先日は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はありがたいご評価とスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上とおもてなしに努めて参る所存でございます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ご滞在中、お食事にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。お部屋に関しましては、大変ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。ご案内を徹底させていただきます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋から眺める庭園の景色に季節の移ろいを感じ、スイーツもご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。
お部屋、お風呂のアメニティ類に関しましてはSDGsの取り組みの一環といたしまして綿棒、コットンセット、ヘアブラシ、剃刀、シャワーキャップはフロントカウンターに設置をしチェックインの際にご案内をしておりますが、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。温泉の温度管理に関しましては当日、機会不良が生じており、温度が下がってしまっていたことが原因と確認いたしました。現在は改善しておりますが、今後は細心の注意と徹底した温度管理を行って参ります。

またの機会にはぜひ、当ホテルへご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チャクラ1977 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。シャトレーゼならではのおもてなしでございますので、喜んでいただけて何よりでございます。

また大変貴重なご意見もありがとうございます。ワンちゃんルームへの動線に関しては、出入口までに距離がありお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。ドッグランは近隣に住居もございます関係で、9:00～17:00までとさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
露天風呂の温度に関して、確認をしましたところ、当日機械不良が生じておりまして、温度が下がっていたと考えられました。現在は改善しております。大変申し訳ございませんでした。

これからお客様にご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お誕生日おめでとうございます。
大切なお誕生日のご旅行に際しまして、私共へご宿泊くださいましたこと大変うれしく重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、皆様のご記念やお祝いのご旅行はもちろん、日帰りのレストランのランチ、温泉入浴と日常生活の様々なシーンでご利用、お選びいただける施設を目指して参る所存でございます。

ぜひ、またご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツやお食事にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
ウェルカムスイーツはシャトレーゼならではのサービスでございまして、YATSUDOKIやシャトレーゼのケーキをお1人様1つご提供させていただいております。
お食事の黒毛和牛は柔らかい雌牛を使用させていただいており、他のお客様にも大変好評を頂いております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お選びいただいたプランについておりますワイン、日本酒サーバーコインをお客様へのご案内不足があり、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
当日の担当者への確認と共にプラン内容の把握、確実にお客様にご案内ができるよう継続的に指導をして参ります。

お客様視点で確認し、ご滞在を快適に、ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
改めてお詫び申し上げますとともに
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたとのお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
コイン式のワインサーバーのご利用時間に関しましてはお食事後、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるよう検討させていただきたく存じます。
カラオケルームの音漏れについて施設の構造上、早急な改善は出来かねてしまう点もございますがお客様からの貴重なご意見を基にご利用時のご案内も再度見直しを行って参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ババチエ 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツにご満足いただけたようで、何よりでございます。シャトレーゼならではのサービスでございます。また温泉は弱アルカリ性の単純泉で刺激が少なく、保温・美肌効果も抜群でございます。上がった後もぽかぽかするお湯です。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

当ホテルは日帰り温泉やランチ営業も行っております。またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高いを評価を頂き、大変光栄に存じます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツやお食事等にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ウェルカムケーキやアイスの食べ放題サービスはシャトレーゼならではのサービスでございますので、シャトレーゼを十分に感じていただけたかと思います。

また朝食内容に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題にさせていただきます。
次回も是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中よりシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
またお食事もお気に召して頂けまして大変嬉光栄でございます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めて参ります。

また当ホテルは日帰り入浴やランチ営業も行っております。また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。またのご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、シャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミへの投稿、またお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。また、お部屋でのご滞在やお食事、お風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。
ウェルカムケーキはシャトレーゼならではのサービスになっておりまして、2泊される場合は1泊ごとケーキのサービスがございます。喜んでいただけて光栄でございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。当ホテルの温泉は、弱アルカリ性の単純泉で刺激が少なく保温効果も抜群でございます。
また、アイスの食べ放題サービスは他のお客様からも大変好評を頂いているサービスでございます。喜んでいただけて何よりでございます。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。口コミへのご投稿、また身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツやアイス食べ放題、お食事、お風呂にもご満足いただけたようで何よりでございます。
到着されて、リラックスできたとのお声を頂き、私どもも嬉しく思います。
お客様も気持ち良かったとおっしゃっていただいたバイブラバスは沢山の気泡がマッサージ効果をもたらす人気のお風呂でございます。血行を促進し、疲労回復効果も抜群でございます。

またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿また高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ウェルカムケーキやアイスの食べ放題などのサービスにご満足いただけた様子で何よりでございます。ウェルカムケーキ(14:30～17:00)は宿泊者様限定のサービスをなっており、他のお客様にも大変好評を頂いております。アイスの食べ放題サービスを含め、シャトレーゼを十分に感じていただけたなら幸いでございます。

また、フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。これからも気を引き締め、より一層おもてなしの心を大事にしてお客様への対応をさせていただいます。

またお近くにお越しの際はぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チャイ☆チャイ 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ウェルカムケーキやアイス食べ放題にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。シャトレーゼならではのサービスにお褒めの言葉を頂けて、大変光栄でございます。

お風呂や洗面台の件、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善課題として挙げさせていただきます。

当ホテルは日帰り温泉やレストランのランチ営業も行っております。またお近くにお越しの際は是非シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
チャイ☆チャイ 様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用はいかがでしたでしょうか。
当ホテルの温泉は、弱アルカリ性で刺激が少なく、保温・美肌効果にも優れております。ゆっくりとお過ごしいただけたのなら、私どもも嬉しく思います。

また最寄りの石和温泉駅から徒歩圏内でお越しいただける距離ですので、電車ご利用の方も安心してお越しいただける施設でございます。

これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
当ホテルは、日帰り温泉やランチ利用も行っております。またお近くへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ウェルカムスイーツやアイス食べ放題にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
また、ご提供するアイスの種類に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
過ごしやすかったとのお言葉を頂き、光栄に存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、清潔感を大事にして努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用ください。スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

andy茨城 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

初めてのシャトレーゼホテルのご利用ありがとうございます。ウェルカムスイーツやアイスの食べ放題サービス・お食事内容にもご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。お客様のお召し上がりいただいたコースは、大変人気のコースになっており、黒毛和牛や天然本鮪はこだわりを持ってご提供させていただいております。お褒めのお言葉をありがとうございます。

系列ホテルは、山梨のほかにも長野や北海道にも展開しております。機会がございましたら、是非ともご利用ください。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
andy茨城 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

あおたか１０１６ 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、愛犬を連れてのご旅行に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用ください。

あおたか１０１６ 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。