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シャトレーゼホテル石和 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.26
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.06
  • 食事4.12
宿泊年月
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908件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 21:06:37

部屋は大満足でした。食事がいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月10日 14:18:35

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いて口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、改善に努めてまいりたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

お客様に「また来たい」と思っていただけるホテルづくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬たび応援】<特別料金&特典付>夕食時樽生ワイン1杯サービス♪寒い時期こそ温泉満喫/ステーキ御膳
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別和洋室(5名定員/陶器風呂付)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 09:09:26

食事もバイキングの種類も珍しいものが多く美味しかった。また温泉も気持ちよく、アイスやケーキのサービスも良かった。ぜひまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月10日 12:26:16

この度は、シャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお食事や温泉、アイスの食べ放題サービスなどにご満足いただき、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルの温泉は、弱アルカリ性の単純泉で、刺激が少なく、保温・美肌効果も抜群でございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機お近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同、お待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<眺望指定不可>】

総合4

シロ母さんさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

シロ母さんさん [50代/女性] 2024年03月02日 04:55:04

愛犬を連れて遅い時間の到着となりましたが、丁寧な説明があり、満足出来る宿泊が出ました。アイスの食べ放題は、他の宿泊施設には無いサービスで、満足出来ました。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 14:26:59

シロ母さん 様

この度はシャトレーゼホテル石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
愛犬とのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄に存じます。
アイス食べ放題に大変満足いただけたようで、何よりでございます。シャトレーゼならではのサービスでございますので、お気に召していただけて、私どもも嬉しく思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント等を考えて参りたいと思います。

また機会がありましたら、是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。
シロ母さん様のまたのお越しをお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割/朝食付】<特別料金>お日にち限定!ふらっとお得に温泉旅♪
ご利用のお部屋
【★愛犬同伴専用★和室8畳(4名定員/バス無し)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 12:34:04

2月23日24日と二泊しました。
食事は女三人にはボリュームがありました。二泊目は米飯を半分にしてもらってちょうど良かったです。そのあとお風呂上がりにアイスもいただきました。ウエルカムケーキも種類があって選べ、お風呂は露天風呂があり満足です。部屋にペットシートや、犬の食器があり、慣れたマイケージを持ち込み、犬もゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 13:50:18

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

わんちゃんとご一緒のご旅行、ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お食事やウェルカムケーキ、アイスの食べ放題サービス、お風呂にもご満足いただけた様子で私どもも大変嬉しく思います。自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。

今後もお客様にまた来たいと思っていただけるホテルづくりに努めて参ります。

また機会がありましたら、是非ともシャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【★愛犬同伴専用★和室8畳(4名定員/バス無し)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 09:44:31

朝食付きのプランにしましたが、充実した内容で美味しかったです。お部屋もきれいでとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 13:40:07

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食付きプランに関しましては、ご夕食不要の方やお仕事終わりでご利用の方にぴったりのプランでございます。ご朝食はお好きなものを好きなだけ楽しめるビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。シャトレーゼのヨーグルトも数種類ご用意しておりますので、食べ比べていただくことも出来ます。

お部屋もご満足いただけたようで、何よりでございます。常に清潔感を心がけて、お客様をお迎えしております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、シャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】<お日にち限定特別料金>駅近&温泉&スイーツ充実!ビジネスや出張にも/朝食付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 08:15:30

部屋から見える庭も凄く綺麗で、ウェルカムケーキやアイス食べ放題も嬉しかったです。また宿泊したいと思いました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 13:32:52

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ウェルカムケーキやアイス食べ放題サービスにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

お部屋から見える中庭には1階から進むこともできます。お池にいる鯉に餌やりが出来たり、少し散策したり、お椅子などでゆっくり休むこともできます。季節によって、草木の様子も変わります。いろんな季節で楽しめるかと思います。

これから春になり、気候も暖かくなり、周辺観光なども盛んになってまいります。
またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【和風ツイン(3名定員/シャワー付)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 00:32:46

夕飯は昨年は大広間で食べることが出来、ゆっくり食事する事が出来たが、今年はレストランで一度に全ての料理が提供されたため、気分がランチと変わらず残念であった。ステーキは柔らかくとても美味しかった。スタッフの方はワインの知識もあり、近くのテーブルで説明されていた内容が非常に分かりやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 12:48:47

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想を口コミにてお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お食事場所の件ですが、ご予約状況に応じて大広間を開放し、ご夕食をご提供をしております。通常はレストランでのお食事ご提供となっております。今後も快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

ステーキは黒毛和牛サーロイン120gをご用意しております。お気に召していただけて、何よりでございます。またスタッフのサービスにもお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄に存じます。

またこちらにお越しいただく機会がございましたら、是非シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬たび応援】<特別料金&特典付>夕食時樽生ワイン1杯サービス♪寒い時期こそ温泉満喫/ステーキ御膳
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)<眺望無し>】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 22:19:02

ゆったりとした部屋で窓の外から富士山の頭が見えて最高でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 09:42:16

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとお過ごしいただけた様子で、何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

当ホテルでは、日帰り温泉も営業しております。ご宿泊でも日帰り利用でもお越しいただけますので、是非とも次回もシャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割/朝食付】<特別料金>お日にち限定!ふらっとお得に温泉旅♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(5名定員/バス無し)】

総合4

yoshio0910さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

yoshio0910さん [30代/男性] 2024年02月26日 17:13:39

妻の誕生日を兼ねて宿泊させていだきました。何度かシャトレーゼの取り組みとして、宿の特徴は把握していましたので、楽しみにしておりました。
全体的に不満はあまりありませんでしたが、2点ほど。
①子供食事について
我が家は8歳と2歳の男の子が2人おり、食事もしっかり用意頂きました。しかし、二人共ハンバーグとエビフライ(2歳の方はハンバーグのみ)、ポテトサラダと生野菜サラダで、生野菜は普段から食べない2人なので、今回も食べれませんでした。できたら、蒸して頂いたりするとより食べやすいかな、と思います。
②お風呂について
露天風呂は広く朝晩2回入らせていただきました。要望ってわけでは有りませんが、少し休憩出来る椅子などを置いてもらえるとありがたいです。せっかく外気温が冷たく、温度差があるのに、サウナの様にととのえないのは、もったいなく感じました。

また機会があれば利用させてもらいたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月05日 12:04:50

yoshio0910 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

また、お食事や露天風呂の件に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

当ホテルは日帰り温泉等でもご利用いただけます。お近くにお越しの際は是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/地場食材コース】<2200円OFF>事前決済&早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【★愛犬同伴専用★和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)】

総合5

norizo_aさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

norizo_aさん [40代/男性] 2024年02月25日 09:04:05

従業員の皆さんが、とても感じが良いです。
晩ご飯のマグロとネギの鍋が、特に美味しく、子ども用の御膳も豪華でした。量もたっぷりです。
また利用したくなるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月01日 09:48:06

norizo_a 様

この度はシャトレーゼホテル石和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想を口コミにてご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中、快適にご滞在いただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。お食事にもお褒めの言葉を頂き、何よりでございます。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

日帰り温泉等でもご利用いただけます。またお近くにお越しの際は、ぜひともお立ち寄りくださいませ。norizo_a様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<饗宴コース>当館一押し!料理長厳選和牛&本鮪のグルメコースがお得
ご利用のお部屋
【和室8畳(4名定員/バス無し)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 22:21:15

シャトレーゼのアイスを無料で自由に食べられて大満足でした。ウェルカムケーキも美味しかったです。
石和温泉駅から徒歩で来れるのは便利でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月27日 12:45:58

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ご滞在中は、ウェルカムサービスやアイス食べ放題サービスにご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
シャトレーゼならではのサービスとなっておりますので、喜んでいただけて何よりでございます。他のお客さまにも好評をいただいているサービスでございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また当ホテルは日帰り温泉としてもご利用いただけます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<饗宴コース>当館一押し!黒毛和牛&本鮪のグルメコースがお得
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 08:47:24

ステーキがとろけるほど柔らかくて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月01日 14:29:34

先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミの投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事内容にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
当ホテルでは日帰り温泉営業や各種イベントも行っております。

次回も是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:45:14

今回到着時間が遅くて頂くことはできませんでしたが、Welcomeスイーツがあります。
またシャトレーゼのアイスクリームを頂くこともできます。
人気のホテルだからなのか、人手不足からくるものなのか、サービス面はもう一息だったように思います。
ステーキ御膳と樽だしワインの取り合わせはとても美味しかったです。
トータルではとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月26日 12:29:50

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
しかし、スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございません。お客様にご満足いただけるサービス・対応ができますよう努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

総合5

takashi1220さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

takashi1220さん [50代/男性] 2024年02月13日 06:25:42

普段から店舗のシャトレーゼを利用しているのでホテルということで以前から気になっていました。
ウエルカムスイーツのケーキ、どれも美味しそうで迷いました。ドリンクにワインがいただけるのにも驚きました。白ワインが美味しかったです。チーズケーキと相性抜群です。
食事はお酒とともにいただくので私達にはちょうどよかったですが、飲まれない方には少ないかな?
お風呂上がりのアイスも良かったです。
またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月22日 12:24:16

takashi1220 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ウェルカムケーキやアイスの食べ放題はシャトレーゼならではのサービスでございます。ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また、当ホテルでは温泉やランチなどの日帰り利用も可能でございます。
お近くにお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【地場食材コース】<地のものを気軽に>シャトレーゼサービスと食事を手軽に愉しむライトプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

総合3

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 15:52:30

古さはありましたが広々としていました。部屋は一部リニューアルされていて快適でしたが準備されていた使用前の布団の枕カバーに髪の毛がついていて不快でした。ウェルカムケーキの時間が短く平日学校が終わってから訪れる人にとってはすごく損した気分です。(フロントの人の対応も冷たく感じ悪かったです)朝食はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月13日 11:38:53

この度はシャトレーゼホテル石和へのご宿泊、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室の枕カバーの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃係とも共有し、今後このようなことが無いよう努めます。心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また、ウェルカムケーキサービスに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ご夕食のお時間も近くなってしまうため、ウェルカムケーキは17:00までとさせていただいております。どうかご理解頂ければと思います。
お客様からの貴重なご意見をもとに「また来たい」と思っていただけるホテルづくりに努めて参ります。

またお近くにお越しの際はぜひシャトレーゼホテル石和をご利用いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼ダイニング】2023年OPEN!カウンター席で愉しむ鉄板焼コースディナー
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<眺望指定不可>】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 09:04:07

ステーキ御膳は、少なく感じるかも知れませんが、チェックイン後にウエルカムケーキ、ウエルカムドリンク、アイスを食べられるので丁度いい量でした。
アイスは夜22時迄朝は08時30分から無料で食べられるので、風呂上がりにラウンジで食べることも1本頂いて部屋で食べることも可能です。チェックアウト後の帰る際にも1本お持ち帰りができました。
子供は凄く満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月13日 11:34:45

先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はウェルカムケーキサービス(14:30~17:00)やアイスの食べ放題サービス(8:30~22:00)にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
他のお客様にも大変好評を頂いているサービスでございます。

また当ホテルでは日帰り温泉も営業しております。お近くにお越しの際はぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの心を大切にして、親切で丁寧な対応を心がけて参ります。そして、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 17:04:42

駅から歩いていける距離にあり、ホテル全体としては古さは否めないもののとても清潔にされていて、好印象です。
ウェルカムスイーツもケーキが1ついただけて大満足!ただ、しばらくしたあとにケーキコーナーを見たらイチゴのケーキが2種類ほど増えていて、子どもはショートケーキを一番食べたがっていたので最初からあれば良かったのにとは思いました。
露天風呂付のお部屋だったので、入りたいタイミングでお風呂にも入れました。
食事も饗宴コースは非常に品数が多く、どれもおいしかったので食べきれなくて残念でした。ただ子どもはバイキングが一番好きなようで、子どもには不評でしたので、やはり大人向けかなと思います。
ファミリープランということでテニスや卓球、カラオケ、貸し切り風呂の中から1つ選べて1時間無料で楽しめるというのも良かったです。
中庭の鯉のえさやりも楽しめましたし、アイス食べ放題は子どももとても喜んでいました。

ただ、売店でお土産のお菓子と1枚80円のショッピングバッグを複数買いましたが、ショッピングバッグが最初1枚330円とレジ打ちされていて驚きました。
こちらから「値札に1枚80円とあったのですが」と言って訂正していただきましたが、特に謝罪もなく、こちらが気づかなければ330円×枚数分取られていたのかなと思うと、少し不信感が残りました。

その他のフロントやサービスの方は大変丁寧で、掃除担当の方もすれ違うと元気に挨拶してくださり、大変気持ちの良いサービスをしていただき、ありがとうございました。トータルで見れば満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月13日 10:16:31

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊iいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムスイーツに関しましては、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後改善できますよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
また、露天風呂付きのお部屋は、プライベート感溢れる空間でゆっくりとお過ごしいただけるお部屋になります。ご満足いただけたようで何よりでございます。
それからお食事につきましても、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。饗宴コースは一番人気となっており、当ホテルでのおすすめのコースでございます。天然本鮪や黒毛和牛を使用した贅沢なコース内容となっております。
アイスの食べ放題や中庭での鯉の餌やりなど、お子様にも楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ただ、売店でのご案内に関しましては大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。

お客様にまた来たいと思っていただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。またお近くにお越しの際はシャトレーゼホテル石和を是非ご利用いただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】<選べる特典付>家族皆で楽しめる貸切風呂やカラオケ等からチョイス/饗宴コース
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別和洋室(5名定員/陶器風呂付)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 16:28:36

初めての利用
食事・温泉満足でした、ゥィルカムケーキ美味しく頂きました。
機会があれば利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月06日 14:24:06

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへの投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お風呂やお食事、ウェルカムケーキにもご満足をいただきありがとうございます。
当ホテルの温泉は弱アルカリ性の単純泉で、保温効果も抜群でございます。上がった後もぽかぽかするお湯です。この度のご滞在が快適なものとなったようで、私どもも大変嬉しく思っております。

今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に選ばれるホテルづくりに取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬たび応援】<特別料金&特典付>夕食時樽生ワイン1杯サービス♪寒い時期こそ温泉満喫/ステーキ御膳
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】

総合4

kawa0903さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

kawa0903さん [60代/男性] 2024年02月04日 11:06:36

アイスバーの食べ放題は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月06日 14:16:56

kawa0903 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、アイスの食べ放題サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。こちらはシャトレーゼならではのサービスとなっておりまして、他のお客様からも大変人気となっております。

今後も皆さまに喜ばれるホテルづくりに取り組んでまいります。
当ホテルは日帰り温泉やランチ営業も行っております。またお近くへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/饗宴コース】<2200円OFF>事前決済&早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【洋室シングル(1名定員/ユニットバス付)】

総合5

ア~~~ジさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

ア~~~ジさん [40代/男性] 2024年02月04日 09:46:03

ゆっくり過ごすことができました。
庭園のコイにエサをあげたり、ウエルカムケーキも美味しいし、アイスもたくさんあって最高にです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月06日 14:05:13

ア~~~ジ 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は館内施設やウェルカムスイーツ、アイスの食べ放題サービスにもご満足いただけて何よりでございました。
お子様連れのお客様も多く、中庭での鯉の餌やりは大変人気でございます。また、ホテル内にバウムクーヘン工房もございますので、ガラス越しに工房を見学することも可能でございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【和室10畳(5名定員/バス無し)】

908件中 21~40件表示

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