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日光温泉 ホテルユーロシティのクチコミ・お客さまの声
サービス5
約5年ぶりに再訪しました。当時は私と妻だけでしたが、今回は子供も含めて3人で利用させていただきました。以前利用した時、設備や食事が良かったので今回の再訪となったのですが、正直以前と比べると質が低下してしまったように思います。客室ですが、年月が経つに連れて古く汚れていくのは当然なのですが、あまり清潔感が感じられませんでした。水回りが古くなっていくとなかなかカバーするのは難しいと思いますが、客室の、例えば床であったりベッドであったりは、他の年月が経っても綺麗なホテルを見るにやりようがあるのではないかと思います。食事は前回と比べて非常に大きく差を感じてしまいました。品数はそれなりにあるのですが、ものすごく美味しい、と思えるものがありませんでした。また、その品数も明らかに減っています。バイキング形式なら普通は唐揚げとかフライドポテトとか、パスタとかありそうなものですが、どれもありませんでした。今回は子供がおりましたので、これはなかなか厳しかったです。ただし、コロナによってか宿泊者がかなり少なかったことも影響しているのかなとも思います。以前利用した時はレストランはほぼ埋まっていましたが、今回はがらがらだったので、それを考えると状況的にも料理を削らざるをえなかったのかもしれません。(そうであってほしいと思います。)しかしながら、こちらとしては寂しく感じてしまいました。ホテルから歩ける範囲にはコンビニ等も含めて食事をとれる所がないので、料理の質は重要だと思います。お風呂に関しては以前と同様に非常に満足しています。やはり全客室に露天風呂があるのは便利ですし、大浴場を追加料金なく貸切に出来るのはそうそうありません。子供も露天風呂や大浴場が初めてでしたから大興奮でした。寒いとか虫がいたとかそんなものは仕方ありません。しいて言えばシャワーの出が弱かったのが、季節柄不便でしたが、それくらいです。また、大浴場には露天風呂が2つありますが、片方はしっかり熱く、もう片方は比較的ぬるめでした。子供も大人も不満なく入れる湯温でした。意図してそうなっているのであれば非常にありがたかったです。コロナが落ち着いたころ、また訪れたいと思います。
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この度はホテルユーロシティにご宿泊していただきありがとうございます。せっかくの楽しいはずの宿泊にご期待に添えられなかった事、まことに申し訳ございません。 また、お食事に際して、お客様のご要望に応えられなかったことに関しましても、反省しきりです。 しかしながら、当ホテル自慢の露天風呂に対しましては、多少ながらご満足頂けたことと思います。 今後ともより良いサービスを心掛けて参りますので、ホテルユーロシティをよろしくお願いいたします。また日光方面にお越しの際には、ご予約を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。貴重なご意見有難うございました。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ
約5年ぶりに再訪しました。
当時は私と妻だけでしたが、今回は子供も含めて3人で利用させていただきました。
以前利用した時、設備や食事が良かったので今回の再訪となったのですが、正直以前と比べると質が低下してしまったように思います。
客室ですが、年月が経つに連れて古く汚れていくのは当然なのですが、あまり清潔感が感じられませんでした。
水回りが古くなっていくとなかなかカバーするのは難しいと思いますが、客室の、例えば床であったりベッドであったりは、他の年月が経っても綺麗なホテルを見るにやりようがあるのではないかと思います。
食事は前回と比べて非常に大きく差を感じてしまいました。
品数はそれなりにあるのですが、ものすごく美味しい、と思えるものがありませんでした。
また、その品数も明らかに減っています。
バイキング形式なら普通は唐揚げとかフライドポテトとか、パスタとかありそうなものですが、どれもありませんでした。
今回は子供がおりましたので、これはなかなか厳しかったです。
ただし、コロナによってか宿泊者がかなり少なかったことも影響しているのかなとも思います。
以前利用した時はレストランはほぼ埋まっていましたが、今回はがらがらだったので、それを考えると状況的にも料理を削らざるをえなかったのかもしれません。(そうであってほしいと思います。)
しかしながら、こちらとしては寂しく感じてしまいました。
ホテルから歩ける範囲にはコンビニ等も含めて食事をとれる所がないので、料理の質は重要だと思います。
お風呂に関しては以前と同様に非常に満足しています。
やはり全客室に露天風呂があるのは便利ですし、大浴場を追加料金なく貸切に出来るのはそうそうありません。
子供も露天風呂や大浴場が初めてでしたから大興奮でした。
寒いとか虫がいたとかそんなものは仕方ありません。
しいて言えばシャワーの出が弱かったのが、季節柄不便でしたが、それくらいです。
また、大浴場には露天風呂が2つありますが、片方はしっかり熱く、もう片方は比較的ぬるめでした。
子供も大人も不満なく入れる湯温でした。
意図してそうなっているのであれば非常にありがたかったです。
コロナが落ち着いたころ、また訪れたいと思います。
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この度はホテルユーロシティにご宿泊していただきありがとうございます。
せっかくの楽しいはずの宿泊にご期待に添えられなかった事、まことに申し訳ございません。
また、お食事に際して、お客様のご要望に応えられなかったことに関しましても、反省しきりです。
しかしながら、当ホテル自慢の露天風呂に対しましては、多少ながらご満足頂けたことと思います。
今後ともより良いサービスを心掛けて参りますので、ホテルユーロシティをよろしくお願いいたします。
また日光方面にお越しの際には、ご予約を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
貴重なご意見有難うございました。
ご投稿ありがとうございました。