この度は当ホテルへのご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく思います。今後も皆さまに心地良いひとときをお過ごしいただけますよう日々尽力して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
現在１階ロビー周辺を２月末迄の予定といたしまして改修工事を行っております。以前ロビーにてご用意しておりましたウェルカムスイーツのサービスは２階大広間周辺でのご提供となり、ご不便をおかけしておりますが、お楽しみいただけたご様子、ごゆっくりお過ごしになられたとのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。今後も皆様のご滞在が快適で心地良いお時間となりますよう、日々、尽力して参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊のお愉しみでもあるお食事に関しましてご期待にお応えすることができず、大変心苦しく深くお詫びを申し上げます。
頂戴したお声は真摯に受け止め、調理場にも共有し、今後ご満足いただけるプランとなるよう検討、改善を図って参りますので、また挽回の機会を賜りたく存じます。
この度の貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。またお時間を頂戴してご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご案内をしたお部屋につきましては点検が行き届いておらずご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃後のチェック体制を強化し再発防止に努め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同励んで参ります。
どうぞこれに懲りませず、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル石和 支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お食事に際しまして貴重なご意見をありがとうございます。関係部署と精査し今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

御夕食ではご満足頂けるサービスを提供できずに大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、お部屋ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、確認及び改善を図るべく従業員スタッフ一同周知徹底を進める事と致しました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
宿の取組である感染防止対策やお食事にお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
甲斐観光の拠点として、「食」と「お酒」と「温泉」が自慢の当宿に、次回もご利用いただければと思います。
これからも、皆さまに安全で安心してご利用いただける宿づくりに努めて参りますので、これまで同様かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
愛犬と一緒のご旅行は、楽しんでいただけましたか。
無事にご帰宅され、ご旅行の思い出を会話されている姿が目に浮かび、安堵の気持ちでおります。
これからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食では、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス感染防止に向けた取り組みの一環として、朝食バイキングからお一人様用のご膳で提供させていただいておりますが、お客さまのお好みに合ったお食事の提供の難しさを、痛感しております。
貴重なご意見として承り、今後の参考にさせていただきます。

これからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にあり
がとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴しながら、ドックランの入口ドアの開閉が分かりづ
らくご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
取付けの施錠とは別に出入口のどちらからでも開閉できるような簡単なフックの取付を検討
しているところでございます。
また、お食事場所についても配膳場所や動線の関係などがあり、わんちゃんと一緒にお食事が
できる場所がございません。
さぞご心配でしょうが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にあり
がとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
花火を楽しみに来ていただきながら、花火に関してのご説明不足や、中止のご連絡の不手際によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当日は強風のため、急きょ中止となりましたが、通常ですと上階のお部屋の廊下の窓から花火
の一部がご覧いただけます。
今回はご覧になれず、残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、クチコミ投稿にご協力いただきましてお礼申し上げます。
しかしながら、ふぐ料理を楽しみに来ていただいたのにがっかりさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本プランは、留肴にはトラフグを使い、小鍋や揚げ物など他の料理には仕入れ状況もございますが現在は、ゴマフグなどを使っております。
お客さまの貴重なご意見、ご要望としてお客さまサービスにつながるよう改善に努めて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はかんぽの宿石和をご利用いただき誠にありがとうございました。
　また、ご夕食をお褒めいただき感謝申し上げます。
　ただ、デザートがご満足いただけなかったようで残念です。
　昨年、新料理長を迎え季節ごとに料理内容も工夫しており、次回ご利用の際にはご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後とも当宿をよろしくお願いいたします。
　またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、お客さまにご満足して頂けるよう一層努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　追伸
　3月下旬頃から4月下旬にかけて笛吹市の風物詩である桃の花が一面に咲き、日本一の桃源郷が広がります。この時期のお祭りやお花見など、見どころ満載ですので、またぜひお越しくださいませ。
　

この度はかんぽの宿石和をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用の際、駐車場やお風呂、ロビーが混雑しており、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
例年3月下旬頃より当宿周辺にて桃の花等咲きはじめ、それに伴いお客さまのご利用が増えることが予想されます。
今後はお客さまにご満足いただけるよう社員一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

タケさん11 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ウェルカムスイーツやお風呂、お食事等にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。ご夕食のステーキは、黒毛和牛を使用し、柔らかい雌牛をご提供しております。お口に合ったようで何よりでございます。

これからもお客様に喜ばれるホテルでありつづけられるよう、努めて参ります。そして、今後も親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ウェルカムサービスにおいて、お茶とケーキをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご用意させて頂いたケーキの種類がチョコ系が多かったとのご指摘を頂きまして、今後バリエーションを充実させるよう取り組んでまいります。

また、布団の配置や冷凍庫の状態について、ご不快な思いをおかけしまして、申し訳ございませんでした。客室清掃を徹底させて頂き、お客様に快適な滞在をお楽しみただけるよう努めてまいります。

お子様もアイスの食べ放題や鯉の餌やりで喜んでいただけたこと、大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

これからも皆様のご滞在のひとときが快適にお過ごしいただけるようお客様に寄り添ったサービスとおもてなしに日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。