毎度ご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルにも禁煙ルームと喫煙ルームがございます。御予約時に於いてご希望をお聞きしておりますが、生憎ネットによる御予約の場合はお客様からのお申し出が無い場合、喫煙ルームの手配をさせて頂いております。この度のお部屋は喫煙ルームでございました為にがっかりさせてしまいました事、お詫び申し上げます。また、室内着（部屋着）の不備に付きましても深くお詫び申し上げます。今後このような事の無いように努めてまいりますので今後とも弊ホテルを御愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
有難うございました。