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ホテル 御前水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.57
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.75
  • 食事4.08

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010-08-10 13:25:14

阿寒湖の見晴らしは抜群に良かったので、満足しています。
従業員の方の対応が丁寧で、非常に良かったです。

ただ、設備、室内の老朽化が激しく、阿寒湖を見張らす部屋の窓枠に蜘蛛の巣が多く張っていたり、部屋のドアのペンキが剥がれていたり、道端に落ちているものを拾ってきたかのような風呂場のロッカーがあったりと、建物設備に対しての気配りが全くできていません。

メンテナンス、清掃なりを少し行うだけで、かなり建物全体の印象が変わってくると思います。また、そうすることで、この宿は、コストをかけることはできなくても、建物設備の細やかなところへの配慮ができているのだなと感じることができます。

折角の眺望の素晴らしさだったので、その点が残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル 御前水 2010-08-11 15:01:20

この度はホテル御前水にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
阿寒湖の眺望やスタッフにお褒めのお言葉を
頂きありがとうございます。
しかしながら施設の不備等などお客様に
不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた事は重く受け止め
改善をしてゆきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足して頂ける
サ-ビスに努めて参りますのでまた機会が
ございましたらホテル御前水をご利用頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
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