このたびはネットの予約に不慣れな両親の代理で予約しました。宿泊後に両親から話を聞くと「コンフォートホテル姫路」にたいへん満足していたため、本アンケートは満点の評価とさせていただきました。お礼を申し上げます。機会があれば、私自身も利用させていただきたいと思います。
残念なのは、予約後に「楽天トラベル」から高頻度で広告宣伝メールが来るので何とも閉口しています。宿泊後にもかかわらず、毎日毎日、ひどいときには１日２回も広告宣伝メールが配信されてきて不愉快です。こちらに用事はないのに。
おそらくデフォルトでメルマガ配信の同意にチェックがはいっていて本人が気付かないままに同意させられていたのでしょう。本家の「楽天」と同じく一度でも購入・利用したが最後、延々とメールが届き、毎回わざわざ配信停止の処理に時間を割かなければいけないのだと思うと本当にうんざりします。両親が利用しているパソコンにも「楽天」から毎日うんざりする数のメールが届くそうです。ネットに不慣れなため配信停止の方法もわからず、毎回ひたすら削除していると聞きました。同じようなご経験をされて「楽天トラベル」を使いたくないと思われている方も多いことと思います。ただホテル予約をしたいのです。広告メール配信申込のチェックボックスなど不要です。ましてデフォルト。一度チェックをはずしても次の確認ページではチェックが復活して入っていたりする。たしかにチェックをはずしたはずなのに。ああ、また気付かずに騙されたのか、と予約後・購入後に自分自身が情けなくなります。
以前「旅の窓口」だったころにはこのような残念な思いになることはありませんでした。また利用したい、と思わせる素敵なサービスでした。もうあの頃の「旅の窓口」を使えないのかと思うと悲しいです。
おそらく「楽天」「楽天トラベル」のこのやり方は当面変わることはないのでしょう。二度と利用したくない、と思わせる残念なサービスになってしまいました。これを機に「楽天トラベル」での予約をやめ、他のホテル予約サービスを利用したいと思います。
長い間お世話になりました。ありがとうございました。

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