この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

夕食の生姜焼きにつきましては、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。夕食レストランスタッフにもお客様のお言葉をしっかりと伝え、あたたかいものはきちんとあたたかい状態でお客様にご提供させていただくよう、指導徹底して参ります。

大浴場の使用に関しましても、フロントでの説明不足の点もございますので、お客様には施錠について再度ご案内してまいります。

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非また菊川へお越しの際には当館を御利用いただきますようお願いいたします。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館周辺はあまり賑やかな感じではありませんが、のんびりとお過ごしいただくには最適の環境かと存じます。

大浴場もご満足いただいたようで、大変嬉しく思います。

是非、また菊川周辺にお越しの際には当館を御利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

この度、多大なご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルに、おやすみに
お越し頂いているにも関わらず
その大切な時間を台無しにしてしまったこと
深くお詫び申し上げます。

申し訳ございませんでした。

それから、その後の対応の不手際
及び、フロントでのお恥ずかしい振る舞いのせいで
お客様に不快な思いをさせてしまったこと
心より反省しております。

今後このような事が二度と無いよう
スタッフ全員で努めてまいります。

本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ホテルルートイン菊川インター：福田

この度は、ホテルルートイン菊川インターに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

完走お疲れ様です！
フルマラソンを走りきるなんて
すばらしすぎます！

私は、体力が全くないので
尊敬するばかりです。

そして、お褒めのお言葉
ありがとうございます。

今後もスタッフ一同、お客様のご要望に
可能な限り添えるよう対応して参りますので
何卒宜しくお願い申し上げます。

何か不明な点等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

ホテルルートイン菊川インター：福田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋のエアコン・臭いに関しまして、
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
大変寒い季節ですので、風邪などひいておりませんでしょうか…？
またお煙草を吸われないお客様にとって、
煙草の臭いは気持ちの良いものではなかったと思います。
重ね重ねのご迷惑を心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様がお寛ぎ頂けるホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン菊川インター　馬野

いつも、当ホテルのご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、大浴場で疲れを癒して頂けたようでなによりです。今後も、ルートイン菊川インターをご利用頂けるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　権藤

この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。また、分煙に関しましてのご指摘頂き、ありがとうございます。

今回のお客さまのご意見を元に、レストランの分煙につきまして検討させていただく所存でございます。

お客さまには大変不快な気持にさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　権藤

先日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
レストランの定休日についてご来館前にご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
近隣の飲食店の案内も、お客様のご要望に合わせてスムースに出来るよう、更に努力して参りたいと思います。
またこちらへお越しの機会がありましたら、是非当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回ご予約頂いたQUOカード付プランは今後も継続していく予定でございますので、また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら朝食バイキングにつきましては、補充が行き届かずお客様にご迷惑をおかけしてしてしまい大変申し訳ございませんでした。
常にご満足頂ける提供が出来る様、スタッフ一同今後一層努力して参ります。
またこちらにお越しの際には、宜しければ当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食バイキングが混雑しており、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
次回はご満足いただけるよう準備させて頂きますので、また静岡へお越しの際は宜しくお願い致します。