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ホテル 御前水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.52
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.76
  • 食事4.08
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:11:15

老舗って感じでした。古いのわかってはいたけどちょっと汚かったです。露天風呂がゴミだらけでした。運悪く、隣の部屋が朝の5時まで笑い声…マナーの問題ですが残念です。食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル 御前水 2023年10月23日 13:23:46

このたびはホテル御前水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔さや隣の部屋からの騒音など、ご滞在に関してご満足いただけなかった点をお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、今後の改善点として真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月05日 15:54:36

グループ旅行の前泊に利用しました。

設備に古さはあるものの、お値打ち価格でサービスも良くお部屋にあったコーヒー味のクッキーがとてもおいしかったのでお土産に買って帰りました。

一件気になったのが、上の階からの振動です。天井全体が軋む程の『ドスン!!』といった音と振動が時折起こり慌てました。ちょうど心霊特集の動画を見ていたこともあり、臨場感が上がりましたが。クレームを入れようにも『当たり』だったら怖いので布団を被って寝ました。翌日は朝が早かったこともあり、朝食付きでしたが早々に失礼しました。お土産の焼きたてメロンパンが良い朝食になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル 御前水 2022年01月30日 09:46:35

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
施設が古くなってきたのは否めませんが
他の面でのサービス向上を目指していきます。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月29日 20:20:33

運よく湖側のお部屋にしていただいたものの、603号室のシャワーヘッドは目が詰まっていて事実上シャワーが使用できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル 御前水 2021年10月26日 15:23:03

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 14:09:09

浴場の床がヌルヌルして滑って危なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル 御前水 2019年08月23日 10:04:28

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴場の床の件ではお客様に不快な思いをさせてしまったことたいへん申し訳ございませんでした。
早急に清掃面を見直し、お客様が笑顔でお帰りになられるようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 08:15:08

子ども分の浴衣、タオルがお部屋に合ったのがよかった。温泉もとてもよかったです。お食事は御膳でしたが少々もの足りなさを感じました。でもお安く泊まったのでこんなものかなとも思います。ソフトクリーム美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル 御前水 2017年07月05日 12:31:41

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の面でお客様には残念な思いをさせてしまったことたいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【GW限定】ちびっこ980円!GWは家族でお得に阿寒湖を満喫!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

設備・アメニティ4

kenziziさんの ホテル 御前水 のクチコミ

kenziziさん [40代/男性] 2016年07月30日 18:06:53

1か月ほど前の予約時に、早朝出発のため朝食は弁当等手配願う旨申しておりましたが、何ら対応がなされておらず、当日にコンビニおにぎりの対応となってしまい残念に思いました。部屋は阿寒湖を望む良い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル 御前水 2016年11月18日 11:18:09

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の面でお客様に不快な思いをさせてしまったことたいへん申し訳ございませんでした。
サービス、対応など見直し、お客様が笑顔でお帰りになられるように再教育をしてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽28】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月01日 23:56:03

古い温泉旅館でしたが、まずまずです。温泉もいいし、食事もおいしかったです。
冬休みスペシャルだったので気軽に行けましたしリーズナブルで満足してます。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
冬休みスペシャル☆ちびっこ980円!
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月05日 14:31:54

施設が古いのは宿泊料が安いので仕方ないと思います。フロントの対応も良かったです。朝食は種類が少なかったです・・・。個人的には和食だけでなくパンなども置いて欲しかったです。チェックアウトの時に手作りメロンパンをいただけたのはとても嬉しかったです!温泉も気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
ホテル 御前水 2010年02月24日 17:29:38

この度はホテル御前水をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様よりフロントスタッフにお褒めのお言葉を
頂けて大変嬉しく思っております。
又、貴重なご意見を頂き今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ-ビスに勤めて参りますので
また阿寒湖温泉にお越しの際は
ホテル御前水をご利用頂けますようスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
朝からモリモリと活力を!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

設備・アメニティ3

くぅ1983さんの ホテル 御前水 のクチコミ

くぅ1983さん [40代/女性] 2023年11月14日 16:33:41

夕食もお腹いっぱいになりました!
チェックアウトの際に
お土産のメロンパンを頂けたのがとても嬉しかったですし
美味しかったです!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル 御前水 2023年11月27日 16:03:42

このたびはホテル御前水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食を満喫していただき、お土産のメロンパンも喜んでいただけて良かったです。
美味しい食事や思い出になるサービスが提供できたこと、嬉しいです。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◇【スタンダード】極会席プラン(レストラン食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 15:38:41

施設は古かったですが風呂は雰囲気ありで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル 御前水 2023年09月19日 16:42:50

ホテル御前水にご滞在いただき、施設と風呂に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。施設の古さについてのご理解、および風呂の雰囲気についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
またの機会にご滞在いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇【さき楽28】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】

設備・アメニティ3

ハイジ1129さんの ホテル 御前水 のクチコミ

ハイジ1129さん [50代/女性] 2023年05月15日 23:44:47

今回はひとり、温泉三昧旅として利用しました。ホテルに置かれているアンケートにも書かせていただきましたが、改善いたたきたい点があり、次回までに対応いただけることを願ってまた利用したいと思います 
夕食は女性にはちょうど良い量かと思います。風呂は明るく、のんびり入ることがでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル 御前水 2023年09月19日 17:46:53

ホテル御前水をご利用いただき、またアンケートでご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様からの貴重なフィードバックを大切にし、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にご滞在いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇【室数限定☆生ビール1杯付き】おひとり様・おススメ~シングルプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室8畳(禁煙)】

設備・アメニティ3

よっぴ15さんの ホテル 御前水 のクチコミ

よっぴ15さん [50代/男性] 2023年05月07日 20:02:40

残念ながら部屋からは阿寒湖を眺望することが全くできなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月

設備・アメニティ3

marushow55さんの ホテル 御前水 のクチコミ

marushow55さん [50代/男性] 2022年09月12日 11:31:19

温泉旅館で食事付なら妥当な感じだと思います。頑張って下さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月

設備・アメニティ3

marushow55さんの ホテル 御前水 のクチコミ

marushow55さん [50代/男性] 2022年09月12日 11:29:34

温泉旅館で食事付でこの値段は妥当な感じだと思います。頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 07:55:39

 施設は確かに古いですが、嫌な匂いがするわけでもなく、よく手入れされてるなと思います。接客はとても良く好感が持てました。

 お風呂の露天風呂は、地下ですので天井が空いているだけで、景色的なものは期待できません。。

 阿寒湖の相場を考えると安い方なので、宿泊だけでいうと良いホテルだと思います。

 ただ、他の方のレビューにもありますが食事が…刺身はペラペラだし、釜めしは味が薄い…

 施設が古いところは食事で付加価値つけていかないとダメだと思うのですがね。

 食事以外は良かったので、リピートすることがあれば、素泊まりか朝食のみにして夕食は他で食べたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月

設備・アメニティ3

matsuyonさんの ホテル 御前水 のクチコミ

matsuyonさん [60代/男性] 2022年08月24日 11:30:34

仕事で利用させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 12:32:47

コンビニ等が近くにあって便利
食事は値段の割に、、、
という感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 16:47:03

WiFiが弱いかなぁ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 13:36:19

湖畔の宿で、景色は最後でした。
従業員さんたちが足りないのか、寂しい感じでした。
夜ご飯の時に、釜飯が出たんですが、席に着いた時はもう炊き上がっていて、せっかくの釜飯が熱々で食べられなかった。
他はとっても普通の景色の良いホテルでした。
食事の味は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル 御前水 2022年06月18日 11:57:35

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
釜飯の件は申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご宿泊できますよう努力してまりますので
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◆【50歳以上のお客様限定】人気の会席を味わう~彩プラン(レストラン食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳】

設備・アメニティ3

ガンソン4301さんの ホテル 御前水 のクチコミ

ガンソン4301さん [50代/男性] 2021年12月03日 18:06:26

お風呂は湯加減ちょうどいいです、食事は少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル 御前水 2022年01月30日 09:50:38

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

53件中 1~20件表示

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