この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応に温かいお言葉を賜わり、誠に光栄でございます。
お客様の旅が充実したものになりますよう、明るく爽やかな笑顔とお客様の心に寄り添ったサービスを心がけております。
「心地よい」とお褒めいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。

しかしながら、マグカップの汚れに関しましては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、客室備品の洗浄について、改めて指導し徹底して参る所存です。

また、朝食会場の混雑に関しましては、ご不便をおかけし誠に心苦しく存じます。
会場の広さにつきましては早急な改善が難しいものの、ご案内方法やレイアウトの変更など、より快適にご利用いただける方法を模索して参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
今後ともコンフォートホテル姫路ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。