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コンフォートホテル姫路 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル姫路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:5304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.07
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.35
  • 食事3.89

食事4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2015-12-29 11:05:56

2015/12/26に宿泊しました。
色々とお世話になりました。
特に問題があったということも無く、割と良いサービスであったと思います。
駅から少し離れていて少し探しにくいのですが、大きな看板が出ていて助かりました。
また、真横がコンビニなのは立地条件的に良かったと思います。
ベットや枕も使いやすく寝やすかったです。
朝食も品数が少ないものの、しっかりと取ることができました。
でもスープだけで無くお味噌汁は欲しかったと思います。

反面、2点だけ気になった点がありました。
一点目は、チェックインの時間が遅れると連絡を入れたときですが、フロントが結構長い時間出ませんでした。
二点目は今回はインターネットから予約させていただいたのですが、記載されていた住所がまったく違うものになっていて、セキュリティが大丈夫なのかと心配になりました。
ただ、ほとんどのホテルであるような、チェックイン時の記載事項が少ないのは非常に助かりました。

姫路に行くことがあれば、また伺いたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
コンフォートホテル姫路 2015-12-31 16:31:38

この度は、コンフォートホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスの味噌汁のご用意が至らなかったため、お客様のご期待に副うことができず、誠に心苦しく存じます。
また到着時間のご連絡をいただいたのにもかかわらず、対応が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
さらには、チェックインの際に記入していただくカードの記載事項が異っていたため、お客様に不安な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、猛省し、改善に努めて参ります。
しかしながら、当ホテルの立地やベッドなどに関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また姫路にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
□□【無料朝食★快眠ピロー】姫路城まで徒歩で15分
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】