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コンフォートホテル姫路 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル姫路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:5291件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.09
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.36
  • 食事3.90
宿泊年月
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立地3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 14:10:51

枕もシーツも加齢臭くさい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル姫路 2019年12月21日 10:58:40

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます

枕、シーツに関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

このような不手際がないよう、清掃を徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご宿泊をお待ちしております

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《年末年始》お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地3

熊野蒼龍窟さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

熊野蒼龍窟さん [40代/男性] 2017年10月17日 21:05:33

コンフォートは快適で地方出張時によく利用するが、今回はひどかった。
金曜日泊だったのでビジネス客でなく家族連れが多かったのは仕方ないが、ガキンチョが
朝6時前に隣の部屋より壁ドンドンで起こされ、そのあとも廊下やら扉をばたばた。
ちっとも熟睡できず。朝食も混んでてゆっくりできず、早々に退散。休前日はあかんね。
てか、ビジネス客とフロア分けてほしいな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
コンフォートホテル姫路 2017年10月19日 10:26:40

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ごゆっくりとお休みいただけず、深くお詫び申し上げます。
また朝食会場も混雑しお召し上がりいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、前日までにご予約いただいた際、前もってお部屋割りについてのご希望をご連絡いただきましたら、お子様連れだとわかるお客様とフロアを分けるなどの考慮をさせていただいております。

しかしながら、システムの関係上、ビジネスでお越しのお客様かお子様連れのお客様かどうか判断できかねる場合がございます。
そのため、静かな部屋をご希望とお伝えいただいてもご希望に副えない場合もございますので、なにとぞご了承くださいませ。
誠に申し訳ございませんが、フロントでは、24時間スタッフが待機しておりますので、、何か気になることがあれば、いつでもお知らせください。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】姫路駅から徒歩8分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地3

とおるりすさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

とおるりすさん [40代/男性] 2017年02月07日 22:09:34

禁煙を選びましたが、前は喫煙部屋だったらしく、匂いや、壁のヤニが気になりました。
これは禁煙というのは?
と思いました。
値段は安いですが、次は別に泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
コンフォートホテル姫路 2017年02月08日 17:23:20

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙ルーム】Breathe Easy☆☆快適サポート!お試しプラン◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 23:05:15

素晴らしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
コンフォートホテル姫路 2016年07月27日 18:43:31

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

今後、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

また姫路にお越しの際は、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【QUOカード2,000円分付】出張応援★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

立地3

moonmask_99さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

moonmask_99さん [40代/男性] 2016年02月23日 08:47:40

二度目の利用でしたので、立地や設備、朝食等については不満はありません。
残念だったのは2点でした。
1点目は、中国人観光客が廊下でも隣の部屋でも大きな声を出したりガチャガチャ大きな音をたてる事があり非常に不快でした(これはホテル側の責任ではありません)
2点目は、部屋でWIFI利用が出来ませんでした。
何度もトライしましたが、接続エラーとなり非常に残念に思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
コンフォートホテル姫路 2016年02月24日 19:42:20

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、館内の巡回を徹底し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
また無線LANの不調のため、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。フロントにてルーターの貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後よりよいホテルを目指し改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地3

まいどかねちゃんさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

まいどかねちゃんさん [30代/男性] 2015年06月14日 10:50:28

ホテル自体には特に問題はなかったのですが、同じフロアに中国人観光客がいてとてもうるさかった!
朝も早朝5時過ぎからドアはドタバタ開けるわ声はデカいわで最悪でした!!
姫路城が綺麗になったので外国人観光客が増えるのは分かり切ったかとと思いますので、ホテル側も少し配慮を考えてくれてフロアをマナーの悪い中国人観光客は一つのフロアにまとめて頂きたいです。
姫路の出張時はいつもコンフォートさんを使っていたので少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
コンフォートホテル姫路 2015年06月15日 13:45:25

いつもコンフォートホテル姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく存じます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、館内の巡回を強化して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■☆【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

立地3

オケラノカケラさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

オケラノカケラさん [60代/男性] 2014年04月29日 15:33:03

同じ階にグループの方々が泊まられていたようです。
夜半まで部屋の出入りの音が響きました。また、明け方まで話し声が伝わってきていました。どこかの部屋ではドアクローザーが効いていないのでしょうか。壁も音が伝わりやすいのでしょうか。熟睡できず、早々に帰ることになりました。
部屋は清掃が行き届いて、ベッドや枕も良かったのに、おおいに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
コンフォートホテル姫路 2014年04月30日 16:17:03

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。防音につきましては、早急な改善は難しいですが、お客様からの貴重なご意見として、今後改善に努めてまいります。しかしながら、清掃状態やベッドや枕に関しまして、お褒めの言葉を賜り、光栄でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただけますと、幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■■【無料朝食★快眠ピロー】姫路城まで徒歩で15分
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地3

tora1091さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

tora1091さん [50代/男性] 2011年12月06日 20:34:29

今回仕事で、夕食サポート♪食事券≪グルメカード2,000円≫付で初めて4泊させてもらいました。今回出張費が少ないビジネスマンにとっては、このプランは助かる。
しかし、チェックイン初日フロント女性に、「ホテル周辺でこのカードで飲食店どこにあるのか?」と聞くと、何処へ行きたいか言って頂けるとその店の地図を渡すと言われた。姫路で利用できる店、ホテルからの距離が判らないから、利用できる店がどこにあるのか聴いているのに、的を得ない対応。あがくの果てに渡された「ひめじまち歩きMAP」には、このカード利用出来る店舗はたった2店舗で、片道徒歩10分以上のところで、全く役立つMAPでないもの。
何とか、自力で地図に載ってない「和民」見つけて事なきを得た。このプラン進めるのならホテル近隣で利用出来る店舗MAPを整備すべき、「店を探して勝手に行って下さい」と言うような対応のフロント女性には、うんざりで4日気分悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年12月
コンフォートホテル姫路 2011年12月08日 17:34:49

この度は、コンフォートホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回はグルメカード付きプランでご予約いただいたにもかかわらず、周辺店舗のご案内不足のため、多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、お客様のご質問への対応は、あってはならないものであり、恥ずかしい限りでございます。この度は4泊ご利用いただきながら、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴したご意見をスタッフ全員で真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応を心がけ、サービス接遇の向上に取り組んで参ります。また便利にご利用いただけるよう周辺の情報提供の充実に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も姫路にお越しの際には当ホテルをご指名いただけましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】夕食サポート♪食事券≪グルメカード2,000円≫付き◆朝食&珈琲無料♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地3

ミズヒカさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

ミズヒカさん [30代/男性] 2011年02月11日 18:01:38

壁が薄いのか?隣の部屋の目覚ましバイブが聞こえるので、部屋でTVも音量に気を使い、休めた気がしない。
隣の宿泊者だと思いますが、スポーツを複数人で鑑賞していたのか、熱狂した声が11時近くまで聞こえました。他から苦情が無かったのか?不思議です。
その他のサービスは良かったので残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
コンフォートホテル姫路 2011年02月12日 17:19:51

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご指摘を頂戴し、厚く御礼申し上げます。隣室の音などで快適なご宿泊をご提供できませんでした事、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました壁の厚みでございますが、構造上の問題でもあり改善が難しく、何卒、ご容赦下さいませ。今後は、館内巡回をよりいっそう強化して参ります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】夕食サポート♪食事券≪グルメカード2,000円≫付き◆朝食&珈琲無料♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

立地3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月03日 09:47:51

【良かった点】
価格のわりには、部屋が広く、ベッドもダブルサイズでゆったりしていました。
照明も蛍光灯で明るく、各部屋独立したエアコンもあり、デスクも広めなので、
自宅感覚で仕事ができました。
朝、食事の後片付けをしてくれた女性の対応がとてもよかったです。

【がっかりした点】
フロントの対応の悪さ、サービスの悪さは、他のホテルでは経験したことのないレベルでした。
ホテルの顔ともいえるフロントは、サービス業の基本なので、ホテル全体のイメージやレベル感を損ないます。
部屋はよかったですが、リピートする気にはなれませんでした。

具体的には・・・、
無線LANの電波が弱く、アクセスできなかったのでフロントに電話をしました。
対応した女性は、よくわかっていない様子なのにもかかわらず、ごまかすような説明がだらだらと続き、違和感がありました。
わかる人に即座に代わるか、あるいは詳しくないことをきちんと言って、対応すべきだと思います。

さらに、コンバータを借りることにしたのですが、すでにシャワーも浴びて、髪もぬれた状態だったので、部屋まで持ってきてくれるようにおねがいしました。
しかし、「フロントでお貸しすることになっています。(=持って行くのは面倒。とりに来い)」の一点張りでした。

よほど忙しいのかと思い、身支度をしてフロントまで行ったのですが、
お客さんがいるわけでもなく、女性が3人、立っているだけの状態でした。
他のビジネスホテルでアイロンを借りたりしても、すぐに部屋まで持ってきてくれるところがほとんどです。
ましてや、LANの電波が弱いということで、顧客側の都合というよりも、設備上の不具合対応なのに、いやな思いが残りんました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
コンフォートホテル姫路 2010年04月03日 17:10:46

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご指摘まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、大変ご迷惑並びにご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘頂きましたように、ホテルの設備の不具合でありご迷惑をお掛けしているにもかかわらず、対応が行き届きませんでしたことスタッフ一同深く反省致しております。お客様に気持ちよくご宿泊頂けませんでした事を真摯に受け止め、今後二度とこのような事を起こさぬよう精進して参る所存でございます。この度は貴重なご指摘を賜わり誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Early Rate】14日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月16日 16:40:20

出張で1泊しました。
少し新しいくらいで普通のビジネスホテルです。
他の方も書かれていますが、
スタッフの対応は普通よりやや低い印象がありました。
言葉遣いも訓練を受けていないレベルであると思われます。
大手のチェーンホテルになると、
マニュアル対応ばかりで、個々に対する対応ができないんでしょう。
安かろうですからこんなものでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
コンフォートホテル姫路 2009年12月17日 11:59:25

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご指摘まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。せっかく当ホテルをご利用頂きましたのご満足頂けませんでした事、深くお詫び申し上げます。フロントの対応につきましてはお客様のおっしゃる事が全てであり、ご指摘頂きました内容をスタッフ全員真摯に受け止め、接客とは何かを今一度考え精進致してまいります。貴重なご指摘を賜わり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約ディスカウント】■アーリーレート3☆今だけ楽天ポイント3倍!キャンペーン☆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月12日 21:48:56

駐車場が不便。1回しか500円のサービスが受けられなく車を出し入れすると自己負担になる。また、インターネット環境が無線がメインになっていて対応できていないPCは装置をレンタルしないといけない不便さがある。総合的に出張には不向きだと思いました。

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宿泊年月
2009年06月
コンフォートホテル姫路 2009年06月14日 18:11:12

この度、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご指摘まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。駐車場につきましては当ホテルの駐車場ではなく、提携駐車場でございますので、1回限りのご優待にて500円とさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご了承くださいませ。また、インターネットの環境も、ご指摘頂きましたとおり無線LANとなっておりますので、対応外のパソコンをお持ちの場合はメディアコンバーターの貸し出しとなっております。この点につきましても構造上改修が難しく、誠に申し訳ございませんがご理解頂ければと存じます。今後もご意見・ご要望等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】コンフォート14Daysスペシャル☆2ウィーク【5/29~6/11期間&室数限定】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】

立地3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 09:31:59

ゴールデンウィークに宿泊のためか、こういうビジネスホテルの宿泊と違う小さい子供さんたちが非常に多かった。
泊まりなれないためか、非常に大きい声で騒いだり、朝食も自分本位になっている人達が多かった。
後片付けをしなかったり、汚したままであったり。一番怒ったしまったのは、食事を持ったままで動き回り私の服の上にこぼされてしまったこと。
ホテルとしてはどうしようもないと思うが、せっかくの宿泊がいやな感じになってしまった。

【ご利用の宿泊プラン】
【金・土・日・祝日限定】■リミットルーム&プライス◆13:00イン&朝食サービス
1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆

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宿泊年月
2009年05月
コンフォートホテル姫路 2009年05月13日 13:10:59

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。朝食コーナーにてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。全てのお客様にご満足いただけます様スタッフが常に目配り、気配りをしなければならない所出来ておらずお客様にご不快なお思いを与えてしまいました事誠に申し訳ございません。今後は、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今まで以上に精進を重ねお客様が快適にご宿泊頂けるサービスとは何かを考え日々、精進いたして参ります。ご意見等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【金・土・日・祝日限定】■リミットルーム&プライス◆13:00イン&朝食サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】

立地2

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 19:00:39

出張で夜勤のため、静かに休める評価高めで、他県でも使用しているコンフォートホテルにしました。しかし窓のロックがしっかりされておらずビル風かぜの音が気になりゆっくりやすむことができず2日目に気づきました。また浴室ではドアの内側のフックに前泊者が使用したと思われるシャンプーキャップが掛けられていました。とても気持ち悪く思いました。そしてもっとも自分の嫌いなゴキブリもでる始末でした。フロントに申し出ましたが、「申し訳ありません」の一言だけでした。他のコンフォートホテルでは気持ちよく使っていただけに大変残念でした。もうこの経験は忘れることがないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
コンフォートホテル姫路 2017年08月12日 17:17:28

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は、コンフォートホテル姫路にご宿泊くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、窓からの風の音や清掃不備、さらにはお部屋内にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、フロントスタッフの対応においてもお客様に不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご利用いただいた客室の窓を確認、修繕し、すぐに害虫駆除の対応をさせていただきます。
現在定期的に害虫駆除を行っておりますが、さらに頻度を増やし、駆除強化に努めて参ります。

また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様のお気持ちを察し、適切な応対をするよう初心から改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】姫路駅から徒歩8分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地2

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 17:42:35

「狭かった」というのが第一印象です。トイレやシャワーも昔のビジネスホテルのサイズを継承しているかのよう。朝食サービスもこれといって記憶には残らないほど存在感はありません。駅から徒歩8分から10分ですが、早めの予約の為とても安かったのですが、家族で泊まるにはちょっと考えてしまうホテルです。(実際、ビジネスマンが多かったです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
コンフォートホテル姫路 2017年04月27日 14:58:57

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。

客室と無料朝食サービスにつきましてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
客室につきましては設備的な問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
この度無料朝食サービスの内容が変更いたしまして、”BalanceMorning”をコンセプトに、ヘルシー感のあるメニューをご用意しております。炭水化物・タンパク質・脂質をバランスよくとりこめる、ヘルシーなメニューを提供しておりますので、より健康的な朝食をお楽しみいただけたらと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

立地2

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月25日 18:44:21

まずまず

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年07月
コンフォートホテル姫路 2014年07月31日 12:05:49

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。今後、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。姫路にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
○☆【部屋タイプおまかせ】のお得な価格★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地2

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月21日 19:19:17

フロントの方の対応が、笑顔もなくイマイチな印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
コンフォートホテル姫路 2014年06月23日 12:10:30

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。また姫路にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地2

ぐちお 君さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

ぐちお 君さん [40代/男性] 2012年10月05日 18:33:14

姫路駅から少し離れていますが,近所にコンビニやスーパー,飲食店があるのはいいですね.値段を考えると,部屋の設備も新しく,ネットも快適でした.ただ・・・ユニットバスに不満があります.お湯は,湯と水を混ぜて適温にするタイプでしたが,適温に合わせてからの温度変化が酷すぎます.頻繁に,水?って感じるほどの低温になって湯を増やすと,暫くして今度は高温側に・・・.最上階9Fの部屋で,朝6時にシャワーを使いましたが,ちょっと酷すぎでした.もう少し安定的に適温のお湯が出るようにして欲しい.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
コンフォートホテル姫路 2012年10月08日 10:53:52

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。ユニットバスの温度調節につきましては大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。早急に確認しまして、改善に努めてまいります。至らぬ点がございましたが、次回姫路にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討頂けましたら、幸いに存じます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9/30~10/4限定】Hot Deals☆☆☆5Daysバリューナイト◆最大25%オフ!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地2

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月21日 13:30:38

部屋、設備も整っていて、朝食もついてよかったのですが、
すぐ近くに親子が宿泊していてうるさかったのと、
無線のインターネットがすさまじく遅かったです。
携帯の方がまだマシでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
コンフォートホテル姫路 2011年11月22日 10:08:32

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。便利にご利用いただけたようで、嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中、隣室等からの話し声やインターネット接続につきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。より快適にご滞在いただけるよう、お部屋割りの配慮や係りの巡回強化に努めて参ります。また無線LANにつきましてもご不便をお掛けいたしました。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回姫路にお越しの機会がございましたら当ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Early Rate】14日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲サービス【秋得】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地2

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投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 10:36:21

コンフォートホテルは良く利用させて戴いております。低料金で設備も華美では有りませんが必要且つ最小限のコンパクトな設定は好感が持てます。仕事の関係で年間100泊以上は宿泊施設を利用いたしますがコンフォートホテルについては良いイメージしか有りませんでした。
只、今回の姫路店での利用は本当にガッカリとさせられました。部屋に入ると人がいた気配を感じ違和感。部屋を見回すと備品の位置等にズレもあり冷蔵庫には飲みかけのコーヒ容器。鏡の前には何故か蓋のとれたヘアースプレーが2本。「なんじゃいこれは!」
要するに部屋の掃除が行われていない部屋を案内された訳です。
面白い事に「部屋の掃除は私がいたしました」とのメッセージカードが有り憮然。
このカードがポーズだけのアクセサリーという事が判りました。掃除が済んだ後のチエック機能は無く漠然と備品?のひとつとしてご用意されていたのですね。
全く呆れたものであり初めからカードが無ければ単なる部屋の間違いで済むのに!

別の部屋をご用意戴き、早速責任者と思われる方からも謝罪を戴きました。
何度も言いますがコンフォートホテルは良い宿泊施設だと思います。
別のコンフォートに泊った場合には全く問題点は無く満足感の高いホテルでした。
一部の怠慢な行動でグループ全体の信用度が落ちる事をスタッフも含め十分に留意すべき
だと思います。改めて意識の徹底をお願いしたいと思います。

他の事については駐車場の利用に今ひとつ不便な事を除けば概ね満足させて戴きました。
食事も無料で有る事を考えると満足すべきレベルだと思います。

コンフォートさん頑張って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
コンフォートホテル姫路 2011年05月07日 19:29:54

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。清掃が至らず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような不手際が無きよう、早急に改善いたします。この度のお叱りと温かい励ましのお言葉を真摯に受け止め、今後の糧として参ります。貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しのにも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4/22~5/1限定】Hot Deals☆☆☆マジック10days◆最大24%オフ!【ズラ得】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

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