この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご指摘を頂戴し、厚く御礼申し上げます。フロントの対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の安全上カードキーの確認をさせて頂いておりますが、その事によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせて頂きます。この度は貴重なご指摘を賜わり誠にありがとうございました。