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ステラリゾートのクチコミ･お客さまの声
1月24日に宿泊しました。以前相部屋の方には宿泊したことがありましたが、今回初めて一人部屋を利用してみました。楽天トラベルのHPの写真には、シングルと2段ベッドの部屋の写真が掲載してあり、大体この様な部屋かと想像していましたが、実際あてがわれたのは確かに2段ベッドには変わりありませんが、写真のものよりは明らかにみすぼらしいものでした。直接宿に予約した場合と楽天経由とで部屋の割り当てを予め決めておられるのでしょうか？また壁が薄いのか、お隣の部屋の話声も筒抜けでした。兎に角宿泊料金を安く上げたい方以外にはあまりお奨め出来ません。
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ご宿泊ありがとうございました。当ステラリゾートではアンケート(スタッフの対応・掃除・宿のデザイン・満足度・また利用したいですか)を去年の1月から実施しており、5点中4点の評価をいただいておりますが、そのアンケートにはお客様の御意見・御要望を書く欄があります。苦情等の御意見をいただくこともありますので、まだまだ改善しなければならない部分があります。5点満点をいただけるためにこれからも努力していきますので、よろしくお願いします。あと直接の予約と楽天からの予約とで部屋の割り当てが決まっているのかとのことですが、そのようなことは一切ございません。貴重な御意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ステラリゾート のクチコミ
1月24日に宿泊しました。以前相部屋の方には宿泊したことがありましたが、今回初めて一人部屋を利用してみました。
楽天トラベルのHPの写真には、シングルと2段ベッドの部屋の写真が掲載してあり、大体この様な部屋かと想像していましたが、実際あてがわれたのは確かに2段ベッドには変わりありませんが、写真のものよりは明らかにみすぼらしいものでした。直接宿に予約した場合と楽天経由とで部屋の割り当てを予め決めておられるのでしょうか？
また壁が薄いのか、お隣の部屋の話声も筒抜けでした。
兎に角宿泊料金を安く上げたい方以外にはあまりお奨め出来ません。
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ご宿泊ありがとうございました。当ステラリゾートではアンケート(スタッフの対応・掃除・宿のデザイン・満足度・また利用したいですか)を去年の1月から実施しており、5点中4点の評価をいただいておりますが、そのアンケートにはお客様の御意見・御要望を書く欄があります。苦情等の御意見をいただくこともありますので、まだまだ改善しなければならない部分があります。5点満点をいただけるためにこれからも努力していきますので、よろしくお願いします。あと直接の予約と楽天からの予約とで部屋の割り当てが決まっているのかとのことですが、そのようなことは一切ございません。貴重な御意見ありがとうございました。