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ホテル 御前水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.52
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.76
  • 食事4.08

総合2

sloopyさんの ホテル 御前水 のクチコミ

sloopyさん [40代/男性] 2022-06-01 12:14:42

観光船乗り場の目の前で、アイヌコタンまで歩いてすぐという立地は申し分ないです。昨今は窓がほとんど開かないというホテルも多いなか、やはりガラス越しとは景色の見え方や写真映りも違ってきますし、しばし窓を開けておいしい空気を吸うというのも観光地ならではです。
夕食は…ガッカリでした。フロントで混みあわない時間を聞いて一番最後にしたのに、多くのテーブルで食べ終わった食器が残ったまま片付けられていないため全く意味がなかったですし、すべてのテーブルの中で唯一「目の前は柱」という席に通され、非常に気分を害しました。品数は多いものの食器が最初からすべて並べられているため食べにくくてしょうがないし、鋏が置かれているので「カニが出るのかな」と思いきや全く使わなかったですし。気分が悪いのでデザートなども残して途中で出てきました。朝食も、ビュッフェにいろいろおかずは並んでいるもののご飯は頼まなければ持ってきてもらえないという謎仕様ですし。
お風呂は、やや熱めながらいいお湯だとは思いますが、露天風呂に景観がないのは残念ですね。あと、部屋のドライヤーを見たら送風口のところに埃が溜まっていて残念でした・・・。
ロビーのコーヒーやお土産のメロンパンなどうれしいサービスもありましたが、夕食のガッカリがすべてをぶち壊しでしたね。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル 御前水 2022-06-18 13:58:33

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は今後の参考、改善するよう努めます。
お客様が快適にご宿泊できますよう努力してまりますので
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳】