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シャトレーゼホテル石和 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.25
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.00
  • 食事4.13
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956件中 941~956件表示

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 15:55:44

ふぐ料理をうたう割には不満な内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シャトレーゼホテル石和 2017年12月13日 14:45:47

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、クチコミ投稿にご協力いただきましてお礼申し上げます。
このプランは、この時期ならではの冬の料理としてふぐをメインに、提供させていただいておりますが、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お客さまの貴重なご意見、ご要望としてお客さまサービスにつながるよう改善に努めて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
様々なふぐ料理を一度にお楽しみいただける会席料理 【富士桜プラン12月~2月】 / 洋室ツイン禁煙
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 15:51:26

ふぐ料理と思って行きましたが、テッサだけがトラフグで他は普通のクサフグ等でがっかりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
シャトレーゼホテル石和 2017年12月13日 14:43:06

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、クチコミ投稿にご協力いただきましてお礼申し上げます。
しかしながら、ふぐ料理を楽しみに来ていただいたのにがっかりさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本プランは、留肴にはトラフグを使い、小鍋や揚げ物など他の料理には仕入れ状況もございますが現在は、ゴマフグなどを使っております。
お客さまの貴重なご意見、ご要望としてお客さまサービスにつながるよう改善に努めて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
様々なふぐ料理を一度にお楽しみいただける会席料理 【富士桜プラン12月~2月】 / 洋室ツイン禁煙
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合3

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 21:56:00

食事は若干ボリュームがないですが味は良かった 風呂は露天風呂もありますがサウナがなくがっかりしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
シャトレーゼホテル石和 2017年12月12日 15:09:53

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、クチコミ投稿にご協力いただきましてお礼申し上げます。
お食事では、味付けをお褒めいただきまして、大変うれしく思います。
しかしながら、お食事のボリューム感と、サウナがなかったことでがっかりされたのは残念です。
当宿では皆様からの貴重なご意見、ご要望等につきまして、お客さまサービス向上につながるよう、改善に努めてまいりますので、今後ともかんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
牛肉をお好みの焼き方で味わえる 【牛陶板焼プラン 12月~2月】 / 和室8畳
ご利用のお部屋
【和室8畳間(禁煙)1名~】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 21:53:27

食事は美味しかったが男性にはボリュームがない やはりご飯が欲しいです
部屋は禁煙で古いですが消臭ではなく禁煙専用の部屋でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
シャトレーゼホテル石和 2017年12月12日 15:27:36

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にご協力いただきまして心からお礼申し上げます。
お食事では、率直なご感想をいただき、感謝いたします。
当宿では皆様からの貴重なご意見、ご要望等につきまして、お客さまサービス向上につながるよう、改善に努めているところでございます。
今後とも、お客さまにご満足いただけるようサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

寒い日が続きますが、健康にはご自愛下さいませ。
ご家族の方にもよろしくお伝えくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
牛肉をお好みの焼き方で味わえる 【牛陶板焼プラン 12月~2月】 / 和室8畳
ご利用のお部屋
【和室8畳間(禁煙)1名~】

総合4

千葉のマサオさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

千葉のマサオさん [60代/男性] 2017年09月13日 09:31:28

犬同伴で和室というのは驚きでした。畳も新しく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
シャトレーゼホテル石和 2017年09月16日 15:47:51

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう一層努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
茶そば焼きや枝豆や焼き茄子を冷やし鉢で頂くプラン【信玄プラン 9月】 / わんちゃんル-ム和室8畳
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム和室8畳(禁煙)1名~】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 07:57:58

こちらのミスで1日間違えて楽天トラベルにて予約し、1日早く行ってしまったのですが、フロントの方に即座に対応していただき、空いていた部屋に無事同じプランで気持ちよく泊まることが出来ました。
本当によく教育の行き届いたスタッフさんばかりで、土産屋の人や夜の警備員に至るまで全ての従業員がホスピタリティあふれるとても素晴らしい旅館でした。
温泉も食事も最高でした。本当にありがとうございました。また

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
シャトレーゼホテル石和 2017年08月16日 18:44:05

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にも多くのお褒めのお言葉を頂戴し心からお礼申し上げます。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう一層努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★★夏休み応援割引★★ 【牛陶板焼きプラン】を 1,000円割引!! / 洋室ツイン(禁煙)
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合3

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 17:11:01

量が少なめでしたが、夕食は美味しかったのです。
コースのデザートは、もう一工夫してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
シャトレーゼホテル石和 2017年06月13日 20:13:22

 この度はかんぽの宿石和をご利用いただき誠にありがとうございました。
 また、ご夕食をお褒めいただき感謝申し上げます。
 ただ、デザートがご満足いただけなかったようで残念です。
 昨年、新料理長を迎え季節ごとに料理内容も工夫しており、次回ご利用の際にはご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後とも当宿をよろしくお願いいたします。
 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
牛肉をお好みの焼き方で味わえる陶板焼きのお得なプラン【牛陶板焼プラン 6月~7月】 / 洋室禁煙
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合5

nebaneba1700さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

nebaneba1700さん [60代/男性] 2017年05月06日 21:37:39

ok

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
シャトレーゼホテル石和 2017年05月08日 22:11:20

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿にもご協力いただきまして心からお礼申し上げます。
今後とも、お客さまにご満足して頂けるよう一層努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ステーキを存分に楽しみたい方へ!前菜とオードブル付き! 【ステーキプラン 3月~5月】 洋室ツイン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合3

pong017さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

pong017さん [50代/男性] 2017年02月16日 18:44:48

無難

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
シャトレーゼホテル石和 2017年02月18日 14:39:08

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、お客さまにご満足して頂けるよう一層努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 追伸
 3月下旬頃から4月下旬にかけて笛吹市の風物詩である桃の花が一面に咲き、日本一の桃源郷が広がります。この時期のお祭りやお花見など、見どころ満載ですので、またぜひお越しくださいませ。
 

ご利用の宿泊プラン
自由きままに1人旅 【お1人様歓迎プラン 1泊朝食付 1月~2月】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合4

pong017さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

pong017さん [50代/男性] 2017年02月16日 18:44:20

無難です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
シャトレーゼホテル石和 2017年02月18日 14:48:00

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿にもご協力いただきまして心からお礼申し上げます。
今後とも、お客さまにご満足して頂けるよう一層努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 追伸
 3月下旬頃から4月下旬にかけて笛吹市の風物詩である桃の花が一面に咲き、日本一の桃源郷が広がります。この時期のお祭りやお花見など、見どころ満載ですので、またぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
自由きままに1人旅 【お1人様歓迎プラン 1泊朝食付 1月~2月】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

K-autoさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

K-autoさん [60代/男性] 2016年10月12日 17:40:58

冷凍品を使った料理あり。また料理に一貫性がなく、決しておいしいと思えない。

また料理の材料や食べ方の説明もなく、忙しそうにしてるだけで接客態度が非常に悪い。

お風呂も温泉の性状などの記載、説明があった方がいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
シャトレーゼホテル石和 2016年10月16日 18:18:50

このたびは、せっかく当宿をご利用いただいたのにもかかわらず、お食事についてご満足いただけなかった点や接客態度などご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止めスタッフへ指導徹底を図り皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【信玄プラン】焼栗、木野子や地元山梨のクリスタルポークを楽しむ秋のこだわりプラン 洋室ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合4

つー3211さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

つー3211さん [60代/男性] 2016年10月06日 19:35:39

全体にそれなりでちょっと温泉に行ってくるという感じではいいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
シャトレーゼホテル石和 2016年10月07日 01:23:13

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。当宿は最寄駅や高速インターから比較的近く交通のアクセスは便利な場所でございますので手軽に温泉旅行に行けるところでございます。ごゆっくり食事を楽しんだり温泉でのんびりしていただけたでしょうか?10月からは秋用のお料理プランに変わりました。紅葉の時期も近隣で秋のイベント等が開催されておりますので、またぜひお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
残暑を忘れさせてくれる清涼プラン【信玄プラン】(9月)
ご利用のお部屋
【和室8畳間(禁煙)1名~】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 11:38:08

山梨甲府のぶどうの季節にワンコと泊まれる宿を探していて見つけました。ワンコと一緒に泊まれて温泉にも入れてお値段も手ごろ。部屋も綺麗でワンコのアメニティーもしっかりしてました。さすがワインの里、夕食や注文したボトルワインが美味しかった!!帰りには1人一房の巨峰まで頂きました。来年またこの季節にお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
シャトレーゼホテル石和 2016年09月17日 22:48:40

この度は数ある旅館・ホテルの中から当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。わんちゃんと泊まれるお部屋と地元のワインなど、たくさんのお褒めをいただきましてありがとうございます。秋の紅葉も見どころ満載ですので、またのお越しを社員一同お待ちいたしております。
 
 

ご利用の宿泊プラン
【直前割引】8月風林火山プランを通常13,000円→11,200円でご用意 わんちゃんルーム和室8畳
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム和室8畳(禁煙)1名~】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月02日 11:21:08

 日曜日宿泊だったので駐車場が日帰り入浴客で混雑していた。
 風呂も案の定、混雑していた。
 ロビーも風呂上がりの日帰り入浴客で混雑していた。
 これから、花の季節を迎えると更に混雑に拍車がかかりそう。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
シャトレーゼホテル石和 2016年03月06日 17:29:11

この度はかんぽの宿石和をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用の際、駐車場やお風呂、ロビーが混雑しており、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
例年3月下旬頃より当宿周辺にて桃の花等咲きはじめ、それに伴いお客さまのご利用が増えることが予想されます。
今後はお客さまにご満足いただけるよう社員一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お手ごろプラン】寄せ鍋と自慢の温泉で体の芯までポッカポカ。「信玄プラン」
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月14日 12:42:04

2月6日に子連れで宿泊させてもらいました。食事の時の従業員さんの対応にすごく感謝しています。お風呂も大浴場がありすごくのんびりできましたが、サウナがあればもっと良いと思いました。また、子供向けのアメニティも用意していただけていると嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
シャトレーゼホテル石和 2016年02月15日 19:02:10

この度は当宿をご利用いただき大変ありがとうございました。
食事の際の対応や大浴場の利用に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
しかしながら、サウナにつきましては、現状、改築等の計画はございませんので、ご了承いただきたくお願い申し上げます。
また、お子様のアメニティは今後検討させていただきます。
当宿では皆様からの貴重なご意見、ご要望等につきまして、お客さまサービス向上につながるよう、改善に努めておりますので、これまで同様お引き立てを賜りますようお願いいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お手ごろプラン】寄せ鍋と自慢の温泉で体の芯までポッカポカ。「信玄プラン」
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)バスなし1名~】

総合3

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月02日 22:45:22

施設はかなり古く、壁紙がはがれているところもあり残念。
次はないかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
シャトレーゼホテル石和 2016年02月02日 19:36:51

このたびはご利用ありがとうございます。
館内外の修繕は順次進めておりますがご不快に思われた点、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた壁紙は11月末に、きちんと修繕いたしました。
当宿はオープンしてから49周年を迎え古い部分もございますが、耐震基準はクリアーしておりますし、清掃には十分配意しておりますので、どうぞご安心の上またのご利用を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お手頃な信玄プランは三種肉焼きや蓮根挟み揚げがおすすめ!
ご利用のお部屋
【和室8畳間(喫煙可)1名~】

956件中 941~956件表示

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