部屋3
ぽんぽこ狸45さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- ぽんぽこ狸45さん [50代/女性] 2017年11月13日 12:38:24
-
従業員の方の対応が感じ良かった、帰りにお土産にメロンパンいただいたのが、ちょっと嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル 御前水 2018年01月31日 12:44:34
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
メロンパン気に入っていただき、何よりでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆最終チェックイン２４時！到着が遅くなっても安心～観光やビジネスの拠点に！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋指定なし】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月18日 17:30:23
-
今回は主人と母と３人で利用させて頂きました。サービスに関してはホテルなりのサービスでしたが、建物のすぐ裏手に遊覧船乗り場あり、チェックアウトしたあとも車を止めさせてくれるので有り難かったです。食事の対応も食べられないものを伝えていたらきちんと対応してくれて助かりました。
総合的には中の上って感じですが、また利用したい所です
お土産のメロンパン、美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル 御前水 2017年10月31日 14:22:11
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
メロンパン気に入っていただき、何よりでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【50歳以上のお客様限定】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋指定なし】
部屋3
3645CAさんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 3645CAさん [40代/男性] 2017年08月29日 00:17:07
-
昨年に引き続き、夏希灯を見に来ました。
過去２度は湖畔が見える部屋でしたが
今回は部屋指定のないプランだったせいもあり
西館になり湖畔の景観を楽しむことが出来ませんでした。
それも観光船に乗ってしまえば部屋の景観は関係ないので
それなりに楽しんできました。
食事に関しては、夕食も朝食ももう少し北海道らしい
おかずを出してほしい気がします。
３度目ともなると要望が贅沢になってきましたが
スタッフの気遣いや大浴場、部屋などの満足度は高く
冬もまたこのホテルに来ることでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
-
- ホテル 御前水 2017年09月03日 14:21:01
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏の風物詩「夏希灯」を楽しんでいただけた様子が伺え何よりでございます。
ご指摘いただきました、お食事内容ですが、できる限り北海道産の食材を取り揃えておりますが、表現の仕方に問題があったのかもしれません。
早急に調理部へ伝え、前向きに検討させていただきます。
冬の時期、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【生ビール１杯付き】おひとり様・ビジネスにおススメ～シングルプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋指定なし】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 19:40:30
-
お土産のメロンパン、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル 御前水 2017年09月03日 14:16:23
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
メロンパン気に入っていただき、何よりでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆最終チェックイン２４時！到着が遅くなっても安心～観光やビジネスの拠点に！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋指定なし】
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投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 08:47:19
-
安いし立地もいいし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル 御前水 2017年08月08日 11:12:45
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆最終チェックイン２４時！到着が遅くなっても安心～観光やビジネスの拠点に！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋指定なし】
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bm1200さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- bm1200さん [40代/女性] 2017年07月31日 23:47:47
-
部屋指定なしのプランでしたが湖側のお部屋を用意して頂けて嬉かったです。
駐車場は湖側に停めるよう係のかたに指示されましたが、入り口(曲がる場所)が見つからずすこし迷いました。何か目印があればいいのにと思います。
メロンパンごちそうさまでした。懐かしい味でおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル 御前水 2017年08月08日 11:11:44
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆最終チェックイン２４時！到着が遅くなっても安心～観光やビジネスの拠点に！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋指定なし】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月01日 21:42:16
-
部屋からの景観はあきらめていましたが、湖側の部屋を用意して頂きました。
ありがとうございました。
立地は、コンビニ（2件）も近く、大変便利でした。
チェックアウト時に頂いたメロンパン。
雌阿寒岳でおいしく頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル 御前水 2017年07月05日 12:35:57
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
メロンパン、気に入っていただき光栄です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【生ビール１杯付き】おひとり様・ビジネスにおススメ～シングルプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋指定なし】
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norikita0213さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- norikita0213さん [50代/男性] 2017年05月06日 23:33:15
-
部屋、風呂はごくごく普通ですが、お客様への対応、サービスは一流ホテルに匹敵すべきものがあります。又、機会があれば宿泊したいと思います。チェックアウト時の自家製のメロンパンのサービスは、家族も大変喜んでおりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル 御前水 2017年07月05日 11:44:58
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】【旅して応援！】
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋指定なし】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 20:51:28
-
お正月プランでこの料金って正直期待はしてませんでした。
部屋食が運ばれた瞬間ビックリしました。あまりにも豪勢で美味しくて本当に大満足しました。
チェックアウトの際のメロンパンの心遣いも嬉しく大変おいしくいただきました。ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル 御前水 2017年03月30日 14:00:48
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉嬉しい限りでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【年末年始】お正月プラン～お部屋食『松』【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側和室１０畳】
部屋3
3645CAさんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 3645CAさん [40代/男性] 2016年08月06日 02:11:20
-
気に入った点
・目の前が阿寒湖で部屋から夏希灯の船や光の球が見られとても幻想的な光景です。
・大浴場、特に露天風呂が広くて良かった
・徒歩３分ぐらいでアイヌ部落へ行ける
・観光船乗り場が近い
・コンビニも近い
・コーヒーやアイスクリームマシンがあり無料
・ロビーが広くて落ち着いた雰囲気
気になった点
・駐車場の入り口がわかりにくい
◆釧路空港から距離にして50Km＝1時間程度とアクセスも良く
総合的にはスタッフや食事も含めとても満足度が高いホテルです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
-
- ホテル 御前水 2016年11月18日 11:24:10
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館がイメージしやすい感想をいただき感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【生ビール１杯付き】おひとり様・ビジネスにおススメ～シングルビジネスプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋指定なし】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 13:56:24
-
阿寒湖周辺のホテルはとても高いので、かといってトイレ共同の民宿は…トイレで嫌な思いをしたことがあったので…こちらのホテルは価格的にとてもありがたかったです。
確かに古いホテルですが、地下に露天風呂があったり（湯の花が岩にびっしりつくほど濃い温泉）ソフトクリームのサービスがあったり、またスタッフの方がとても親切で頑張っていらして観光のことなども少し相談させて頂きまた泊まりたいなと思いました。
おかげさまでアイヌコタンを堪能しとても感動しました。
平日で空いていたからでしょうか、他のお客さんもほとんどが海側の上層階のようでした。お部屋から観る阿寒湖が素敵でした。
ただホテルには非はありませんが、上の階かお隣りかわかりませんが、夜遅くまでまた朝早くから子供が走り回っていたようでずっとドスンドスンと凄まじい音がしてました＾＾；- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【訳ありプラン】素泊まりでさらっと宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【*当日までワクワク♪おまかせ客室】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月01日 23:56:03
-
古い温泉旅館でしたが、まずまずです。温泉もいいし、食事もおいしかったです。
冬休みスペシャルだったので気軽に行けましたしリーズナブルで満足してます。また行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬休みスペシャル☆ちびっこ９８０円！
- ご利用のお部屋
- 【*当日までワクワク♪おまかせ客室】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月02日 08:21:03
-
スタッフの方の心遣いが素敵でした。施設は新しくはないですが、家族全員楽しめました！ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏ファミリースペシャルプラン☆ちびっこ９８０円♪
- ご利用のお部屋
- 【*当日までワクワク♪おまかせ客室】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月15日 16:12:06
-
今回私は利用してませんが、両親と娘が利用させていただきました。
しかし、前日に人数等確認したのにも関わらず、
子どもの食事が用意されてなく、給仕の方たちの対応も最悪だったらしくとても不愉快な思いをしました。熱を出した娘への対応など、フロントの方たちの対応がよかっただけに非常に残念です。
給仕の方たちの対応の改善をお願いします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテル 御前水 2014年07月31日 10:47:28
-
この度はホテル御前水にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
又、クチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では
お客様にサービス面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したお言葉は全スタッフへ伝え
二度とこのような事が起こらないように再度点検を強化して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ－ビスに努めて参りますのでまた機会がございましたらホテル御前水をご利用頂けます様スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪レストラン食≫遊覧船＆まりもソフトを満喫プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【*当日までワクワク♪おまかせ客室】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月27日 10:08:15
-
設備は古いが部屋は畳の香りも新しい阿寒湖目前の１０畳だった。朝食（可もなく不可もなく）のみのプランだったので夕食は外へ。時節のせいか潰れている飲食店が多くて苦労した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル 御前水 2012年10月16日 14:10:46
-
この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又「お客様の声」にもご投稿頂き重ねて
お礼申し上げます。ご夕食は外へ行かれたそうですがホテル近辺の飲食店で閉店したお店などは
ございませんので定休日だったのでしょう。
他にも飲食店は沢山ございますので次回は
ぜひフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
これからもお客様にご満足して頂ける宿を
目指して参りますので、また機会がございましたらホテル御前水をご利用下さいますよう
心よりお待ち致しております。
ホテル御前水 予約課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食のみ≫朝からモリモリと活力を！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【*当日までワクワク♪おまかせ客室】
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ぽちぽち9605さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- ぽちぽち9605さん [30代/男性] 2012年08月29日 21:25:29
-
フロントで2,3、質問をしているのに裏へ回ろうとしたり、食事を早く済ませようとさせたり、従業員の対応が？？？と感じる事がありましたが、チェックアウト時のメロンパンで気持ちよく出発できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル 御前水 2012年09月18日 11:19:07
-
この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、「お客様の声」にもご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではスタッフの対応などで
お客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を全スタッフに伝え
二度とこのような事が起こらないように
注意致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足して頂ける
宿を目指して参りますのでまた機会が
ございましたらホテル御前水にご来館頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル御前水 予約課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ≪お部屋食≫【極】美食満載♪会席料理を堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】
部屋3
will630さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- will630さん [30代/女性] 2012年08月20日 23:15:21
-
立地は最高です！本当に阿寒湖の横にあり、お部屋からは阿寒湖の絶景が楽しめました。目の前を邪魔するものは何もなかったので、カーテンを開けっぱなしでも平気なくらいです。夜には歩いて湖畔を散歩すると満点の星空で、流れ星が見えました！
さて、肝心の旅館に関してですが、建物はすごく古いのですが、清掃は行き届いているようで清潔感がありました。
残念だったのは1点目はお風呂。せっかくの湖畔の旅館なのに露天風呂は全て柵で囲まれていて、天井も格子で覆われていたのがもったいないなぁと感じてしまいました。またボディソープなどの補充が十分ではなかったようで、他のお客様が探してらっしゃいました。2点目はお料理。予約の時間の5分前に会場に伺いましたが、既に釜のご飯は炊きあがった状態で、茶碗蒸しも冷え切っていました。安いプランですので多少は覚悟していましたが、もう少し配慮があったらなぁ…なんて残念になりました。
ただ、C'K OUT時に頂けたメロンパンのサービスはすごくうれしかったです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル 御前水 2012年08月22日 17:35:56
-
この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお客様にご満足して頂けたようで私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらご夕食時の茶碗蒸しが冷めていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
これからはこのような事がないように致します。
釜飯は炊きあがりまで３０分程時間がかかる為、
お食事開始時間には炊きあがるようにさせて
頂いております。お客様より頂戴したご意見は
これからのお客様サ－ビスの参考とさせて頂き
ます。貴重なご意見ありがとうございました。
また阿寒湖温泉にお越しの際はホテル御前水に
ご来館頂けます様スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪レストラン食≫【彩】人気の会席料理に舌鼓♪一人旅からＯＫプラン
- ご利用のお部屋
- 【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】
部屋3
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月26日 21:12:02
-
建物が若干古いことと、エレベーターが少ないのが気になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル 御前水 2012年07月29日 11:09:14
-
この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにもご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見は今後のお客様
サ－ビスの参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂ける宿を
目指して参りますので、また機会がございましたらホテル御前水をご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル御前水 予約課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ≪レストラン食≫【極】美食満載♪本格的会席料理を堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月26日 15:46:12
-
1.If free Internet(Wi-Fi) could be used in room better.
2.The ceiling is too low, so that my husband's head hit it (Height 180cm) several times.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル 御前水 2012年07月29日 11:09:21
-
この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにもご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見は今後のお客様
サ－ビスの参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂ける宿を
目指して参りますので、また機会がございましたらホテル御前水をご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル御前水 予約課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ≪レストラン食≫【彩】人気の会席料理に舌鼓♪一人旅からＯＫプラン
- ご利用のお部屋
- 【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】
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モンチーDルフィーさんの ホテル 御前水 のクチコミ
11月26日に宿泊しました。
売店に不満！！！
売店のおばさんが自分勝手！
5000円以上の買い物で送料が1000円になる事に対して内輪で、「高いな～」 と話していたら、話に入ってきて、「送るのに1000円以上するのに高くなんてない！タダで送れるなら私が送りたいわ！」と言ってきたので、スゴくムカつきました。でもここに来る前に実際に1000円の買い物で無料で送ってくれた所がありました。
良かった点はチェックアウトの際メロンパンを人数分お土産でもらえた事でした。
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このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、お客様へ不快な思いをさせてしまったことたいへん心苦しく申し訳ない思いでいっぱいです。
私共管理職の適切な指示や指導ができていなかったと反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフそれぞれがおもてなしの意識を再認識し改善するよう努めます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。