この度はニューステーションホテルグループをご利用いただき誠にありがとうございました。

心地よく過ごせましたとのお言葉をいただき安心いたしました。
フロントの対応についてですがご予約は当ニューステーションホテルにいただきましたが、実際お泊りいただいたのは姉妹店のニューステーションホテル・プレミアでございます。
プレミアでの受付の際、当然お名前が無く当ホテルに確認後ご案内申し上げた様ですがその際行き違いがあったのであればどうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

次回のご宿泊心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。