この度はニューステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様からのご意見をしっかりうけとめ
客室設備やサービス、接客内容などを見直し
ご満足いただけるようなホテル作りをおこなっていきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ニューステーションホテル　フロント渡邊

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
快適にご利用してして頂けますよう、
スタッフ一同、清潔向上に心掛けて参りますので、ご容赦下さいますようお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの型が古くスイング機能がついてないお部屋だったようで
申し訳ありませんでした。
故障・交換時に新しい機種に交換となり、
ご不便をお掛けする部屋もあるかと思いますが
今後とも宜しくお願い致します。

貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

いつもニューステ－ションホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

この度はベットについて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
改善していきたいと思います。


立地、サービス、金額などお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューステーションホテル　内田

この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルも築十数年経ち、古さも感じられたことと思います。
姉妹店の喜々津ステーションホテルは
オープンして1年ほどの新しいホテルでございます。
同じ諫早市内にございますので、
より新しい設備をお求めの場合は
一度ご利用いただければと思います。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルくをご利用いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり臭いは常駐している私どもにはなかなか気づき難いので、常に気がけておくよう心がけてまいります。　

清掃につきましても終了後再度見直しを行う等清潔な環境維持を徹底してまいります。

今後、スタッフ一同気を引き締め、お客様にご満足頂ける環境づくりに励んでまいります。

またご利用頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。

シーツ汚れについてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
確認したところトイレは故障はしておりませんでしたが接触が悪かったのでしょうか。

今後このようなことがないよう設備点検を行い改善して参ります。

またのご利用を心より、お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はニューステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルは基本的にユニットバスを設置いたしておりますが禁煙ワイドルームの一部にセパレートタイプの設置部屋もございますので、ご指定いただき空きがあればお取り出来ます。
また日曜日は休みをいただいておりますが展望浴場もございますので、お時間が合えばぜひご利用ください。

鏡に付きましては卓上タイプの他に出入り口近くの壁に姿見をご用意いたしております、またライトのスイッチはライト本体にも付いておりますが、共に場所が分かりにくかった様でご迷惑をお掛けいたしました。

ご指摘通り当ホテルはビジネスホテルでございますが、レジャーのお客様に向けての貴重なご意見の数々ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつもニューステーションホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場が少ないとの数多くのお言葉。
大変ご不便をお掛けしているようで申し訳ございません。
フロントスタッフが駐車スペースをご案内させていただいておりますので、お手数お掛けしておりますが、宜しくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ニューステーションホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にご投稿内容を伝え、今後このような
失礼の無いよう注意させていただき、喜んで
ご宿泊いただけるよう努力いたして参ります。

ベッド上の建具に関してですが、ご指摘の
通り不自然な状態ですので、穴の部分を
塞ぐ等改善策を検討し早めに実施いたします。

貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はニューステーションホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の対応ではアンテナが伸びていたにも関わらず注意を怠りました。慌ててお止め致しましたが車体が駐車場内に入っておりました。私の確認不足により大変不愉快に思われましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お部屋のＬＡＮケーブルでございますが、こちらも机にケーブルを差し込んでいる物をお客様にご利用頂いておりますが、場所がお分かりになられないと思いまして説明をさせて頂きました。
決してお客様の不注意などとは思っておりません。

お部屋の方へご確認にお伺いすれば良かったと今更ながら反省致しております。

今回は重ね重ねお客様にはご迷惑をお掛け致しました。次回からは更に注意深く行動致しますので何卒お許し頂けませんでしょうか。

自分自身きちんとしている『つもり』が今回のような怠慢な結果になってしまった事を痛感しております。
もし機会がございましたらご宿泊頂けましたらあり難いと存じております。

大変、申し訳ございませんでした。