この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室の露天風呂がご満足いただけなっかったようで、残念です。ただ、貸切風呂は楽しんでいただけたようでホッと致しました。
次回お越しの際は、是非お食事もつけて楽しんでいただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。
クチコミの投稿、ありがとうございました

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまった点、大変申し訳ございませんでした。
それでも温泉、お食事のお褒めのお言葉をいただけ、嬉しく思います。
もしよろしければ、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
クチコミの投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
温泉気に入っていただけてなによりです。
露天コーナーや日帰り温泉など客室以外にも温泉はございますので、ぜひ次回ご利用時は湯めぐりしてみてください。
クチコミありがとうございました。

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございます。
貸切露天風呂をご利用いただけたようですね。
こちらは熱めの温泉とぬるめの温泉とご用意をさせていただいております。広く、ゆったりとお過ごしいただけます。
アメニティーでございますが、ネット上でご案内をさせていただいております。
化粧水等のご用意はございませんので、ご確認の上、お越しくださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございました。

多くのご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ一同話し合い、確認をし、改善していきます。
次回お越しいただけた際には、お客様に「変わった」と思っていただけるよう、努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ユーロシティには全室に露天風呂でございますので、お好きな時に温泉を楽しむことができます。
お食事の件でございますが、レストランスタッフにもお伝えいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客さまが仰るとおり当館は全室喫煙のお部屋でございます。
清掃の際にオゾン消臭を行っておりますが、完全に消すことが難しい場合がございます。
タバコが苦手な方にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦下さいませ。
お食事会場の姉妹館ホテルカジュアルユーロ（ユーロシティ道路向かい側）は全室禁煙のお部屋でございますので、ご検討くださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。
よろしければ、またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルユーロシティに
ご宿泊いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただき
シェフも大変喜んでおります♪
夕朝食共にバイキングなので
好きな品をお腹いっぱい食べれますよね☆
自然が豊かなため、暖かくなると
虫が出てきてしまいますが
苦手なお客様には
殺虫剤をお貸しできますので
フロントまでお声掛けください。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しお待ちしております。

この度はホテルユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございます。
今年からお食事はカジュアルユーロのレストランでのご案内をさせていただいております。
お料理の内容にご満足いただけなく、大変申し訳ございませんでした。
カジュアルユーロのレストランになってから3ヶ月が経ちます。少しづつではありますが、お料理の内容が変わってきている部分もございます。
お客様にとってまだまだと思う部分はあるかと思いますが、もう少々お待ちいただければ幸いです。
もしよろしければまたのご宿泊をお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ユーロシティの入口には、大きな看板はございませんが、向かいの姉妹店カジュアルユーロには大きな看板がございます。
カジュアルユーロを通りすぎましたら、すぐ道の反対側となりますので、カジュアルユーロとセットで覚えていただけると分かりやすいかもしれません。

客室は15：00以降でしたら、準備が整っておりますので、ご予定より早くご到着されましても、チェックインできます。安心してフロントにお越し下さいませ。

日光はこれから紅葉が見頃を迎えます。
約1か月以上様々な場所で紅葉が楽しめますので、
ぜひ機会がございましたら、一度紅葉の季節にも
遊びに来てみて下さい。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はユーロシティへご宿泊いただきありがとうございます。

アメニティでございますが、タオル類、ドライヤー、ボディーソープ、シャンプー・リンス、バスローブ、シャワーキャップ、電気ケトル、お茶はお部屋に揃えさせていただいております。
ヘアブラシ、歯ブラシ、綿棒、髭剃りはロビーの前にご用意がございます。
また、セルフサービスではございますが、コーヒーや紅茶などのウエルカムドリンクもございます。

どのようなアメニティが必要でしたか。
フロントに仰っていただければ、ご用意が出来たものがあったのかもしれません。

もしお客様でこれを常備してほしいというものがございましたら、スタッフと話し合い、検討をさせていただきます。

クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場の水たまりで御足元を汚してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
定期的に砂を入れるなど対処しておりますが、
例年ですと8月はあまり雨が降らないため、
行っておりませんでした。
その都度、対処できるようにして参りたいと思います。

また、卵焼きの件ですが、焦げたものではなく、焼き色を付けたものをご提供致しました。
焼き色を付けずに、綺麗な黄色のままご用意することもございますが、最近は焼き色がついている卵焼きのほうがお客様に人気がございます。

ホテルのメインの写真は、新緑の季節ですね。
6～8月は雑草もこまめに刈るのですが、
伸びるスピードが速すぎて、なかなか間に合いませんでした。
このあと、紅葉シーズンになりますと、
ホテル周辺も綺麗に色づきますので、
綺麗です！

ぜひまた機会がございましたら、四季折々
楽しめる日光に遊びにお越し下さい。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
翌日には新しい冷蔵庫を設置致しました。
お客様が楽しみにしていたビールタイムに
水を差してしまいましたね。
それなのに、スタッフのことを気遣って下さり、
優しいお心遣いに、申し訳ない気持ちと同時に、少し嬉しい気持ちになりました。

お客様からの貴重なご意見をもとに改善できるところは改善して参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室の湿気が非常に多かったとのことで、大変不快な滞在となってしまいまして、申し訳ございませんでした。
いつもは乾燥していることが多く加湿器の貸出が非常に多いのですが、
今年の夏は2週間も雨が降り続いたため、
清掃スタッフも苦労をしておりました。
またこのような天候に備えて、除湿器の件に
ついても検討して参りたいと思います。

ロビーの水ですが、客室の蛇口と同じものに
氷を入れてご提供しております。
たくさんのお客様から”癖がなく、
美味しい水”とご好評です。

ぜひまた日光にお越しの際は、遊びに
お越し下さいませ。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

バスタオルを掛ける場所がなく、
ご不便をおかけ致しました。
バスタオル掛けといいますと、
ウォールラックのようなものを取り付ければ
掛けられるでしょうか。
スタッフ皆で少し検討して参りたいと思います。

その他では、特にご不便なところがございませんでしたようで、ほっと致しました。
ぜひまた機会がございましたら、
ユーロシティに遊びにお越し下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事についてですが、できるだけ
温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で、ご提供できるように工夫して参りたいと思います。

今回、ご利用いただきましたダブル室は
コンパクトな客室に温泉が付いた、一番リーズナブルな客室です。
メイン館メゾネット室や別邸メゾネット館ですと、また違った雰囲気となりますので、
ぜひ次回はそちらをお試し下さいませ。

赤ちゃんからお年寄りの方まで、安心して
楽しく温泉に浸かれるホテルです。
また機会がございましたら、
日帰り温泉だけでもお立ちより下さいませ。

この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

のんびりお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。

客室露天からの景色についてですが、駐車場側ですと、星が見えたのではないかと思います。裏の森側のほうが、非日常的な雰囲気になるかもしれませんが、この時期ですと、まだ道路が見えてしまいます（すみません、結局どちらも景色には自信がございません）
けれど、紅葉の季節ですと、裏側の紅葉が大変綺麗ですので、おススメです。

ぜひ、次回は、違った季節に遊びに来てみて下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ワンルームタイプの客室をご利用頂きました。お部屋が手狭だったかと思います。メゾネット室ですと、靴を置く場所やクローゼットがございますので、お客様にはそちらのほうがお好みだったかもしれません。
また時計はフロントでご用意できますので、必要でしたら貸出できます。
当日でも、空きがあれば、客室の変更もできますので、遠慮せずに、ご相談いただければと思います。
また朝食のお米が硬かったとのこと。いつも同じように炊いておりますが、最近炊飯器が1台変わりまして、水加減が若干違うのかもしれません。上手に調節できるようにしたいと思います。
また機会がございましたら、日光に遊びに来てくださいね。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフにとって何よりの励みになります。ありがとうございます。
お部屋割りやお食事の座席については、できる限り皆さまがゆっくりお寛ぎ頂けますよう考えております。当日、お客様のご様子を拝見しながらギリギリで変更をしたりなんてこともございます。
満室の時は色々ご迷惑をかけしてしまうこともございますが（＾－＾；）
ぜひまた日光にお越しの際は遊びに来てください。またお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

深夜に騒がしくゆっくりお休みいただけなかたとのことで、私たちも申し訳ない気持ちと残念な気持ちになりました。他のお客様にご迷惑がかかってしまう場合には、こちらからお声かけ致しますので、もし次回もそのようなことがございましたら、ご遠慮なくフロントにご相談下さいませ。

お食事にはご満足いただけた様子でほっと致しました。オリーブオイルやジャムなども岸シェフがこだわって作っているものばかりです。またお越しの際は、細かいところも見てみて下さい♪

また日光にお越しの際は、ユーロシティに遊びに来てください。この度は、クチコミ投稿ありがとうございました。