予定が短くなってしまい、フロントで日程短縮してくださいとお願いしたのですが出来ないとのこと。ネットで短縮処理をしてくださいと言われたのですが、ネット上はキャンセル時間外というメッセージが出ており、短縮処理をすることが出来ませんでした。それでも、ネット上で処理を自分でやってくださいと言われて困ってしまいました。キャンセル料が取られてしまうと思い、ドキドキしてしまいました。このような場合に柔軟な対応をしてくださってくれてればと感じました。
それ以外はとても快適に過ごさせていただきました。このような意見を聞いて頂けたら幸いです。