この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠に有難うございます。

また、お風呂についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館ではお部屋のお風呂とは別に、1階に大浴場がございます。これから益々肌寒くなって参りますが、是非ご宿泊のお客様には大きなお風呂でゆっくりと温まって頂きたいと思います。

是非また菊川へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岡本

2度のご投稿有難うございます。

朝食に感動して頂けた思いが、大変伝わって参りました。
これほど喜んで頂ける、朝食スタッフは幸せ者でございます。
お客様のお言葉を伝えた所、大変喜んでおりました。これからも、多くの皆様に喜んで頂ける様に、がんばって参ります。

暑い日が続いております、どうぞお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

また、お会い出来る日を、楽しみにしております。

フロント　松浦

当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

朝食に大変ご満足頂けたご様子に、私どもも、大変嬉しく思います。
「最高」このお言葉は、スタッフにとっても励みになり、大変誇らしく思います。
お客様に喜んで頂けるメニューを、これからも、工夫をし、日々精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

次回も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松浦

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後お泊りいただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、改めてお客様対応についてスタッフ一同気を引き締めて精進してまいります。
また菊川へお越しの際には当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー岡本

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もご滞在されるお客様に「また来たい！」と思ってもらえるよう全スタッフ精進してまいります。

是非また菊川へお越しの際には当館をご利用いただければと存じます。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

マネージャー　岡本

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠に有難うございました。

ご満足いただけたようでスタッフ一同ホッとしております。朝食のメニューについては、旬の食材やバランスなど、スタッフが一つ一つ考えてご用意しております。今後もお泊り頂くお客様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。

是非、またお仕事やプライベートで菊川へお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

マネージャー　岡本

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。ご宿泊いただいた当日は、コンサートへいかれるお客様も多く、朝食会場や大浴場などかなり混雑しておりましたがご満足いただけたようでホッとしております。

スリッパにつきましては、使い捨てのタイプもお部屋に設置しておりましたが、場所が分かりにくく説明不足で申し訳ございませんでした。

是非、また菊川へお越しの際には当館をご利用いただければと存じます。お客様皆様にご満足してご滞在頂けるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

マネージャー　岡本

ルートイン菊川インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
始めに、お通ししたお部屋にて、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。ご案内しましたお部屋も、禁煙のお部屋でございました。しかし、タバコの臭いがした事は、前のお客様が吸われていた可能性がございます。こちらで、清掃時確認を怠った為、消臭できておりませんでした。本当に申し訳ございませんでした。

お客様のご宿泊されましたお部屋は、通常のお部屋より少々コンパクトになっております。その為、ご宿泊代はお安くご案内をしております。
次回こちらにお越しになられる際は、通常のお部屋をご利用になられるのも、オススメです。140サイズのセミダブルベットでございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。

菊川インター側ですので、お車で起こしの方には、駐車場無料サービスでございます。自転車の貸出しもございますので、近隣散策に是非ご利用下さいませ。

貴重なお時間を、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松浦

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

またご利用いただけるとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

フロントスタッフは２４時間おりますので、遅い時間帯でのチェックインなど可能な限り対応させて頂いております。

お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

マネージャー　岡本

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございました。お返事が遅れまして大変申し訳ございません。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同光栄に存じます。これからの時期、ご宿泊の皆様には是非大浴場をご利用いただき、ゆっくりと温まっていただきたいと思います。

今後も菊川方面へお越しの際には、是非当館にお立ち寄り下さいませ。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき、誠に有り難うございました。

マネージャー　岡本

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご返信が遅れ大変申し訳ございません。

朝食バイキングについて、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。当館の朝食バイキングは、日々お客様に喜んでいただけるよう、また長期滞在のお客様も飽きずにご満足いただけるように季節の食材やメニューのバリエーションも考えながら提供しております。

お客様のお言葉を朝食スタッフにも伝え、今後もより一層精進してまいります。是非また菊川へお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

夕食の生姜焼きにつきましては、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。夕食レストランスタッフにもお客様のお言葉をしっかりと伝え、あたたかいものはきちんとあたたかい状態でお客様にご提供させていただくよう、指導徹底して参ります。

大浴場の使用に関しましても、フロントでの説明不足の点もございますので、お客様には施錠について再度ご案内してまいります。

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非また菊川へお越しの際には当館を御利用いただきますようお願いいたします。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

この度、多大なご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルに、おやすみに
お越し頂いているにも関わらず
その大切な時間を台無しにしてしまったこと
深くお詫び申し上げます。

申し訳ございませんでした。

それから、その後の対応の不手際
及び、フロントでのお恥ずかしい振る舞いのせいで
お客様に不快な思いをさせてしまったこと
心より反省しております。

今後このような事が二度と無いよう
スタッフ全員で努めてまいります。

本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ホテルルートイン菊川インター：福田

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めの言葉をありがとうございます。
最高とのお言葉大変嬉しい限りでございます。
今後も、ご宿泊の皆様においしい朝食をお召し上がりになって頂けます様、
朝食スタッフと共に頑張って参ります！

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン菊川インター　馬野

この度は、ホテルルートイン菊川インターを
ご利用頂き誠にありがとうございました。

近隣に、ご紹介できる飲食店が少なく
申し訳ございませんでした。

朝食には、ご満足頂けたご様子で
とても嬉しいかぎりです。

当ホテルはの朝食は、
朝６：４５～９：００まで。
毎月『５』の付く日は、味噌汁に代わり
とん汁を提供しております。

機会が、ございましたら
是非お召しになってください！

またのおこしを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテルルートイン菊川インター：福田

この度は、ホテルルートイン菊川インターに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

完走お疲れ様です！
フルマラソンを走りきるなんて
すばらしすぎます！

私は、体力が全くないので
尊敬するばかりです。

そして、お褒めのお言葉
ありがとうございます。

今後もスタッフ一同、お客様のご要望に
可能な限り添えるよう対応して参りますので
何卒宜しくお願い申し上げます。

何か不明な点等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

ホテルルートイン菊川インター：福田

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋ベッドのマットについてご指摘についてですが、やはり、数名の他のお客様からも同様のご意見を頂いております。そこで当館と致しましては、柔らかいマットを貸出しております。事前にご予約の際にお申し出頂ければ、準備いたします。ご案内不足でお客様には大変ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。また、御返信が遅くなりましたことも重ねてお詫び申し上げます。　フロント　権藤

いつも、当ホテルのご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、大浴場で疲れを癒して頂けたようでなによりです。今後も、ルートイン菊川インターをご利用頂けるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　権藤

この度は、当ホテルの御利用、誠に有難うございます。また、返信が大変遅くなり、申し訳ございません。今回は、大井川鉄道への撮影での御利用と言うことでしたが、付近の観光スポットを御利用のお客様にももっと使いやすいホテルを目指していきます。夕食レストランの日曜日の営業に関してのご意見もありがとうございます。確かにこれからの季節は、外に出かけるのも大変な時期ですので、前向きに検討させて頂きます。
それでは、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　権藤

この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。また、分煙に関しましてのご指摘頂き、ありがとうございます。

今回のお客さまのご意見を元に、レストランの分煙につきまして検討させていただく所存でございます。

お客さまには大変不快な気持にさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　権藤