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日光温泉 ホテルユーロシティのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
予約はメイン館テラス露天風呂付ツイン室であったが、部屋に入ってみるとダブルの部屋であった。自分が予約時に間違えたのかと思い苦情及び変更の要求はしなかったが(まさかプロがこんな初歩的な間違いはしないだろうとのと思いもあって)、帰宅後パソコンで確認してみるとツイン室の予約であった。フロント係が同様の間違いをしないよう再教育が必要でしょう。テラスの露天風呂と食事、特に夕食は大きなホテルのバフェと違い満足であった。
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この度は、お部屋タイプの間違いがあり大変申し訳ございませんでした。本当に初歩的な間違いで、あってはならない間違いです。今後、このような事がない様努めて参ります。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ
予約はメイン館テラス露天風呂付ツイン室であったが、部屋に入ってみるとダブルの部屋であった。自分が予約時に間違えたのかと思い苦情及び変更の要求はしなかったが(まさかプロがこんな初歩的な間違いはしないだろうとのと思いもあって)、帰宅後パソコンで確認してみるとツイン室の予約であった。フロント係が同様の間違いをしないよう再教育が必要でしょう。
テラスの露天風呂と食事、特に夕食は大きなホテルのバフェと違い満足であった。
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この度は、お部屋タイプの間違いがあり大変申し訳ございませんでした。
本当に初歩的な間違いで、あってはならない間違いです。
今後、このような事がない様努めて参ります。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。