この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後お泊りいただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、改めてお客様対応についてスタッフ一同気を引き締めて精進してまいります。
また菊川へお越しの際には当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー岡本

この度はホテルルートイン菊川インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの外壁工事は令和6年5月29日（水）に完了予定となります。

ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン菊川インター　フロント　嶋田

この度はホテルルートイン菊川インターをご利用頂き誠に有難うございました。

夕食に関しましてご貴重な意見を有難うございます。

夕食内容改善に努めて参ります。

又のご利用をお待ち申し上げております。

嶋田

この度はホテルルートイン菊川インターをご利用頂き誠に有難うございました。

タクシーに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

接客に関しましてはより良い接客を心掛ける様に指導を徹底して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

嶋田

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けたことを大変嬉しく存じます。
ルートイングループの売りである大浴場は大抵、15時から深夜2時までと朝5時からチェックアウト時間までご利用出来ます。
少し熱めの人工温泉（一部地域は天然温泉）が旅や仕事の疲れを癒してくれます。

また菊川へお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン菊川インター
伊奈

ルートイン菊川インターをご利用頂きまして、」誠に有難うございます。

当ホテルは10年を超える店舗でございまして、古く感じられる事に大変申し訳なく思います。
禁煙のお部屋はリニューアルをしておりますが喫煙のお部屋はリニューアルをしておりません。
1つのご提案ではございますが、禁煙部屋にご宿泊して頂きまして、おタバコを吸われる時は1階喫煙室を利用されるのも、良い方法かと思います。
どうぞ、ご検討下さいませ。

貴重なお時間をご投稿して頂き誠に有難うございます。

次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松浦

ホテルルートイン菊川インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食にご満足頂けなかったご様子で、大変心苦しく思います。バイキングの為、閉店時間近くになりますと、小分けしてお料理のご提供をしております。ご必要なお料理がございましたら、レストランスタッフにお声掛けして頂けますと、少々お時間をいただいてお料理をお出しする事も可能でございました。ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際は、レストランスタッフにお声掛け下さいませ。

貴重なお時間をご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　松浦

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食会場の混雑について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。朝食は一日の活力の素とも申しますが、ゆっくりと召し上がっていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。当日のお客様により、混雑する時間帯など変動はございますが、今後はお客様へのご案内をより一層きめ細やかにしていくよう努めてまいります。

今年もあとわずかとなりましたが、お風邪等召されませんようお体ご自愛ください。来年もどうぞよろしくお願いいたします。

マネージャー　岡本

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠に有難うございます。

また、お風呂についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館ではお部屋のお風呂とは別に、1階に大浴場がございます。これから益々肌寒くなって参りますが、是非ご宿泊のお客様には大きなお風呂でゆっくりと温まって頂きたいと思います。

是非また菊川へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岡本

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。返信が遅れ大変申し訳ございません。

大浴場について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご宿泊頂くお客様には、ぜひお部屋のユニットバスでは味わえない開放感・ゆったり感を楽しんでいただければと思います。

お部屋やご朝食についてはいかがでしたでしょうか。是非また静岡にお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

この度は、ホテルルートイン菊川インターに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

完走お疲れ様です！
フルマラソンを走りきるなんて
すばらしすぎます！

私は、体力が全くないので
尊敬するばかりです。

そして、お褒めのお言葉
ありがとうございます。

今後もスタッフ一同、お客様のご要望に
可能な限り添えるよう対応して参りますので
何卒宜しくお願い申し上げます。

何か不明な点等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

ホテルルートイン菊川インター：福田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋のエアコン・臭いに関しまして、
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
大変寒い季節ですので、風邪などひいておりませんでしょうか…？
またお煙草を吸われないお客様にとって、
煙草の臭いは気持ちの良いものではなかったと思います。
重ね重ねのご迷惑を心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様がお寛ぎ頂けるホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン菊川インター　馬野

先日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
レストランの定休日についてご来館前にご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
近隣の飲食店の案内も、お客様のご要望に合わせてスムースに出来るよう、更に努力して参りたいと思います。
またこちらへお越しの機会がありましたら、是非当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回ご予約頂いたQUOカード付プランは今後も継続していく予定でございますので、また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら朝食バイキングにつきましては、補充が行き届かずお客様にご迷惑をおかけしてしてしまい大変申し訳ございませんでした。
常にご満足頂ける提供が出来る様、スタッフ一同今後一層努力して参ります。
またこちらにお越しの際には、宜しければ当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食バイキングが混雑しており、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
次回はご満足いただけるよう準備させて頂きますので、また静岡へお越しの際は宜しくお願い致します。

この度はホテルルートイン菊川インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

エアコン可動音につきましてはご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

至急調査し改善致します。

貴重なご意見有難うございます。
施設管理を徹底して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルルートイン菊川インター　フロント　松本

先日はルートイン菊川インターにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた、ご様子で大変嬉しく思います。
急須で入れるお茶でございますが、ロビーセルフコーヒーの場所と、朝食でのご用意がございました。
ご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
菊川茶をもっとアピール出来れば良かったと反省しております。
ご教示を頂きまして、ありがとうございました。

次回も菊川インターを是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松浦

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
定期的なご宿泊にも感謝いたします。

今回のプランサービスのお渡しそびれになってしまいそうになり、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の予約はシステム上に確りと反映されておりますので、チェックイン担当者の不注意が考えられます。
スタッフの教育並びに接客サービス向上に向けて、再度徹底して参ります。

ホテルルートイン菊川インターには様々なプランがございますので、ご機会がございましたらお試しくださいませ。
その際にはお客様に満足して頂ける様に尽力致します。

ご貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン菊川インター
伊奈

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ライブやイベントがある日ですと、遅くとも1カ月以上前から多くのお客様からご予約を頂きます。特に禁煙ルームをご希望されるお客様が大変多い為、直ぐに埋まってしまいます。
当日、禁煙ルームに空きがございましたら、お客様のご希望に合わせて交換や、僅かながら消臭対応をさせて頂きます。
ご希望に添えなかった点、大変心苦しく存じます。

お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン菊川インター
伊奈