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ホテル 御前水のクチコミ･お客さまの声
総合3
11月26日に宿泊しました。売店に不満！！！売店のおばさんが自分勝手！5000円以上の買い物で送料が1000円になる事に対して内輪で、「高いな～」 と話していたら、話に入ってきて、「送るのに1000円以上するのに高くなんてない！タダで送れるなら私が送りたいわ！」と言ってきたので、スゴくムカつきました。でもここに来る前に実際に1000円の買い物で無料で送ってくれた所がありました。良かった点はチェックアウトの際メロンパンを人数分お土産でもらえた事でした。
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このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、お客様へ不快な思いをさせてしまったことたいへん心苦しく申し訳ない思いでいっぱいです。私共管理職の適切な指示や指導ができていなかったと反省しております。誠に申し訳ございませんでした。スタッフそれぞれがおもてなしの意識を再認識し改善するよう努めます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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ホテル 御前水（北海道）
3.0
投稿日：2017-11-28 15:16:21
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総合3
モンチーDルフィーさんの ホテル 御前水 のクチコミ
11月26日に宿泊しました。
売店に不満！！！
売店のおばさんが自分勝手！
5000円以上の買い物で送料が1000円になる事に対して内輪で、「高いな～」 と話していたら、話に入ってきて、「送るのに1000円以上するのに高くなんてない！タダで送れるなら私が送りたいわ！」と言ってきたので、スゴくムカつきました。でもここに来る前に実際に1000円の買い物で無料で送ってくれた所がありました。
良かった点はチェックアウトの際メロンパンを人数分お土産でもらえた事でした。
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このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、お客様へ不快な思いをさせてしまったことたいへん心苦しく申し訳ない思いでいっぱいです。
私共管理職の適切な指示や指導ができていなかったと反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフそれぞれがおもてなしの意識を再認識し改善するよう努めます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。