建物や設備は少々の古さを感じましたが、フロントスタッフの皆さんがとにかく好印象でした。チェックアウト時にいただいたメロンパンもとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お任せ客室プランでしたが、湖側の部屋で素晴らしい眺めでした。
従業員の方の対応もとても心地よかったです。
残念だったのは部屋の窓が開かない事。
事故防止のため仕方が無いのでしょうね。
子供へのお菓子のプレゼント、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

湖側の部屋へのお取り計らいをありがとうございました。
朝な夕なにゆったりした湖面を眺め、心豊かな時間を過ごすことができました。
お風呂も大満足です。
ひとり旅でこの料金で阿寒湖畔に泊まれるのはありがたいです。
ただ２泊とも朝食のバイキングの内容が全く同じだったのが残念でした。
数品でも違うと連泊には嬉しいのですが・・・。
夕食の海鮮の釜飯は美味しかったです。

帰りは雨の中バス停まで送っていただき、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

阿寒湖の見晴らしは抜群に良かったので、満足しています。
従業員の方の対応が丁寧で、非常に良かったです。

ただ、設備、室内の老朽化が激しく、阿寒湖を見張らす部屋の窓枠に蜘蛛の巣が多く張っていたり、部屋のドアのペンキが剥がれていたり、道端に落ちているものを拾ってきたかのような風呂場のロッカーがあったりと、建物設備に対しての気配りが全くできていません。

メンテナンス、清掃なりを少し行うだけで、かなり建物全体の印象が変わってくると思います。また、そうすることで、この宿は、コストをかけることはできなくても、建物設備の細やかなところへの配慮ができているのだなと感じることができます。

折角の眺望の素晴らしさだったので、その点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

お任せ客室プランでしたが、６階の眺めが良い阿寒湖側の部屋でした。

お部屋は、広く清潔でしたが部屋付のお風呂はもう少し清潔にしたほうが良いと思います。

しかし、大浴場と露天風呂は湯加減も良く非常に気持ちが良かったです。

立地の方は、アイヌコタンからも近く周りにも食事ができるところがあるので良かったです。
あと、チェックアウトする時に頂いたメロンパンはかなり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

料金が安くてチェックアウトの時にパンも貰えて満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
期日迫る！感動の連続！！お部屋から【冬華美】を望む
*四季折々の湖が美しい 湖側和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

お任せ客室プランでしたので、部屋には期待していなかったのですが、
露天風呂付きの部屋に通していただき、子供連れだったので助かりました。
ただ、部屋付きのお風呂が熱すぎて温度を調節するのに時間が掛かりました。

料理は量はありましたが、正直これを目的に来るほどの味ではなかったです。
でも、この値段でこの内容ならお釣りがくるかも？

立地的にも阿寒湖の目の前で、かと言って周りもうるさくなく
総合的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お値段なりでという意味では良いかと思います。食事は高いものはないけど地場の時期のものを揃えていたし。「ニジマスの洗い」だけはボソボソでいただけない。

部屋もきれいでしたが、ちょっと防音が薄くて廊下の物音まる聞こえが気になりました。

風呂は広め、温度別なのも長浸かりするには宜しかったです。

スタッフの応対は概ね満足のいくものでした。

宿泊年月

2009年07月

チェックイン時に予約がないと言われ、しばらくロビーで待たされてしまいました。凄く不安な時間を過ごしました。改善されますよう宜しくお願いします。

宿泊年月

2009年06月

水周りの掃除がまったくいきとどいていなくて、とても不快でした。

売店の品揃えが良かったです。釧路のビールが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

遊覧船乗り場もコンビニも近く立地はいいですが、それ以外はビジネスホテルに及ばないのでもう少し改善されると良くなります。
フロントでの出迎えやチェックイン前でも荷物預かっていただいたり配慮して頂いてる反面、部屋の隅の椅子には前客のものと思われる長い髪が絡まっていたり、夕食の配膳の皿の縁が欠けていたもので出てきたり、布団敷きに来た方も、布団敷きに来ましたとドア前で声かけてくれたらいいのにノックだけしてきて誰かわからないし、入ってきても部屋内の座布団も避けるとかずらせばいいのに、畳の縁も踏んで、客室座布団も普通に踏みつけて歩き布団を敷いてくれます。
枕については好みが分かれると思いますがビジネスホテルのような厚みのある枕でもなく、結構薄いペタンコ枕なので厚みある枕にしたい場合は2枚重ねにする必要があります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

最初訪れた印象としては古いホテルだと思いました。

◎古いホテルだが、掃除は行き届いてる
○スタッフの対応が良かった
○アイヌコタンが近い
○お土産(メロンパン)は美味しい
△部屋が狭く、ユニットバス
△空気清浄機なし
△温泉施設が微妙
×料理が残念

一番安い部屋だったので仕方ないですが、ユニットバスなのは残念。古いですが部屋自体はかなり掃除が行き届いていました。
観光の拠点としてはかなりいいです。街はすぐそこで、コンビニも目の前でした。
肝心の料理と温泉が残念で、もう少し頑張って欲しいです。あと掃除は行き届いてるものの、施設の老朽化が酷いと感じましたので、早急にリフォームをしたほうがいいと思いました。一等地なのに勿体無い。
Gwとはいえ、結構値段張った割には…といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

全体的に古さは感じましたがお部屋の清掃は行き届いており綺麗でした。
真上階の方の騒音が酷かったです。深夜1時頃まで（恐らくお子様）。全く眠れませんでした。建物の老朽化のせいか、上の階の方の数時間に渡るドタバタで、地震と思う程、部屋全体が何度もガタガタと揺れ、一睡もできませんでした。
館内はとても空いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お風呂は湯加減ちょうどいいです、食事は少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

湖水に面した古いホテルである。
この時期なので、夕食弁当は仕方がなかったが、客かフロントに取りに行きのは不親切。
お土産に貰ったメロンパンは不味かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

掃除がだめ、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月