サービス2
投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月28日 11:54:45
-
貴重品はなぜ預かっていただけないんですか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- コンフォートホテル姫路 2012年06月30日 14:38:20
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。貴重品の預かりに関しましてご指摘をいただき、サービス業に携わる者として、大変恥ずかしく存じます。貴重品は内容によってはお預かりできかねる場合もございますが、基本的にはお預かりをしております。今回対応した従業員の安易な判断によりお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご意見をスタッフ全員にて真摯に受け止め、サービス接遇能力の向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回姫路にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
サービス2
投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月24日 12:22:22
-
到着時刻が遅れた処、今までなかったのに宿泊確認の電話を頂きました。
顧客への接待中だったので、慌てましたが、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- コンフォートホテル姫路 2011年02月25日 18:47:28
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いつもコンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度は、大事なお仕事中にもかかわらず、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。気遣いが至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、防犯上、深夜0時30分に正面玄関を施錠しております。ご到着が日付をまたぐお客様には、お時間の確認をさせていただいております。また姫路にお越しの際にも、コンフォートホテル姫路をご利用いただければ幸いに存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
サービス2
おしがとうさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ
- おしがとうさん [60代/男性] 2010年10月25日 15:04:08
-
駐車場の件ですが、車両が安全な立体駐車場を案内してほしかった。
案内があったのは、ホテルと契約されている、舗装もされていない駐車場で照明などもされていませんでした。1泊500円
また、但し書きには、盗難など事故等には責任は負いませんとありました。
料金は別として、車を安全に泊めることのできる立体駐車場等を案内してほしかった。
高価な車を安心して泊めたいと言うお客も居ることを知ってもらいたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- コンフォートホテル姫路 2010年10月27日 18:02:55
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この度は、コンフォートホテル姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。ご多忙のところ貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましては当ホテルは専用駐車場が無く、全て提携駐車場となっておりますが、この度はチェックインの際に駐車場の形態のご案内が行き届かず、大変ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めて参ります。次回、姫路へお越しの際にもコンフォートホテル姫路をご利用頂けますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasons-Autumn】選べるドリンク付きプラン◆朝食&珈琲サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
サービス2
投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 21:04:12
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清潔な部屋で快適に過ごせました。
ハード面ではかなり満足する事ができました。
また次回も利用したくなります。
【ご利用の宿泊プラン】
【Short Stay】当日&室数限定ショートステイ<18時IN→9時OUT>◆朝食&珈琲サービス
1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- コンフォートホテル姫路 2010年04月07日 17:23:03
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この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。今後も、当館ならびに当ホテルチェーンをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Short Stay】当日&室数限定ショートステイ<18時IN→9時OUT>◆朝食&珈琲サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
サービス2
投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 21:01:28
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清潔な部屋で快適に過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
【Value Stay】金・日・祝限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス
1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- コンフォートホテル姫路 2010年04月07日 17:22:54
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この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このようにご投稿いただき、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、嬉しく存じます。お客様の言葉を励みとして、さらなるサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Value Stay】金・日・祝限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】
サービス2
投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月27日 18:13:37
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設備はとても良いです。
【ご利用の宿泊プラン】
【早期予約ディスカウント】■アーリーレート3☆朝食&珈琲無料サービス
2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <喫煙可>- 宿泊年月
- 2009年11月
- コンフォートホテル姫路 2009年11月30日 13:53:16
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この度は、お忙しい中のご投稿、また貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より御礼申しあげます。当館の設備をお気に召していただけたようで、嬉しい限りでござます。より一層のサービスに励んで参ります、今後も当館ならびに当ホテルチェーンをぜひごひいきにお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約ディスカウント】■アーリーレート3☆朝食&珈琲無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <喫煙可>】
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投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ
大人と子ども(高学年)の二人で予約したのに、スリッパも枕もタオルも1セットしか準備してなかったのがなんでかなーと不満に思いました。
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この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ファミリープランでのご予約の際は、プラン特典のアメニティセットをお渡ししておりますが、客室に設置している通常のアメニティ・タオル類はすべて大人サイズしかご用意がなく、不要と感じられるお客様もいらっしゃるため、ご要望に応じてフロントにてお渡ししております。ご希望の際は、お手数ですがスタッフまでお申し付けくださいませ。ご案内が足らず申し訳ございませんでした。姫路にお越しの際は、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。