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ホテル 御前水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.52
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.76
  • 食事4.08
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

サービス5

joe71034175さんの ホテル 御前水 のクチコミ

joe71034175さん [50代/男性] 2021年07月13日 16:34:36

部屋からの眺望は最高でした。近所の「彦」って名前の居酒屋さんが美味しくて安くて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテル 御前水 2021年10月26日 15:26:46

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
阿寒湖畔のお店を楽しめたようですね。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
◆【☆新北海道スタイル☆】最終チェックイン24時!~観光の拠点に!【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

サービス4

くぅ1983さんの ホテル 御前水 のクチコミ

くぅ1983さん [40代/女性] 2023年11月14日 16:33:41

夕食もお腹いっぱいになりました!
チェックアウトの際に
お土産のメロンパンを頂けたのがとても嬉しかったですし
美味しかったです!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル 御前水 2023年11月27日 16:03:42

このたびはホテル御前水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食を満喫していただき、お土産のメロンパンも喜んでいただけて良かったです。
美味しい食事や思い出になるサービスが提供できたこと、嬉しいです。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◇【スタンダード】極会席プラン(レストラン食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:11:15

老舗って感じでした。古いのわかってはいたけどちょっと汚かったです。露天風呂がゴミだらけでした。運悪く、隣の部屋が朝の5時まで笑い声…マナーの問題ですが残念です。食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル 御前水 2023年10月23日 13:23:46

このたびはホテル御前水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔さや隣の部屋からの騒音など、ご滞在に関してご満足いただけなかった点をお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、今後の改善点として真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 15:38:41

施設は古かったですが風呂は雰囲気ありで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル 御前水 2023年09月19日 16:42:50

ホテル御前水にご滞在いただき、施設と風呂に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。施設の古さについてのご理解、および風呂の雰囲気についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
またの機会にご滞在いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇【さき楽28】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 07:55:39

 施設は確かに古いですが、嫌な匂いがするわけでもなく、よく手入れされてるなと思います。接客はとても良く好感が持てました。

 お風呂の露天風呂は、地下ですので天井が空いているだけで、景色的なものは期待できません。。

 阿寒湖の相場を考えると安い方なので、宿泊だけでいうと良いホテルだと思います。

 ただ、他の方のレビューにもありますが食事が…刺身はペラペラだし、釜めしは味が薄い…

 施設が古いところは食事で付加価値つけていかないとダメだと思うのですがね。

 食事以外は良かったので、リピートすることがあれば、素泊まりか朝食のみにして夕食は他で食べたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月

サービス4

ガンソン4301さんの ホテル 御前水 のクチコミ

ガンソン4301さん [50代/男性] 2021年12月03日 18:06:26

お風呂は湯加減ちょうどいいです、食事は少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル 御前水 2022年01月30日 09:50:38

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 20:37:22

ふるいホテルのようでしたが、部屋も綺麗で、努力が感じられました。ただ布団が薄く寝心地がいまいち
でした。若いときはこんなこと感じなったので年のせいかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテル 御前水 2022年01月30日 09:48:14

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◆【50歳以上のお客様限定】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月05日 15:54:36

グループ旅行の前泊に利用しました。

設備に古さはあるものの、お値打ち価格でサービスも良くお部屋にあったコーヒー味のクッキーがとてもおいしかったのでお土産に買って帰りました。

一件気になったのが、上の階からの振動です。天井全体が軋む程の『ドスン!!』といった音と振動が時折起こり慌てました。ちょうど心霊特集の動画を見ていたこともあり、臨場感が上がりましたが。クレームを入れようにも『当たり』だったら怖いので布団を被って寝ました。翌日は朝が早かったこともあり、朝食付きでしたが早々に失礼しました。お土産の焼きたてメロンパンが良い朝食になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル 御前水 2022年01月30日 09:46:35

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
施設が古くなってきたのは否めませんが
他の面でのサービス向上を目指していきます。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月29日 20:20:33

運よく湖側のお部屋にしていただいたものの、603号室のシャワーヘッドは目が詰まっていて事実上シャワーが使用できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル 御前水 2021年10月26日 15:23:03

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

サービス4

はな2005さんの ホテル 御前水 のクチコミ

はな2005さん [50代/男性] 2020年10月11日 19:57:14

北海道旅行の初日にお世話になりました。フロントの方の接待は良かったと思います。コンビニとかはすぐ目の前にあって急な買い物には便利だと思います。

お風呂の方は泉質は大変良かったと思います。大変癒すことはできたように思います。

食事は若干物足りなかったように感じました。あとで近くの店に食事行くことになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月

サービス4

メディアス9020さんの ホテル 御前水 のクチコミ

メディアス9020さん [50代/男性] 2019年08月19日 23:45:20

バイクソロツーリングでお盆に利用しました。

台風接近時でバイク置き場は無かったのですが、早い到着で入口付近の屋根のある場所に1台だけ止められるスペースに止めさせていただき有難かったです。

外見はちょっと荒れてますが、古い施設の割には手入れはされてるようで不潔さはありませんでした。
従業員はフレンドリーな感じでとても愛想が良いです。
夕食はイマイチで刺身とかパサパサで、全体量的にも物足りません。
食事時に目の前のテーブルにいたお客さんは茶わん蒸しを食べただけでご馳走様と去っていきました。

お土産のパンは期待してなかったけど、食べたら美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル 御前水 2019年08月23日 10:08:38

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
感想をお寄せいただき嬉しく拝見させていただきました。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのに、夕食ではお客様に不快な思いをさせてしまったこと
たいへん申し訳ございませんでした。
次回は今回のことを払拭できるように各スタッフが肝に銘じて頑張ってまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 14:09:09

浴場の床がヌルヌルして滑って危なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル 御前水 2019年08月23日 10:04:28

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴場の床の件ではお客様に不快な思いをさせてしまったことたいへん申し訳ございませんでした。
早急に清掃面を見直し、お客様が笑顔でお帰りになられるようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 16:55:05

微妙な印象です。
まず駐車場、敷地内にとめていたのにジャリの方へ移動させられ、第一印象悪かった。
部屋はトイレのドアを内側へ開けるのでとても使いにくかったし、布団がなんか安っぽい。
温泉は広いがあまり特徴ない、食事もあまり特徴なかったような。
本来湖は見えませんというプランだったはずが、湖側の部屋にしていただけたのはよかったけども、まあ安くて湖見えたからまあいいかという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル 御前水 2018年09月11日 15:02:13

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのお客様に不快な思いをさせてしまったこと
たいへん申し訳ございませんでした。
次回は今回のことを払拭できるように各スタッフが肝に銘じて頑張ってまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 15:32:42

チェックイン後お部屋の中へ入ったら、しばらく暖まらなくジャンパーが脱げなかった。お部屋食のプランは、とても美味しかったです。朝食はもう少し品数があったら満足なんですけどね。湖側で花火が観覧出来、孫も満足でした。ソフトクリームと帰りの土産のメロンパンは、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル 御前水 2018年04月06日 11:57:23

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にて寒い思いをさせてしまったことたいへん申し訳ございませんでした。早急に空調設備の点検をいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽14】人気の会席を味わう~彩プラン(お部屋食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳】

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月01日 23:56:03

古い温泉旅館でしたが、まずまずです。温泉もいいし、食事もおいしかったです。
冬休みスペシャルだったので気軽に行けましたしリーズナブルで満足してます。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
冬休みスペシャル☆ちびっこ980円!
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月26日 15:46:12

1.If free Internet(Wi-Fi) could be used in room better.
2.The ceiling is too low, so that my husband's head hit it (Height 180cm) several times.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル 御前水 2012年07月29日 11:09:21

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにもご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見は今後のお客様
サ-ビスの参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂ける宿を
目指して参りますので、また機会がございましたらホテル御前水をご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 予約課 小野

ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫【彩】人気の会席料理に舌鼓♪一人旅からOKプラン
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

サービス4

けんたうめぼしさんの ホテル 御前水 のクチコミ

けんたうめぼしさん [50代/男性] 2011年10月09日 13:15:48

内装は、リニューアルはしてるものの、湖に面した部屋の窓はなぜか開かず、写真も撮れず残念。
せっかく素晴らしい眺望があるのに、大浴場が地下にあるのも残念。
最上階にあってほしいものですね。
昔ながらの団体さん主体のホテル、個人・ファミリー層のお客を引き寄せるには、工夫が必要。
どちらに主体を置くのか、昔からの温泉街、どこにもある課題ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル 御前水 2011年10月22日 10:37:30

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、「お客様の声」にもご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様より頂戴しましたお声は
これからのお客様サ-ビスの参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足して頂ける宿を目指して参りますので、また阿寒湖温泉にお越しの際は
ホテル御前水をご指名頂けます様スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 予約課 小野

ご利用の宿泊プラン
【夏得】≪レストラン食≫【彩】人気の会席料理に舌鼓♪一人旅からOKプラン
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月10日 13:25:14

阿寒湖の見晴らしは抜群に良かったので、満足しています。
従業員の方の対応が丁寧で、非常に良かったです。

ただ、設備、室内の老朽化が激しく、阿寒湖を見張らす部屋の窓枠に蜘蛛の巣が多く張っていたり、部屋のドアのペンキが剥がれていたり、道端に落ちているものを拾ってきたかのような風呂場のロッカーがあったりと、建物設備に対しての気配りが全くできていません。

メンテナンス、清掃なりを少し行うだけで、かなり建物全体の印象が変わってくると思います。また、そうすることで、この宿は、コストをかけることはできなくても、建物設備の細やかなところへの配慮ができているのだなと感じることができます。

折角の眺望の素晴らしさだったので、その点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル 御前水 2010年08月11日 15:01:20

この度はホテル御前水にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
阿寒湖の眺望やスタッフにお褒めのお言葉を
頂きありがとうございます。
しかしながら施設の不備等などお客様に
不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた事は重く受け止め
改善をしてゆきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足して頂ける
サ-ビスに努めて参りますのでまた機会が
ございましたらホテル御前水をご利用頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
1人旅・ビジネス歓迎♪シングル温泉三昧(朝食付き)
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月07日 19:29:44

立地は最高、湖畔に面していて一階ロビーからの眺めは湖畔一かと感じました。
食事は価格との兼合いですから妥当ですが、大風呂は昔のイメージであり、改善の余地有と感じました。露天はかなり無理してこしらえた感があり開放感がなく淋しい雰囲気で残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ホテル 御前水 2010年06月07日 20:26:17

この度はホテル御前水をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ロビ-からの眺望にご満足していただけて
私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場に関しては早急に改善は
難しい状況ですがお客様の貴重なご意見を頂き、
今後の参考にさせていただきたく思っております。
これからもお客様に喜んで頂ける
サ-ビスに努めて参りますのでまた機会が
ございましたらホテル御前水をご利用頂けます様
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
【高速道路無料記念】GOGOマイカ-プラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

サービス4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月05日 14:31:54

施設が古いのは宿泊料が安いので仕方ないと思います。フロントの対応も良かったです。朝食は種類が少なかったです・・・。個人的には和食だけでなくパンなども置いて欲しかったです。チェックアウトの時に手作りメロンパンをいただけたのはとても嬉しかったです!温泉も気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
ホテル 御前水 2010年02月24日 17:29:38

この度はホテル御前水をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様よりフロントスタッフにお褒めのお言葉を
頂けて大変嬉しく思っております。
又、貴重なご意見を頂き今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ-ビスに勤めて参りますので
また阿寒湖温泉にお越しの際は
ホテル御前水をご利用頂けますようスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
朝からモリモリと活力を!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

53件中 1~20件表示

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