楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル姫路のクチコミ・お客さまの声
総合3
9/25に宿泊しました駐車場の件で事前に問い合わせをしました(足が悪い為)いっさい予約は出来ない到着が22:00すぎるならホテル前はいっぱいで停めれないから最初から契約の駐車場に行って下さい場所はホームページに載っているからと調べて下さいと言われました。だから駐車場に停めて歩いてホテルに向かったら優先エリアが空いていてチェックインの時に聞いてみたら予約入ってないから今日なら優先エリアに停めれたとの事優先エリアは予約出来ますと言われました。問い合わせしたのにがっかりでした。朝食は美味しかったしフロントの方の応対はとても良かったのになんだか残念に思いました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度は、優先エリア(駐車場)に関しまして、事前にお問い合わせいただいたのにも関わらず、スタッフの対応が至らず、大変ご不快な思いをお掛けしましたことをこの場をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。夜遅い時間でお疲れのところご足労をおかけしましたのことが大変心苦しく存じます。また、一言一度フロントまでお立ち寄りいただくことのご案内の配慮が至らなかったことを猛省しております。今後のこのような事がおきませんよう、再度スタッフ全員に周知徹底してまいります。今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また機会があれば、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル姫路 クチコミ一覧へ
コンフォートホテル姫路(兵庫県)
3.0
投稿日:2022-09-27 15:38:33
アイリス愛知(愛知県)
5.0
投稿日:2022-09-27 15:25:27
倉敷シーサイドホテル(岡山県)
投稿日:2022-07-12 16:18:42
ビジネスホテル サンキ(愛知県)
4.0
投稿日:2022-07-12 16:13:09
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(千葉県)
投稿日:2022-07-12 16:09:16
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
ポンチャン3310さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ
9/25に宿泊しました
駐車場の件で事前に問い合わせをしました
(足が悪い為)
いっさい予約は出来ない
到着が22:00すぎるなら
ホテル前はいっぱいで停めれないから
最初から契約の駐車場に行って下さい
場所はホームページに載っているからと調べて下さいと言われました。
だから駐車場に停めて歩いてホテルに向かったら
優先エリアが空いていて
チェックインの時に聞いてみたら
予約入ってないから
今日なら優先エリアに停めれたとの事
優先エリアは予約出来ますと言われました。
問い合わせしたのに
がっかりでした。
朝食は美味しかったし
フロントの方の応対は
とても良かったのに
なんだか残念に思いました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、優先エリア(駐車場)に関しまして、事前にお問い合わせいただいたのにも関わらず、スタッフの対応が至らず、大変ご不快な思いをお掛けしましたことをこの場をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。
夜遅い時間でお疲れのところご足労をおかけしましたのことが大変心苦しく存じます。
また、一言一度フロントまでお立ち寄りいただくことのご案内の配慮が至らなかったことを猛省しております。
今後のこのような事がおきませんよう、再度スタッフ全員に周知徹底してまいります。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また機会があれば、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。