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日光温泉 ホテルユーロシティ クチコミ・感想・情報

日光温泉 ホテルユーロシティ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(899件)
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    日光温泉 ホテルユーロシティのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.83
    • アンケート件数:899件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.94
    • 立地3.74
    • 部屋3.39
    • 設備・アメニティ3.36
    • 風呂3.76
    • 食事3.90
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    24件中 1~20件表示

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月16日 14:16:56

    メゾネットタイプの為、露天風呂に行くにも、靴で、食事も、建物が別の為(同じばあもある)靴を履いて道路を渡らなくてはいけないので、なんか休んだ感じがしなかった。しかも、雨だったので、最悪でした。色々行っておりますが、料理もあまり。金額的に高い感じがしてしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2021年09月05日 13:48:15

    この度はホテルユーロシティにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。お客様にお越し頂いた日は天候が良くなく、ご移動に大変不便な思いを感じてしまわれた事は、残念に思います。お部屋のお風呂以外の施設(露天コーナー)やお食事会場までご足労お掛けして申し訳ございませんでした。またお食事もご満足頂けなかった点も、今後の検討材料にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【現金精算】1泊2食付 ~自家源泉100%露天風呂付&夕朝バイキング~<現金特価 カード利用不可>
    ご利用のお部屋
    【メゾネットルーム【庭園露天風呂付】-2階建て客室-】

    総合2

    オウ55555さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    オウ55555さん [40代/男性] 2020年12月07日 16:34:58

    写真を見て予約しましたが、実は部屋古いし、狭いし、窓も汚いし、もう行きたくないと思う!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2020年12月15日 19:04:18

    この度はホテルユーロシティにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの写真をご覧になり予約をして頂き、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、お客様に喜んで頂けるようなホテルを目指し、改善していきます。貴重なご意見有難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 ~自家源泉100%全室露天風呂付&夕朝バイキング~
    ご利用のお部屋
    【トリプルルーム【客室露天風呂付】】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月30日 14:27:01

    11月に家族で利用しました。フロントの方の感じはとても良かったです。お部屋はすごくタバコ臭く、置かれていた消臭剤をまきました。一番の売りだと思われるお部屋に付いている露天風呂が最悪でした。湯船は蓋がされているのでお湯は綺麗でしたが、外とはいえ床がゴミと汚れで汚く、置いてあるテーブルと椅子は使えないほど汚く、気持ちが悪くてお風呂に入る気分になれませんでした。外なので枯れ葉や砂が落ちてしまうのは仕方がありませんが、せめてチェックイン前に綺麗にしておくとか、汚いテーブルと椅子はないほうがましです。おもてなしをする気持ちがないのでは?と感じました。ホームページの写真と差がありすぎてがっかりしました。レストランのスタッフの方達はコロナ対応で業務が大変にもかかわらず、みなさん丁寧な対応をして下さり気持ちが良かったです。客層が若いせいか、夜騒ぐ声が大きく恐かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2020年12月15日 18:47:47

    この度はホテルユーロシティにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。まずフロントの接客を褒めて頂けて嬉しく思います。お部屋がタバコ臭くお客様に消臭剤まで使わせてしまった事は大変申し訳ございませんでした。そして、お部屋に付いている露天風呂におかれましても落胆させてしまい申し訳ございませんでした。清掃をより徹底し、テーブルと椅子に付きましても改善材料にさせて頂きます。最後にお食事を召し上がっていただくレストランにおきましてスタッフの丁寧な接客を喜んで頂けた事は大変嬉しく思います。
    貴重なご意見、有難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】1泊2食付 ~自家源泉100%全室露天風呂付&夕朝バイキング~
    ご利用のお部屋
    【メゾネットルーム【庭園露天風呂付】-2階建て客室-】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月27日 17:52:54

    どこも満室でやっと取れたホテルだったので素泊りの利用でした。写真では各部屋に温泉が引いてあり…という楽しみもありましたが、小さくて隣も気になり入りませんでした…。22時からの貸切風呂が出来るとのことで、そちらを利用させていただきました。小さい露天風呂でしたが、貸切でゆっくりは入れました。
    お部屋はメゾネットタイプ(?)でしたが、隣との壁がかなり薄いのか子供の声が。WiFi設備もちょっと弱いです。部屋は禁煙でないので、私には気になりました。東照宮に行くにはバッチリでした。
    スタッフの方は優しい方でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2020年10月06日 18:30:08

    この度はホテルユーロシティにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございました。各お部屋にございます源泉かけ流しの露天風呂が小さく、また隣のお部屋が気になり入ることができなかった事は残念に思います。ただ露天コーナーでゆっくり過ごして頂き喜んで頂けた事は嬉しく思います。お客様からご指摘いただいたWiFi設備におきましては、今後の検討材料にさせて頂きます。立地面も観光しやすい場所にございますので、是非日光方面にお越しの際にはお立ち寄りください。
    お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【基本プラン】素泊り ★シンプルステイ★自家源泉100%全室露天風呂付で温泉三昧★
    ご利用のお部屋
    【メゾネットルーム【庭園露天風呂付】-2階建て客室-】

    総合2

    りゅうののともさんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    りゅうののともさん [40代/男性] 2020年07月15日 22:39:57

    家族と利用。チェックインの時に検温くらいはしてもよろしいのでは。
    部屋は2階建てで、2階はベッドが2つあるのみです。部屋に露天風呂がありますが、隣の部屋との柵がもう少し高ければと思います。あと、露天風呂のスペースは広いですが洗い場はありません。部屋のリビングのすぐ横にある浴室で体を洗ってから外の露天風呂へ移動します。ただここで問題なのはこの部屋には脱衣場というものがないのです。ですから、リビングのソファの隣で服を脱ぐしかなく、体を洗った後、露天風呂へ移動する際はリビングを何歩か歩いて露天風呂のドアを開けて入るしか方法がないのです。思春期を迎えてる中学生の子供2人には抵抗があり、せっかくの露天風呂へは入ろうとしませんでした。掲載写真に分かり易く部屋の構造を載せるべきかと思います。せっかく露天風呂のスペースが広いのでシャワーだけでも付けられませんか。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2020年08月24日 15:38:48

    この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。
    現在、検温等の準備も整いましたので行っております。
    また、ご意見をいただきありがとうございます。
    ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
    施設担当とも相談し検討させていただきます。
    クチコミの投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【現金精算】1泊2食付 ~自家源泉100%露天風呂付&夕朝バイキング~<現金特価 カード利用不可>
    ご利用のお部屋
    【メゾネットルーム【庭園露天風呂付】-2階建て客室-】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月29日 14:22:56

    立地は東照宮に近く良かったと思います。が、女性従業員の対応がとても残念でした…

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2020年01月10日 07:28:25

    この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    東照宮まではお車で10分程の距離でございます。中禅寺湖(40分程)や霧降高原(15分程)と言った観光地も近場にございますので、観光の拠点にご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
    次回日光へお越しの際は当館をご検討くださいませ。
    スタッフの対応、申し訳ございませんでした。
    この場を借りてお詫び申し上げます。
    クチコミの投稿、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【現金精算】1泊朝食付~こだわりの朝食から始まる1日&源泉露天付~<現金特価カード利用不可>
    ご利用のお部屋
    【メゾネットルーム【庭園露天風呂付】-2階建て客室-】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月30日 15:00:39

    食事はバイキングで品数もあり良かった。
    お風呂は日帰り入浴も出来るというが、とても狭くゆっくり出来ない。リピートはありません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年04月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2019年05月07日 11:17:34

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。
    ご満足いただける旅行にならなかったこと大変申し訳なく思っております。
    日帰り温泉施設に関してはおっしゃるとおり大きい施設ではございませんのでゴールデンウイーク期間に関してはかなり混み合っておりました。
    その代わりユーロシティの露天コーナーは宿泊者専用なのでそちらをお奨めしておりますが、ご案内不足があったようで申し訳ございません。
    当ホテル以外にも姉妹店などもございますので次回ご検討いただければ幸いです。
    クチコミありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【現金精算】1泊夕食付
    ご利用のお部屋
    【メゾネットルーム【庭園露天風呂付】-2階建て客室-】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ギロロ40さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    ギロロ40さん [40代/男性] 2019年01月08日 17:51:52

    部屋のタイプによって異なるとは思いますが・・・・
    まず部屋が非常に狭いです。
    写真で見るイメージとのギャップに驚きました。
    テラス露天風呂は良いのですが、シャワールームまでテラスにあるとは思いませんでした。

    部屋の間取りなどが判る図面などが載っていたらこちらのホテルに冬場宿泊する事は有りませんでした
    夏場に泊まるには良いのでは無いでしょうか・・・・
    時期にもよりますが数千円プラスして某有名ホテルに泊まった方が良かったと後悔しております。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年01月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2019年01月09日 15:25:55

    この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    今回はテラス露天風呂付きのワンルームタイプのお部屋をご案内をさせていただきました。
    一例ではございますが、各お部屋タイプの写真を掲載させていただいております。
    広めのお部屋をご希望でございましたら、次回はお部屋指定なしのプランではなく、メゾネット指定のプランはいかがでしょうか。
    こちらは2層の造りとなっており、広々とご利用いただけます。お部屋のお庭には掛け流しの露天風呂、温泉ではございませんが、内湯のご用意もございます。
    ご検討くださいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割/部屋指定無】18時チェックインの素泊まりプラン★露天風呂付き客室を楽しもう♪【現金特価】
    ご利用のお部屋
    【部屋指定なし 【全室露天風呂付客室】】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2018年03月18日 16:32:07

    チェックイン直後に部屋についている露天風呂を見に行きました。ゴミが浮いていて、温泉が出てくる蛇口から浴槽にかけてクモの巣がはられてました。
    不衛生に感じ、入ることができませんでした。
    外にあるので、完璧に綺麗なものを求めてはいませんが、ショックでした。

    部屋のエアコンを付けたら、リモコンの液晶部分の表示が薄く、電池が切れそうになっていました。
    寝る前にタイマー設定しようと思ったら電池が完全に切れました。

    食事は、朝御飯が美味しかったです。

    日光東照宮に近く立地は良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年03月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2018年04月01日 17:37:49

    この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございます。
    こちらのクチコミを清掃担当たちにも共有させていただきました。
    せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    エアコン等のリモコンの電池が切れてしまった場合、内線でお電話をいただけましたら、ご用意が可能です。

    クチコミ投稿ありがとうございました。
    またのお越しをおまちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【平日限定!別邸メゾネット直前割プラン】【現金特価】
    ご利用のお部屋
    【★別邸メゾネット- Aタイプ★】

    総合2

    カモミール8325さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    カモミール8325さん [30代/女性] 2018年01月09日 08:41:28

    値段の割には狭く、古い感じで高く感じました。
    楽しみにしていた食事のカニも中身があまりなくパサパサで味がしない。ステーキも固いし、ナイフも切れなかった。
    従業員の方々も食事の時に見回りすぎですね。見られている感じがして落ち着かなかったです。
    ローストビーフは美味しかったです。

    アメニティももう少し何か欲しいかな。加湿器空気清浄機があるとなおいいです。

    お風呂は中も外も温泉でとても良かったです。ゆっくり入れました。掃除は行き届いているようでしたが、洗面所の蛇口の後ろ側が掃除されていなくて水垢が色が変わってこびりついていて、洗顔した時に気がつきました。
    特別な旅行で、ちょっといい部屋を選んだつもりでしたが、普通のお部屋でもよかったかなと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2018年01月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2018年01月21日 07:26:30

    この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございます。
    折角のご旅行で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフにも今回の件をお伝えさせていただきました。
    お客様のご意見、今後の検討材料とさせていただきます。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    迷ったらこれ!ユーロシティ★温泉&バイキングで満喫プラン★ 【当館最安値】現金特価★
    ご利用のお部屋
    【★別邸メゾネット- Aタイプ★】

    総合2

    pepepe6733さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    pepepe6733さん [40代/女性] 2017年04月09日 20:00:02

    なんとなく寂しい感じでした。
    着いた日の天気のせいなのか分かりませんが、着いた時から寂しい感じがしました。
    部屋も暗くて。
    ワクワク感ゼロ。
    敷地も狭くて、ペンションっぽい。
    ホテルの写真が良かっただけに、期待してしまいました。
    お食事は肉も多くてとっても美味しかったです。
    部屋の露天も、雪のなかで入れたので、風情があって良かったです。
    ただ脱衣所がないのが残念。
    洗面所もお風呂場の中にあったので床が濡れてしまい、お風呂場にスリッパをおいて使用しました。
    値段の割りに残念な感じでした。
    せめて売店を充実させたり、ホテル内を探検できるといいのにな。と思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年03月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2017年04月10日 13:02:12

    この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    寂しい雰囲気だったとのこと、初めてのお声で
    びっくり致しました。
    今回、ご利用いただきましたお部屋が山側でしたので、薄暗かったからでしょうか。もう少し山に花などございましたら、違った雰囲気になるかもしれません…それとも、日光という土地柄もあるのでしょうか。
    確かに、ユーロシティは比較的落ち着いた雰囲気と言われることが多いですので、ワクワク感は低いかもしれません。でも、旅行にワクワク感…あってもいいですね。スタッフ皆で、何かできることがないか考えていきたいと思います。

    ホテル内の散策や売店については、もともと小さなホテルですので、これ以上広げることは難しそうです。
    雪の日には向かないかもしれませんが、徒歩圏内に姉妹店カジュアルユーロがございまして、そちらに小さな売店がございます。また自家農園もございますので、日帰り温泉「ほの香」に入りがてら、お散歩にいかれるお客様も多くいらっしゃいます。

    大切な家族旅行でしたのに、お客様にご満足いただけず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。今回、貴重なご意見をいただきましたので、スタッフ一同でお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努力して参りたいと思います。

    この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【2部屋限定】メゾネットお得・納得・お試しキャンペーン♪★現金特価★
    ご利用のお部屋
    【メイン館メゾネット室】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2016年04月11日 14:28:40

    とにかく朝も夜も食事が残念でした。
    品数も少ないし味付けも濃すぎたり薄すぎたり。
    観光するのに立地は悪くないので素泊まりでの利用ならアリだと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年04月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2016年04月12日 13:08:41

    この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    お食事がお口に合わなかったようで、大変残念です。お品数ですが、お夕食では約50~60種類程度揃えております。大型ホテルとは違い一品一品丹精込めて作っているものばかりです。また地元産にもこだわり、素材そのものの味をお楽しみいただけるよう調理方法も工夫しております。どれも本当に手間暇かけている品ばかりですので、それがお客様に伝わらなかったことが、残念でなりません。

    ユーロシティの立地ですが、東照宮からも車で5~10分程度、鬼怒川方面や奥日光の観光にも、とてもアクセスの良い場所です。その割に、大変静かな環境で星が綺麗に見えたり、鳥の鳴き声が聞こえたりと自然の空気が美味しい場所です。

    お食事はお口に合わなかったようですが、また機会がございましら、ぜひ遊びにお越し下さいませ。
    この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬得】ユーロシティ★温泉&バイキングで満喫プラン★ 【最安値】現金特価★
    ご利用のお部屋
    【 テラス露天風呂付トリプル室】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2016年01月22日 16:33:08

    総合点2.5

    部屋の庭にある露天風呂、とても風情があり、素晴らしかったです。

    お部屋は2階もありますが、写真で見るより狭かったです。また、とても煙草臭いです(笑)
    荷物を置く収納が全くありません。しょうがないので、床に置きました。

    楽しみにしていた夕飯ですが、18時に一斉開始で、飲み物のラストオーダーが19時15分では、とてもせわしなく無理があると思います。二分制ならまだわかるのですが、全宿泊者一斉に始まるのに非常にゆっくりできません。

    また、バイキングですが、お盆が無いと運ぶ時に厳しいですね。何度も席と食べ物の所を往復しなければなりません。

    そして、カニの食べ放題とのことで、みなさん沢山召し上がっていましたが、カニスプーンが置いていないので非常に食べずらいです。さらに1テーブルにカニハサミが1本(笑)奪いあいになります(笑)まわりの方々も同じことを話していました(笑)せめて2本は必要かと。カニスプーンがないんですから。

    最後になりますが夕飯時、1時間の食事中に、従業員の方がお皿を下げに10回以上もテーブルにきました。
    閉店間際の居酒屋じゃあるまいし、そんなに皿を下げに来る必要はないです。早く帰れと言われているようでした。
    はっきり言って、ゆっくりと食事ができませんでした。

    この4点は早急に改善すべきところでしょう。

    総合的に見て、食事のおもてなしが大きなマイナスになりました。


    部屋の露天風呂はとても素晴らしいし、決して安くはない宿なので、ホスピタリティ、おもてなしとは何かをもう一度考える必要があると思います。

    今後に期待を込めての辛口な意見ですが、
    今回はふるさとクーポンで約半額で泊まれたので満足しましたが、
    定価では価値がなく、高すぎて文句がでるような宿でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年01月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2016年01月27日 15:36:01

    この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきありがとうございました。
    貴重なご意見、ご感想もありがとうございます。

    まず、お部屋ですがユーロシティは全室喫煙可能なお部屋の為禁煙ご希望の方は、前以てご連絡いただければ消臭作業を行っております。
    消臭作業には、1時間~2時間かかりますのでお早めにご連絡くださいませ。

    レストランですが、カニの食べ放題ではなくバイキング料理の1品としてカニをお出ししております。
    カニのハサミは、スタッフにお声かけいただければ追加でお渡し出来ます。
    また、お皿の下げのタイミングが不快にさせてしまった様で申し訳ございません。
    テーブルを広く使える様に細目に下げさせていただいております。
    また、トレイは置くスペースが無い為ご用意はございませんのでご了承ください。
    また、食べ残しをして欲しくないので、少しお取りいただきおかわりをしていただくお召し上がり方がオススメです。
    出来る所は改善させていただきます。
    また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スタッフ一押し!★家族の思い出作り応援★ ファミリーパック♪現金特価★
    ご利用のお部屋
    【ファミリーメゾネット (露天風呂付客室&バイキング)】

    総合2

    プー2624さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    プー2624さん [40代/女性] 2015年07月31日 16:37:29

    7月29日に1泊させて頂きました。子連れで伺い、部屋の露天風呂、メゾネットタイプの部屋も喜んでましたが、2階部分にエアコンの風が届かず、寝苦しかったです。隣部屋のお子さんの泣き声も聞こえる程度の防音だったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年07月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2015年08月03日 14:31:37

    この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

    お子様を連れてのご旅行、満喫されましたでしょうか?お客様からのご意見をもとに改善できるところは改善し、少しでもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。

    また日光にお越しの際にご利用頂けましたら幸いです。暑い日が続きますので、お身体をご自愛くださいませ。
    この度はクチコミ投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    楽天スタッフ一押し!★家族の思い出作り応援★ ファミリーパック♪現金特価★
    ご利用のお部屋
    【ファミリーメゾネット (露天風呂付客室&バイキング)】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2013年12月16日 08:32:02

    12月上旬、夫婦2人で行きました、食事とお風呂大変良かったです。また行きたいと思います。
    が、申し込んだ後に直前割引で大分安くなっているのを知りましたがワンドリンク、レイトチェックアウトがあるから仕方ないと、そのまま利用しました。レイトチェックアウトを売りにしているのに送迎は正規のチェックアウト時間まで。とはっきりいわれてがっかり。次回は直前割の値段で、正規のチェックアウトでと思ってしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年12月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2013年12月17日 20:04:14

    この度はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

    直前割引のプランはお部屋のご指定が頂けなお値段のみがお安くなっているプランになります。
    お部屋が空いている時のプランなので直前で必ず出るプランでは、御座いませんのでご了承ください。

    またご機会が御座いましたらご利用下さい。

    クチコミ有難う御座いました。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋得】想い出もりだくさん★温泉&バイキング★ なごみプラン♪ 【現金決済特典付】
    ご利用のお部屋
    【メイン館 テラス露天風呂付ツイン室】

    総合2

    hori2334さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    hori2334さん [20代/男性] 2013年05月08日 23:48:28

    今回GWの最終日に泊まらせて頂きました。着いて早々に露天風呂に入り、ちょうど部屋の露天風呂のシャワー室の電球が切れてしまったようでしたので、フロントに電話したら、すぐに対応してくれました。ご飯までの間ゆっくりとベットで過ごそうとしたのですが、ダブルベットのマットレスの間隔が空きすぎていた為詰めようと壁際に入ったら、打ちっ放しの釘が何本も出ていて、出血してしまいました。
    それ以外が完璧だったのですがすごく残念でした。また伺いたいのでそのような細かい所も気にかけてください。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年05月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2013年05月21日 15:43:24

    この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

    こちらの確認不足のせいでお怪我をさせてしまい
    本当に申し訳ありませんでした。
    今後、このような事が無い様、最終確認をもう一度見直して参ります。
    (その後直ぐに釘は打ち直しさせていただきました。)
    またのご来館、心よりお待ちしております。
    クチコミ有難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【春得】ユーロシティ★温泉&バイキングで満喫プラン★ 【最安値】現金特価★
    ご利用のお部屋
    【メイン館 テラス露天風呂付ダブル室】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2013年03月06日 18:39:49

    彼の誕生日祝いで宿泊しました。

    設備・アメニティ面では
    ・部屋のユニットバスの電気がつかず、夜お手洗いが真っ暗…。
    (電球切れではなく故障で、部屋を移るなども面倒だったので、クレームはつけませんでした)
    ・同じくユニットバスのドアが壊れていて、ちゃんと閉まらない。
    ・部屋にも大浴場にも、リンスインシャンプーしかない。
    ・部屋についている露天風呂も大浴場も、あまりちゃんと清掃されてない印象…。
    (当日はかなり風が強かったので仕方ないのかもしれませんが)
    とかなり残念な気分になりました。

    食事は種類も豊富で大満足でしたし、プランの特典であるケーキもとても美味しかったです。
    彼が特典のシャンパンが飲めないので別の希望を伝えたところ、希望通りのものを用意して下さいました。
    スタッフの方々の対応や雰囲気も良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2013年03月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2013年03月22日 15:51:03

    この度は、お誕生日祝いのご旅行にユーロシティをご利用いただき誠にありがとうございました。

    お部屋の設備に不備があり申し訳ございません。
    その後、お部屋の故障している所は修理致しました。
    電気は、チェックイン前に点灯確認を致しておりますが、稀に故障や電球切れになる場合がございます。
    お気軽にフロントにお申し出いただければ、電球交換、代わりの間接照明などをご用意致します。

    また、風の強い日ですと露天風呂はお掃除してもお客様のご到着前に木の葉等が落ちてしまいますのでご了承くださいませ。

    お食事には、『大満足』との嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
    季節によっても、お料理が変わりますのでまた違う季節に遊びにいらしてくださいね。

    貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆思い出一杯【記念日】プラン・:*:・゜`★.【現金特価】
    ご利用のお部屋
    【メイン館メゾネット室】

    総合2

    投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    投稿者さん 2012年04月02日 17:29:09

    部屋に露天風呂付きだったので楽しみにしてましたが、外気温度が寒かったのか、足し湯をしてもお湯がチョロチョロしか出ず、お湯がなかなか温まらず38度くらいで風邪ひきそうでした。足し湯をもう少し大量に出して欲しい。そこがガッカリでした。でも料理はおいしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年03月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2012年05月11日 17:28:45

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    日光の4月は寒さが残り、お客様によってはとても寒く感じる方もおられます。

    次回は暖かい季節にお越しくださいませ。

    クチコミありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    楽天スタッフ一押し!★家族の思い出作り応援★ ファミリーパック♪
    ご利用のお部屋
    【ファミリーメゾネット (露天風呂付客室&バイキング)】

    総合2

    駅弁案内処さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    駅弁案内処さん [40代/男性] 2010年09月12日 15:51:53

    部屋に露天風呂が付いているのにこの価格なら、ということで予約しました。
    悪くは無いのですが、もう一息と言う点が多くて、連れはあまり満足していなかったようです。気になったところを挙げてみると・・・。

    部屋・・・トイレにスリッパが無い、カーペットが薄手で安っぽく感じる、コンセントの数は十分なのに位置が悪く使い辛い、備え付けのハンガーがプラスチック製の細いもので、今はいいものの冬場の重い衣料だとしなりそう。

    風呂・・・部屋の風呂しか使いませんでしたが、檜の浴槽は二人で入っても十分な広さで、ここは良かったです。ただ、温泉の蛇口が分かりにくく、配管も工事用の部材を使っており、ここを変えるだけで雰囲気はぐっと良くなりそう。
    また、シャワーブースがあるのは良いのですが、テラスに出ないと入れないので寒いときはちょっと辛い。また、ブース内部にタオルなどを掛けるフックが無く不便、シャンプーとボディソープはあるものの、床に直置きなので使い辛かった。手に届く位置に台があればそれだけで十分なんですが。

    料理・・・バイキング形式で料理自体は美味しかったです。ただ、地元産の食材を使った品が全く無かったので、もう少し工夫が欲しい。カニや刺身より、ゆばや鱒を使った料理があれば、全然印象は違うと思います。
    また、時間が18:00-19:30と短いので、せっかくバイキング式ならもう少し幅があると気が楽かと。
    夜・朝ともにバイキングなので、夜食べてから朝のバイキングを見るとやや見劣りしてしまう感じがするのも残念。

    全体として、割安感はある良いホテルだとは思いますが、ちょっとしたポイントを改善するだけでぐっと満足感が変わってくると思います。

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    旅行の目的
    レジャー
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    恋人
    宿泊年月
    2010年09月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2010年09月14日 07:34:50

    この度はホテルユーロシティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また多数のご指摘を頂きまして大変恐れ入ります。ご宿泊いただきます全てのお客様にご満足いただくのはなかなか難しい事ですが、お客様方から頂戴致します貴重なご意見を元に、改善に取り組んで参りたいと存じます。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ユーロシティ★温泉&バイキング満足プラン★
    ご利用のお部屋
    【メイン館 テラス露天風呂付ダブル室】

    総合2

    sheva0407さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ

    sheva0407さん [20代/男性] 2010年08月23日 19:14:38

    洗顔料が無く,その他のアメニティグッズも少なすぎる。

    バイキング形式の食事は良いが,種類が少なく味もたいして美味しくない。

    唯一良かった点は,日光東照宮や中禅寺湖などの観光地に近いこと。

    もう利用する事はないです。

    【ご利用の宿泊プラン】
    ユーロシティ★温泉&バイキング満足プラン★
    メイン館 テラス露天風呂付ダブル室

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    旅行の目的
    レジャー
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    2010年08月
    日光温泉 ホテルユーロシティ 2010年08月29日 16:40:31

    この度は、ホテルユーロシティをご利用いただきありがとうございました。
    お客様に、当ホテルが合わなかった様で残念です。
    お部屋で足りないアメニティはフロントにてお渡しできる物と、お貸し出しできる物がございますのでお気軽にお声をおかけください。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ユーロシティ★温泉&バイキング満足プラン★
    ご利用のお部屋
    【メイン館 テラス露天風呂付ダブル室】

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