この度は、コンフォートホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご宿泊の際の誤報とその後の対応の不備にて、大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを慎んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当日は７階のお客様が客室で浴室の扉を開けてお湯を出したままにされていたため、湯煙によりAM1：50頃、火災報知機が作動いたしました。お客様へのご説明が遅れ、ご不安な思いをお掛けしてしまう結果となりました事を重ねてお詫び申し上げます。今後同様の事例が発生した場合に、現状確認と機器取扱を敏速に行えるよう、再度各従業員に個別で指導を行っております。この度は本当に申し訳ございませんでした。誠に勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましら、コンフォートホテル姫路をご利用いただければ幸いに存じます。