いつもご利用頂き、ありがとうございます。
先日のご宿泊の際には、こちらの気配りが満足に行き届かず、お客様にご不便、ご迷惑をおかけすることとなってしまい、誠に申し訳なく思っております。
今後はこのようなことのないよう、事前のご案内を徹底して参ります。
またこちらへお越しの折には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。