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ホテル 御前水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.56
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.74
  • 食事4.10

部屋5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-06 17:18:46

GW中に宿泊しました。
時期的にかなり遅いほうの予約だったと思いますが最上階の部屋にしていただき、阿寒湖の眺めが素晴らしかったです。
食事は質量ともに良かったのですが、一つだけ注文をつけるとしたら、火をつけるタイミングは自分で決めたかったです。着席時点でお肉、鍋、ごはんのすべてに火が灯けられていたので、お肉を慌ただしくいただくことになったり、ご飯は最後に食べる派なのですっかり冷めてしまっていたのが残念でした。
お風呂は源泉かけ流しでとても気持ち良かったですが、翌朝8時30分終了なのが残念です。朝食後に一風呂浴びてからチェックアウトしたいという需要もあると思うので、せめて9時30分くらいまで入浴可能だとありがたいと思います。
あとはお部屋に冷水があればよかったと思います(温泉でとても身体が温まるので!)。
全体的には満足で、上記が改善されればぜひ再訪したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル 御前水 2024-06-19 09:21:41

このたびはホテル御前水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
GW中のご宿泊ということで、最上階のお部屋からの阿寒湖の素晴らしい眺めをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事の質量についてもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
しかしながら、お食事の際の火をつけるタイミングや、お風呂の利用時間についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お肉やご飯の温度、朝風呂のご希望について、今後のサービス改善に向けて真摯に受け止め、対応を検討してまいります。
また、お部屋に冷水のご用意がなかった点についても改善を図ってまいります。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇【さき楽14】極会席プラン(レストラン食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】