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ホテル 御前水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.52
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.76
  • 食事4.08
宿泊年月
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138件中 1~20件表示

食事5

kazu050518さんの ホテル 御前水 のクチコミ

kazu050518さん [50代/男性] 2024年03月26日 11:49:05

以前宿泊したときよりも、食事がグレードアップしていて大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
◇【1日1室限定】サウナ&露天風呂付客室でゆったり!極会席(レストラン食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付客室(禁煙)】

食事5

かずひこさん1113さんの ホテル 御前水 のクチコミ

かずひこさん1113さん [40代/男性] 2023年11月16日 16:27:13

食事等凄く良かったのですが、露天風呂客室の身体を洗うシャワーの水量不足で、頭を洗うのはいつもの5倍は時間がかかる。
身体や髪を洗うのは無理です。
せっかく客室露天風呂に泊まったのに、身体も頭も洗えなかった。
帰り際のお土産や従業員、他サービスは良かったですが、シャワーが治らない限り2度目の宿泊はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテル 御前水 2023年11月27日 16:07:22

このたびはホテル御前水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂のシャワーの水量の件は申し訳ございません。改善していきます。
お土産やサービスは良かったとのことで、少しでも良い思い出になれば幸いです。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇【1日1室限定】サウナ&露天風呂付客室でゆったり!極会席(レストラン食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付客室(禁煙)】

食事5

Takabooo2525さんの ホテル 御前水 のクチコミ

Takabooo2525さん [40代/男性] 2023年08月31日 06:55:45

8月下旬に観光として参りました。

ホテルの目の前は阿寒湖、そしてメインの観光地は徒歩でも行ける立地がとても嬉しいですね♪

食事も朝夕共に美味しく、彩懐石は食べるのがもったいない程、美しく、美味。量は多めで、なんとか完食しましたが、ありがたいです。朝のバイキングも満足いきました。

お部屋も広々していて、湖も眺められ、満喫致しました。

本当にありがとうございました。

7階に泊まりましたが、エレベーターから部屋までの通路が少し熱がこもっているように感じましたので、定期的に通路を換気すれば良い気がしました。

お土産のメロンパン美味しかったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル 御前水 2023年09月19日 16:31:49

ホテル御前水へのご滞在、観光についてのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
阿寒湖の美しい景色や観光地へのアクセスの便が、ご滞在をより素晴らしいものにされたことを大変うれしく思います。
彩懐石や朝のバイキングでお楽しみいただけた食事、メロンパンに関するお言葉、そしてお部屋からの湖の眺めを満喫いただけたことに感謝いたします。
また、エレベーターから部屋までの通路についてのご指摘、換気に関するアドバイス、ありがとうございます。お客様の快適さを向上させるために役立てさせていただきます。
機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇【直前割】彩会席プラン(レストラン食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 17:09:44

友人との旅行で利用させていただきました。
湖の目の前にあるホテルなので、窓からの景色も素敵です。
レトロ感がありますが、清潔感があってキレイです。
フロントの男性の方もとてもにこやかで、丁寧で素敵な接客をしていただきました。
夕食もおいしかったですし、温泉に入りお部屋でゆっくりくつろげることができました。
チェックアウトの際においしいメロンパンを持たせていただけたのも嬉しかったです!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 17:25:27

昔懐かしい雰囲気が良かったです。阿寒湖が一望できるのも最高。なにより接客が親切であたたかさがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳】

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 17:21:47

温泉はかけ流しで気持ちが良い。残念なのは露店風呂から景色が見えない事。
他は、サービス、対応も良く大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル 御前水 2022年06月18日 11:55:36

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
かけ流しの温泉はご好評をいただいております。
施設の面ではご不便をお掛けしております。
お客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月05日 17:13:28

8月下旬に1泊で利用せていただきました。
朝夕の食事、温泉ともに満足できました。部屋に関しても広々として快適でしたが、10畳の部屋サイズに対してテレビの画面サイズが小さいかな、と思いました。
また利用したいと思いました。
チェックアウトの際にいただいたメロンパンは雌阿寒岳登山の際の昼食として美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル 御前水 2021年10月26日 19:45:06

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
ホテルメイドのメロンパンは好評ですので続けていきたいと思います。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

食事5

Pちゃん2465さんの ホテル 御前水 のクチコミ

Pちゃん2465さん [40代/女性] 2018年08月27日 21:17:33

設備は新しくはなかったですが、温泉もお食事もサービスも満足でした。家族で4泊5日の道東旅行をしたのですが、触れ合う方みな親切で良い旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル 御前水 2018年09月11日 15:07:47

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しい感想をお寄せいただき嬉しく拝見させていただきました。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 19:55:40

2回目の宿泊でした
前回同様気持ちの良いおもてなし
美味しいお食事に大満足でした
湖側のお部屋でのんびりできました
敷布団が
もう少し厚めだと良かったなぁと思うのと枕が低かったので、選べると嬉しいなと思いました
フロントの方もお見送りに荷物を持って下さったりメロンパンのお土産も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル 御前水 2018年09月11日 14:57:40

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉、貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【楽天ポイント10倍】人気の会席を味わう~彩プラン(お部屋食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳】

食事5

jyokyoさんの ホテル 御前水 のクチコミ

jyokyoさん [30代/男性] 2017年05月07日 20:36:51

親子4人で楽しい1日を過ごせました
無料ソフトクリームや夜の縁日、レイクビューの部屋がとても素晴らしくてまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル 御前水 2017年07月05日 11:45:33

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【GW限定】ちびっこ980円!GWは家族でお得に阿寒湖を満喫!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 20:51:28

お正月プランでこの料金って正直期待はしてませんでした。
部屋食が運ばれた瞬間ビックリしました。あまりにも豪勢で美味しくて本当に大満足しました。
チェックアウトの際のメロンパンの心遣いも嬉しく大変おいしくいただきました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル 御前水 2017年03月30日 14:00:48

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉嬉しい限りでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【年末年始】お正月プラン~お部屋食『松』【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳】

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 09:57:29

一人で宿泊。建物自体は少し古い感じはしたが、部屋はきれい。部屋指定なしだったが、湖側でよい部屋で形式もよく満足。ロビーは節電のためか少し暗かった印象。
応対もよかった。アイヌの火祭りの申し込みも前売り価格で購入。出かけるときには、コートを貸してもらった。
食事は会席料理堪能プラン。内容、ボリュームともに十分満足できるものでした。金額に対して、全体として満足できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル 御前水 2011年11月12日 09:43:50

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又「お客様の声」にもご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足して
頂けたようで私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様から頂戴した
お言葉に甘んじる事なく、お客様に
喜んで頂ける宿を目指して参ります。
また阿寒湖温泉にお越しの際はホテル御前水を
ご指名頂けます様スタッフ一同心より
お待ち致しております。

ホテル御前水 予約課 小野

ご利用の宿泊プラン
【夏得】≪レストラン食≫【彩】人気の会席料理に舌鼓♪一人旅からOKプラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

食事5

takufanさんの ホテル 御前水 のクチコミ

takufanさん [50代/女性] 2011年05月08日 23:23:29

高齢の母を楽しませたくて湖側の部屋指定にしました。和室に2ベッドのお部屋に案内され、和室のみと思い込んでいたのでテンションが上がりました。施設は古めですがフロント横に貸し出しコートが用意されていたり、従業員のみなさん全員とても感じよくてと・・ゆっくりすることができました。夕食もとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテル 御前水 2011年05月11日 19:03:29

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお客様にご満足して
頂け、又たくさんのお褒めのお言葉を
頂戴して私達スタッフ一同大変嬉しく
思っております。
これからもお客様にご満足して頂ける
宿を目指して参ります。
また機会がございましたらホテル御前水に
ご来館頂けます様スタッフ一同心より
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫【極】美食満載♪本格的会席料理を堪能プラン【春得】
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 16:30:42

部屋食でしたが、食べきれないほどたくさんあり、お腹がいっぱいになりました。毛ガニもまるごと一匹付き凄いボリュームでした。とてもおいしかったです。
それに比べると、朝食バイキングは冴えませんでした。また、玄関にお茶とジュースの無料サービスがありましたが、ジュースが薄め過ぎです。それ位ならば、水の方が良いです。
部屋の洗面台に、髪の毛がついていたのにはがっかりしました。もっとお掃除をしっかりして欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテル 御前水 2011年05月07日 13:19:45

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにもご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご夕食にお褒めの
お言葉を頂戴し私達スタッフも
大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋の件などでは
ご不快な思いをさせてしまった事、
深くお詫び申し上げます。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め
二度とこのような事がないように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足して頂ける
宿を目指して参りますので、また機会が
ございましたらホテル御前水をご利用頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
≪お部屋食≫【極】美食満載♪会席料理を堪能プラン【春得】
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月19日 17:57:15

部屋の窓からの眺望は素晴らしく、美術品のようでした。温泉街の創設者である方の説明も分かりやすくて良かったです。夕食も大変満足です。ただひとつだけ残念なのが、大浴場の近くのナイトクラブの音楽(歌声)が脱衣場まで響いてかなり不快感をおぼえました。また宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
≪レストラン食≫【極】美食満載♪本格的会席料理を堪能プラン【夏得】
*四季折々の湖が美しい 湖側和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテル 御前水 2010年07月20日 19:14:33

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにご投稿頂き重ねて
お礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足して頂けたようで私達スタッフも大変嬉しく思っております。
しかしながらナイトクラブのカラオケの件では
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂き
改善策を考えてゆきます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ-ビスに
努めて参りますのでまた機会がございましたら
ホテル御前水をご利用頂けます様
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫【極】美食満載♪本格的会席料理を堪能プラン【夏得】
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月01日 16:46:37

高速道路のETC割引活用で札幌から行きました。
料金の安いプランでしたので、過去の口コミを見てちょっとドキドキしながら、行きましたけど良い方に期待を裏切られました。

この値段で、ここまでしてもらって良いのかなと思うプランでした。
お風呂も気持ち良く、子供と一緒に3回も入りました。
夕食も品数も多くどれもおいしく頂きました。 

また、年末の抽選会、新年カウントダウンなどのちょっとしたイベントが、アクセントをつけてくれたのも楽しめた要因かと思います。
あと、朝食も正月だからなのかイクラと数の子が有りビックリしました。
※子供へのお年玉にもビックリしました。おかげさまで子供も買いたかったお土産が買えて満足そうでした。

今年の大晦日も天候次第で、また行こうと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ホテル 御前水 2010年02月24日 17:06:05

この度はホテル御前水をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご旅行ではお客様にご満足して頂けたようで私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ-ビスに勤めて参りますのでまた阿寒湖温泉にお越しの際は
ホテル御前水をご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
驚き!イベント+正月特別膳が1万円~楽しめる♪
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

食事5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 21:03:49

日曜日に泊まったためか,湖畔が見えるお部屋でした.
建物は新しくありませんが,よく手入れされており,サービスでカバーしています.

安いプランだったので食事は期待していなかったのですが,想像以上でした.

値段の割に,とてもがんばっていただいたと満足しています.
阿寒湖温泉自体もがんばっていて,また来たいと思いました.
ありがとうございました.

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宿泊年月
2009年07月
ホテル 御前水 2009年07月31日 20:26:59

この度は、当館を御利用頂、誠に有難う御座います。
 色々なプランをご用意していますので、是非、また遊びに来てください。
             フロント  小玉

ご利用の宿泊プラン
みーんなお任せだから楽チン☆嬉しい2食付プラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

食事4

ナオナオ2430さんの ホテル 御前水 のクチコミ

ナオナオ2430さん [50代/男性] 2024年05月06日 18:41:59

夕食は美味しくて量もちょうどいいでした
朝食はおかずが少し足りないような気がします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
◇【さき楽14】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】

食事4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 17:18:46

GW中に宿泊しました。
時期的にかなり遅いほうの予約だったと思いますが最上階の部屋にしていただき、阿寒湖の眺めが素晴らしかったです。
食事は質量ともに良かったのですが、一つだけ注文をつけるとしたら、火をつけるタイミングは自分で決めたかったです。着席時点でお肉、鍋、ごはんのすべてに火が灯けられていたので、お肉を慌ただしくいただくことになったり、ご飯は最後に食べる派なのですっかり冷めてしまっていたのが残念でした。
お風呂は源泉かけ流しでとても気持ち良かったですが、翌朝8時30分終了なのが残念です。朝食後に一風呂浴びてからチェックアウトしたいという需要もあると思うので、せめて9時30分くらいまで入浴可能だとありがたいと思います。
あとはお部屋に冷水があればよかったと思います(温泉でとても身体が温まるので!)。
全体的には満足で、上記が改善されればぜひ再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
◇【さき楽14】極会席プラン(レストラン食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】

食事4

zephyr0619さんの ホテル 御前水 のクチコミ

zephyr0619さん [40代/男性] 2024年01月04日 16:20:21

家族でお正月に利用させていただきました。夕食の際にはきめ細かなサービスや配慮があり、大家族としてはとても助かりました。
お風呂の脱衣場が寒かったのと、露天風呂が暗くて気味が悪い感じがしたので、写真のような明るさがあればなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル 御前水 2024年03月18日 10:42:49

このたびはホテル御前水にお正月にご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
夕食の際にご満足いただけたようで何よりです。また、お風呂の脱衣場の寒さや露天風呂の暗さについて、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご要望を受けて、脱衣場の環境や露天風呂の明るさに改善を加えるよう努めてまいります。今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

138件中 1~20件表示

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