この度は、シャトレーゼホテル石和をご宿泊いただきありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

次回もぜひ、ワンちゃんとご一緒もご来館下さいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お風呂、露天風呂、ウェルカムスイーツへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

ご利用のプランご料金にかかわらずご旅行のお楽しみの最大要素でもありますご夕食においては、ご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
お料理の内容、ご提供の際の食材へのこだわりや想いをお伝えし、メニューに関しましてもお客様からのお声を真摯に受け止め、メニュー構成の改善と再考を行って参ります。
貴重なご意見を頂戴し改めてお礼申し上げます。皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
高いご評価と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご家族様でのご旅行に際しまして、私共にご宿泊になり、少しでも楽しい思いでのお手伝いができておりましたら嬉しい限りでございます。
多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、これからもスタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
次回も是非、皆様で当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたご朝食に関しましては、お客様のご期待にお応えすることができず、深くお詫びを申し上げます。

お客様からのご意見のひとつひとつを大切に精査し改善、見直しを図り、次回ご来館の際にはお客様のご期待に添えるよう日々努めて参る所存でございます。
貴重なご意見に改めて感謝申し上げますと共に、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在のひとときをお楽しみいただけたご様子大変うれしく思います。お客様の温かいお言葉が私事の毎日の励みとなります。
これからも、ご来館の皆様に快適なお時間を提供できるよう日々精進して参ります。

ぜひ、またお近くへお越しの際は、当ホテルへご来館くださいますようスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉と貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムケーキ、アイスとスイーツをご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。３月２日にはガラス越しにバウムクーヘンを作る工程を見学できるバウムクーヘン工房がオープンいたします。
お子様にもきっとお喜びいただけるとおもいます。ぜひ、また皆様でご来館くださいますようスタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。館内施設をご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

３月にはカフェ、ショップを併設したバウムクーヘン工房がオープンし、ウェルカムスイーツやアイス食べ放題をはじめ、皆様にシャトレーゼホテル石和ならではのおもてなしでご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
是非、またお近くへお越しの際は、当ホテルへご宿泊下さいますよう、心より、お待ち申し上げております。。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。

ウェルカムスイーツ、アイス食べ放題に加え、３月２日には館内にバウムクーヘン工房がオープンし更にシャトレーゼのコンテンツをいかした展開とおもてなしで皆様にご滞在お楽しみいただけるよう
サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し改めてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂,ご朝食とご満足いただけたご様子大変うれしく思います。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在においての
多くの失礼があり、ご期待にお応えすることができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃の不備に関しましては、今後、このような事が決してないよう確認と強化を徹底し再発防止に努めて参ります。
お食事、チェックアウトの人員不足につきましても、お客様からのお声を真摯に受け止め、一つ一つ見直しと早急に改善を行い、快適なご滞在の提供にスタッフ一同、尽力いたします。

改めてお詫びを申し上げますとともに、
お時間を頂戴し貴重なご意見をお寄せ下さいまして心よりお礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スイーツに朝食のヨーグルトとご堪能、ご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
ご来館の皆様にシャトレーゼホテル石和ならではのサービスとシャトレーゼのスイーツを存分にお楽しみいただくことが私共の最大の喜びでございます。３月には館内にバウムクーヘンの行程作業を見学できるバウムクーヘン工房がオープンし、より一層楽しいご滞在の提案とお寛ぎのひとときを提供できるようサービスの向上に努めて参ります。ぜひ、また、皆様でお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スイーツをお楽しみになりお喜びいただけたご様子大変うれしく思います。

これからもスイーツとおもてなしの心で皆様に笑顔と快適ななご滞在を提供できますよう
日々、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し
重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足、楽しいご旅行となるよう日々尽力して参ります。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、ご朝食とご満足いただく中、旅の醍醐味の一つでもある、ご夕食に関しまして、ご期待にお応えできず、残念なお気持ちになられたとのお言葉を賜ることとなり、深くお詫びを申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め
厨房へ共有、メニューの見直し、改善を行い
ご満足いただけるような内容での提供に努めて参ります。
貴重なご意見に改めてお礼を申し上げますと共に、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。アイス食べ放題は
ご滞在の皆様に、いつでも何度でも、お気軽にシャトレーゼのアイスをお楽しみいただけるようご利用時間は８時半～22時迄となっております。
スタッフお勧めアイテムを取り揃えた食べ放題をご満喫いただけたご様子大変うれしく思います。

これからも皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お言葉の通り、露天風呂付客室のお風呂は温泉の引き入れは行っておりませんが、プライベートなお時間をお楽しみいただける人気のお部屋の一つとなっております。手すりの設置に関しましては、お客様の貴重なご意見をもとに、今後、検討を行って参ります。また、館内施設には、大浴場の他貸切風呂は段差もなく、手すりの設置もあり温泉を引き入れておりますので、ご希望がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
感染防止対策と清潔維持を徹底し皆様に安心してお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルへのご宿泊者をいただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の皆様に少しでも正月気分を味わっていただきたいと急遽、料理長がご用意しご夕食時の甘酒、お気に召して頂きありがとうございます。お言葉の通り、お部屋にお持ち帰りになりごゆっくりお召上がりいただけるような配慮に欠けておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様目線にたった、お客様に寄り添ったおもてなしで皆様にご満足いただけるよう、日々尽力して参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し改めてお礼申し上げます。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間につきましては
チェックインから24時迄、朝は5時から9時迄、9時から清掃時間を設けておりまして、清掃終了後10時30分にオープンし日帰り入浴のお客様にもご利用をいただいております。お客様目線での貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスの提供に努めて参ります。また。ぜひお近くへお越しの際には
大浴場でごゆっくり温泉をお楽しみになり
お寛ぎいただければ幸いでございます。
皆様の、又のご来館をお待ち申し上げております。