この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。廊下からの音によりご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。建物の構造上の問題であり、根本的な解決が難しく、何卒ご了承いただければ幸いでございます。今後はよりいっそう夜間の巡回を強化することで、対応に努めて参ります。無料朝食サービスとウェルカムコーヒーは当ホテルチェーンの特徴の一つでもあり、今後も品揃え、提供方法など随時改善を行って参ります。今後もより快適にご宿泊いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。またお顔を拝見できます事を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。