この度はシャトレーゼホテル石和へのご宿泊、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室の枕カバーの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃係とも共有し、今後このようなことが無いよう努めます。心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また、ウェルカムケーキサービスに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ご夕食のお時間も近くなってしまうため、ウェルカムケーキは17:00までとさせていただいております。どうかご理解頂ければと思います。
お客様からの貴重なご意見をもとに「また来たい」と思っていただけるホテルづくりに努めて参ります。

またお近くにお越しの際はぜひシャトレーゼホテル石和をご利用いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。

先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はウェルカムケーキサービス(14:30～17:00)やアイスの食べ放題サービス(8:30～22:00)にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
他のお客様にも大変好評を頂いているサービスでございます。

また当ホテルでは日帰り温泉も営業しております。お近くにお越しの際はぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの心を大切にして、親切で丁寧な対応を心がけて参ります。そして、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊iいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムスイーツに関しましては、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後改善できますよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
また、露天風呂付きのお部屋は、プライベート感溢れる空間でゆっくりとお過ごしいただけるお部屋になります。ご満足いただけたようで何よりでございます。
それからお食事につきましても、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。饗宴コースは一番人気となっており、当ホテルでのおすすめのコースでございます。天然本鮪や黒毛和牛を使用した贅沢なコース内容となっております。
アイスの食べ放題や中庭での鯉の餌やりなど、お子様にも楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ただ、売店でのご案内に関しましては大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。

お客様にまた来たいと思っていただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。またお近くにお越しの際はシャトレーゼホテル石和を是非ご利用いただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへの投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お風呂やお食事、ウェルカムケーキにもご満足をいただきありがとうございます。
当ホテルの温泉は弱アルカリ性の単純泉で、保温効果も抜群でございます。上がった後もぽかぽかするお湯です。この度のご滞在が快適なものとなったようで、私どもも大変嬉しく思っております。

今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に選ばれるホテルづくりに取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

kawa0903 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、アイスの食べ放題サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。こちらはシャトレーゼならではのサービスとなっておりまして、他のお客様からも大変人気となっております。

今後も皆さまに喜ばれるホテルづくりに取り組んでまいります。
当ホテルは日帰り温泉やランチ営業も行っております。またお近くへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ア～～～ジ 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は館内施設やウェルカムスイーツ、アイスの食べ放題サービスにもご満足いただけて何よりでございました。
お子様連れのお客様も多く、中庭での鯉の餌やりは大変人気でございます。また、ホテル内にバウムクーヘン工房もございますので、ガラス越しに工房を見学することも可能でございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を頂き、合わせて御礼申し上げます。

お部屋にご満足いただいたようで、私どもも大変嬉しく思います。露天風呂付きの客室は、特別感に溢れ、落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけるお部屋となっております。ごゆっくり過ごせたとのことで何よりでございます。
また、ウェルカムケーキやお食事にもお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。ウェルカムスイーツは、宿泊者様限定のサービスでございまして、シャトレーゼのケーキをご提供させていただいております。(14:30～17:00までのサービスとなります。)

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用いただければ幸いでございます。また

ババチエ 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツにご満足いただけたようで、何よりでございます。シャトレーゼならではのサービスでございます。また温泉は弱アルカリ性の単純泉で刺激が少なく、保温・美肌効果も抜群でございます。上がった後もぽかぽかするお湯です。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

当ホテルは日帰り温泉やランチ営業も行っております。またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

国境なき肉団団長 様

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿もありがとうございます。

アイスの食べ放題にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。他のお客様にも好評をいただいているサービスでございます。
お気に召して頂けまして何よりでございます。
ご夕食や朝食につきましては、今後の検討課題とさせていただき、シャトレーゼらしさを出せるよう検討させていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。

カズ162155 様

この度はシャトレーゼホテル石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
たくさんの貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様からのご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

ご滞在中は館内施設にご満足いただけて何よりでございました。小学生のお子様も楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。お客様の口コミにもあるように、ホテル内でも楽しめるものもご用意しております。お子様には中庭での鯉の餌やりやアイスの食べ放題サービス(8:30～22:00)など、他のお客様にも大変好評いただいております。

今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。次回はぜひご夕食付きのプランでご予約をお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

ぐっさん、柏みさぽん 様

この度は、シャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

お食事内容につきまして、大変喜ばしいご感想を頂き、ありがとうございます。
黒毛和牛と天然本鮪の饗宴コースは一番人気でおすすめの会席料理となっております。季節でお品書きも変わっておりますので、ぜひまたご賞味いただければ幸いでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
ぐっさん、柏みさぽん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムケーキなどのサービスにご満足していただいた様子で、私どもも大変嬉しく思います。アイス食べ放題を含め、こちらはシャトレーゼならではのサービスとなっております。今後もお客様を飽きさせないようなイベント等を考えて参りたいと思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用ください。

クミン626 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はウェルカムケーキやアイス食べ放題などにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お食事にもお褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。
お客様からのお声を励みに、今後もお客様に喜ばれるホテルづくりに努めてまいります。

当ホテルでは、ランチ営業や日帰り入浴も行っております。お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

クミン626様のまたお越しをお待ちしております。

こい０８３０ 様

この度はシャトレーゼホテル石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

愛犬同伴のお部屋のご利用につきましては、ペットホテルではないため、ワンちゃん専用の出入り口からのご案内になっております。ご不便をおかけして、申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
朝食につきましても、補充にお時間がかかってしまし、大変申し訳ございません。
サービス係とも共有させていただき、お客様の目線に立った心地のよいサービスで対応できますよう努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

またお近くにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

こむぎ11280505 様

この度は、数あるホテルの中よりシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き、誠にありがうございます。

ご滞在中は、ウェルカムサービスやアイス食べ放題のサービス、お部屋やお食事などにご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。

ご夕食に関しましては、物足りない気分にさせてしまい、申し訳ございません。
こちらのステーキ御膳プランは会席やコースではなく気軽にお食事を楽しみたい方におすすめしているプランになっております。もし次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひ会席コースもお楽しみくださいませ。

こむぎ11280505様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ストレッチャーマッキ 様

この度はシャトレーゼホテル石和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく感じております。
アイス食べ放題サービスにご満足いただき、ご家族様も喜んでいただいたようで何よりでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高いを評価を頂き、大変光栄に存じます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツやお食事等にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ウェルカムケーキやアイスの食べ放題サービスはシャトレーゼならではのサービスでございますので、シャトレーゼを十分に感じていただけたかと思います。

また朝食内容に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題にさせていただきます。
次回も是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中よりシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
またお食事もお気に召して頂けまして大変嬉光栄でございます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めて参ります。

また当ホテルは日帰り入浴やランチ営業も行っております。また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。またのご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

codypoi 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

お食事にご満足いただけてなによりでございました。お食事はご旅行の楽しみでもございますので、こだわりを持ってご提供させていただいております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またお近くへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用ください。
codypoi様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。