりますので、基本的にお部屋での飲食をご遠慮頂いております。
お部屋の清掃に関しては申し訳ございませんでした。改めてお部屋を確認をさせて頂き、清掃の徹底をさせて頂き、合わせて修繕をさせて頂きます。
また、館内の時計は本日全て確認を実施させて頂きました。
ご指摘頂きました、早期に改善できる部分は対応をさせて頂きます。
また、お越し頂けるようにお待ちをさせて頂きます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんルームに関しては泊まれるホテルも少ないように感じます。これからもより快適にお過ごし頂けるようにワンちゃんスィーツなども考えております。
お風呂のアメニティ等に関してはコロナ対応もあり今後はアメニティを増やしていきたいと考えております。
またのお越しの際には改善できる部分から改善させて頂きお、お待ちさせて頂きたいと思います。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重はご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
カートとタオルに関しては大変失礼致しました。日中・夜にて館内清掃を行わせて頂いておりますので、改めて確認をさせて頂き、改善させて頂きます。
受付スタッフに対応に関しては改めて教育させて頂きます。ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を改善させて頂きたく存じます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アイスの食べ放題はお子様は本当に喜んで頂いております。
３世代の方々に喜んで頂き、お寛ぎ頂けるホテルつくりを考えておりますので、これからもよりお喜び頂けるようにお部屋、お食事等を改善していきたいと思います。

この度はシャトレーゼホテル石和をご宿泊頂きありがとうございました。
また料理長に報告させていただき改善点いたします。貴重なご意見頂きありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、数あるホテルからシャトレーゼホテル石和をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を、シャトレーゼホテル石和従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル石和をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル石和をご宿泊頂きありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設からシャトレーゼホテル石和をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見いただき、ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントいただきありがとうございました。
次回のご利用を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル石和をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
またご夕食でお召し上がりいただきました天然本鮪は料理長こだわり食材のひとつでございまして、清水港より直送された、漁場と時期を吟味し加工、保存、品質にも徹底管理が行われ、独自の超低温冷凍で鮪の命でもある鮮度がしっかりと守られた業者様より仕入を行っておりまして、皆様に大変ご好評を頂戴しておりますお気に召していただき大変うれしく思います。

ご朝食の際のドリンクに関しましては、現在のところ客室へのお持ち込みはご遠慮いただいております。お客様からのお声を大切に今後、検討させていただきます。
また、お部屋へ入室後の浴衣の交換をはじめといたしまして、何かございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けいただきたく存じます。

ウェルカムスイーツ、アイス食べ放題とこれからもお客様にお喜びいただけるサービスの提供に努めて参ります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。