この度は、コンフォートホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お言葉拝見させていただきました。お手洗いの便座につきましてはご指摘の通り、暖房機能は設置されておらず、その事でお客様の期待に添えなかった事はお詫び申し上げます。ただ現在大幅な設備の改修予定等はなく、今回ご指摘いただいた内容につきましては、今後の改修に際しての課題とさせていただきたいと存じます。ご期待に添えなかったにも関わらず、ご意見をいただけました事に厚く御礼申し上げます。