災厄です。
14時にチェックイン予約でしたので、14時に伺いました。
フロントもなく、下駄箱には靴がぐちゃぐちゃに脱いだままになっていて、靴の脱ぎ場もなかったです。

フロントやお店の人をさがしながら、ドアにスタッフとの表示を見つけたので、ノックすると、男性が出てきました。

私をみるなり、デリヘル嬢と間違われ！とりあえず部屋に入ってくれと！

予約した事と名前を告げても知らない！
お店の人かと訪ねると、この店の主だと！
部屋に入れの一点張りで


彼も怒ってしまい、私も怖くなり楽しみにしていたのに帰ってきました。

その後、旅館から電話で夕飯をどうする？と

概ね伝えたらキャンセル料はいらないと！
当たり前だ！

時間と交通費返せ！

もう二度とごめんです。

その後謝罪もなし！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

今回、予定では家族３人で泊まるはずでしたが、私に都合ができ、主人と息子２人で泊まりました。すぐに変更しようと思いましたが、１度キャンセルしてから、もう１度予約し直さねばならず、ポイントも返してもらえず、不親切な制度だなと思いました。（これは宿の問題ではなく楽天トラベルの問題ですが・・・）兎に角、２人が着いたら誰もいない状態で、電話したら勝手に部屋に入っていろとのこと、入ってみれば大人の男性２人だと言うのに６畳１間。夕食、朝食ともにお粗末で、掲載されていた料理の写真は何だったの？という感じ。口コミで料理がいいし、写真も美味しそうだからと言って私が予約しましたが、返ってきた２人には文句を言われてしまいました。お風呂が大浴場とはいえ、蛇口を見ればカビだらけとのこと。長年楽天トラベルやじゃらん等を利用してきましたが、これほど広告と中身が違う宿を利用したのは初めてです。信用問題です。反省して頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月