登山に必要な寝泊まりと食事ができればいいと思って予約しただけなので、どんなにレベルが低くても値段が見合っていればＯＫなんだが、ここは実質二つ星レベルにもかかわらず三ツ星の値段を取っている感じで、かなりきつい。ＧＯＴＯ割引後くらいが、本来の適正価格。

まず食事。品数と量はいいんだが、質は、ほか弁並み。特に朝食はレトルト感満載、手作り感ゼロ。

昭和４０年代、下手すると３０年代を思わせる建物は、きちんと掃除されているので問題ないのだが、７階建ての大型ホテルでありながらロビーしかＷＩＦＩが使えないなんて、いくらなんでも。

それから、防音が貧弱過ぎて、隣のテレビの音が響き渡る。すいていたんで、１部屋ずつ飛ばして割り当ててくれたら良かったのに。

結局、景色代ってことかなあ。マジでよく分からん強気の値段設定だと感じた。お得感皆無。

従業員の皆さんは総じてしっかりしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

隣の部屋のイビキで眠れず、最悪でした。これほど音が筒抜けとは驚いた。なかなか辛い一夜だった。他は北海道では並の温泉ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕食は、釜めしと鍋が美味しかったです。
故ひーのサービスが良かった。
露天風呂の温度は、暑過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

GOTOでリーズナブルに利用させて貰いました。
チェックインを早目にして頂きとても助かりました。
これだけでもリピートしたいとかんじます。
山側でしたが、綺麗な部屋で居心地よかったです。
食事はもっぱら和食派なので寿司、刺身の種類が少なくかんじましたが、概ね満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

部屋の掃除がきちんとされておらず、不衛生な感じで残念でした。
部屋の数カ所に髪の毛が落ちており、3泊して2日目にフロントにクレームを入れましたが、それでも結局改善されませんでした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

道民割関連のお部屋でしたので良かったです。

お土産までもらって、ラッキー。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年07月

登山の前泊利用で早朝出発を予定してたので、朝食なしプランがあるのは嬉しい。部屋指定なしプランだったので、すごい狭い部屋だったらどうしようと不安でしたが、レイクビューの広いお部屋で快適でした。設備は古いですが清潔。連休なので仕方ないですが温泉やエレベーターは結構混んでました。食事もお値段を考えると十分美味しかったです。宿到着が17:30と遅めだったにもかかわらず、夕食は一番早くて18:30スタートが選べたのも嬉しいです(登山目的なので早い時間に食べて早く寝たいので)。GO TOが効いてお安く泊まれてありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

眺望訳ありプランでしたが、部屋からの眺めは阿寒湖ビューでした。とても素敵な景色でした。
帰りにはメロンパンのお土産もあり、大満足です。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

多分お部屋はグレードアップしてもらったんだと思います。
7階の湖側で景色は良かったです。
部屋も綺麗でゆったり出来ました。
エレベーターがひとつしかなくお風呂行くのも結構待ち時間ありました。
お風呂は温度も適度で良かったです。
館内の遊びどころが余りなく寂しかったです。
料理はもの足りなかったです。
でもまたいく機会有ればお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

オートバイ3人のツーリングで利用しましたがホテルマンの対応はなかなか良かったですよ、時間が取れたら又、寄ってみたいです。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2020年09月

建物は湖畔正面にあるので、景色は最高です。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

設備が古いし温泉もいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2020年08月

「眺望訳ありプラン！」となっていたが、窓から阿寒湖が一望できる部屋を用意していただいた。

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家族

宿泊年月

2020年08月

子供４人を連れて行きました。

建物は古いですが、ホテルの方々のサービスなどが素晴らしいです。

早めに着いたのですが近くの観光地を教えてくださったり、荷物を預かってくれたり
チェックインの際も細かく館内説明などしてくださり、大人一人で４人子供を連れての旅行最終日にとても安心してゆっくり過ごすことができました。

夕飯も美味しかったです。

立地はコンビニ目の前、遊覧船乗り場すぐ後ろ、ホテルから出たらあちこちで楽しめる最高の場所でした。

また利用しようと思います。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

この程はお世話になりました。
長距離運転だったので和室でゆっくり休めて疲れも取れ次の日に備えることが出来ました。
一つだけ浴衣の帯が合わなかった、自分は特大サイズの為1階から浴衣持ってきたですが部屋にあった帯が届かず、1階に行っても帯が無くフロントに聞くにも混んでたりスタッフが居なかったりと結局あきらめました。
この大変な時期だとは思いますが、もう少し点検しっかりして欲しいです。
食事付では無かったので、今度は食事付きで利用したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年08月

立地がよくアイヌコタンが歩けばすぐの距離です。すぐ前にコンビニもありボッケまで散歩で歩ける距離はよかった。宿のお心遣いでレイクビューのお部屋を頂き感謝でした。建物は古い感じはありますが清潔に掃除されているしお風呂も源泉100％が気持ちよかった。宿のスタッフの方の対応も丁寧でしたし、チェックアウトの時にメロンパンのお土産があったのにはサプライズでした。おいしかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事が美味しかった。
サービスも店員の接客も良かった。
湖が見える部屋で景色が良かった。
ただ、エアコン利かなくて暑かったけどフロントに電話して対応してもらい
ました。
網戸穴だらけで補修した跡があったけど虫入りまくり(笑)
でも良かったです。
また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

湖畔に面した部屋でした。コンビニも近く、便利でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

一泊二食付きの格安プランで、予約時には食事の内容が不明でしたが、夕食は８品の会席料理、朝食はセミバイキング方式で、質、量とも満足できました。また、施設は古いものの、ホスピタリティが非常に高く、フロント、レストラン、売店、いずれのスタッフからも心地よい対応をしてもらいました。妻が大浴場に行けず、部屋付きの風呂を使いましたが、蛇口からのお湯の出が悪く、体を洗うのにかなり苦労したので、その点は改善を望みます。コロナの影響で大変でしょうが、これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月