この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただ、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご指摘をいただいた清掃不備につきましてはご不快な思いをお掛けし、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
また、アンケートにご回答いただいたにもかかわらず、ご連絡が出来ておらず申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後は二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同初心から改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、段差については、お年を召された方には、ご不便な面もあるかと存じます。
施設的な事であり、すぐの改善は難しいかとは存じますが、段差の改善のために、簡易なステップのご準備はしておりますので、お気軽にお声がけいただければと存じます。

今後の検討課題とさせていただきます。
スタッフの対応にも触れて頂き大変うれしく存じます。
今後も気持ちよくご利用頂けますよう、ご意見、ご感想を大切にし、精進して参ります。

それでは、今後ともコンフォートホテル姫路をよろしくお願いを申し上げます。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをご指名頂いたにもかかわらず、私共の不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時において、精算誤りがあった事に対し、確認を怠ったため、その場での対応、または、チェックイン後の早急なご連絡ができておりませんでした。
結果として、チェックアウトの際の対応となってしまい、気持ちよくご出発いただく事ができず、心苦しく存じます。
今後、このような事がないよう、スタッフ一同、慎重に対応致します。

不手際がありながら、甚だ勝手なお願いではございますが、今一度、機会をいただければと存じます。
姫路にお越しの際には、是非ともよろしくお願いを申し上げます。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応やトイレの清掃不備につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真撃に受け止め、今後このようなことの無きよう、接客サービスの向上や客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回姫路にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討して頂けましたら、幸いに存じます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへのアクセスに関しまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を今後のより良いサービスのご提供ができますよう今後の改善に努めて参ります。

ご予約の際にはJR姫路駅より徒歩8分～10分の位置であることの告知やインターネットサイトへもよりわかりやすいご案内をさせていただきたいと存じます。
どうぞまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

もうすぐ師走で寒さが厳しくなってまいりますので、どうかお身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
通常は、お部屋の備品に不備がある場合は、早急に取り替えさせて頂きます。
しかしながら、確認をさせて頂きましたが、あいにく正確な状況把握が出来ませんでした。
スタッフのお客様への声掛けにおいて誤解を招く発言があったのであれば、改めて深くお詫び申し上げます。

私どもは、ご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂く事を望んでおります。
そのため、出来る範囲でのご対応となりますが、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

駅からは少し離れご不便をかけますが、お客様に安心して宿泊できるホテルとなりますよう、スタッフ一同、初心にかえり精進致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

Thank you for staying at our hotel and your comments.

We are glad to know that you liked our location.

However, we are very sorry to know that you were not satisfied with our guest room.
It is depend of the room type, the room size is different.
I am afraid it is difficult to make it improved soon because of structural problems, but we will consider it as a priority issue.

We are looking forward to seeing you again.
Thank you for visiting our hotel.

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当

ホテルでご快適に過ごせた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましては現状当ホテルでは計画はございませんが、時流によっては検討せざるを得ない課題かと存じます。

姫路城に近く、リーズナブルな点では最適かと存じます。
また次回姫路にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルから、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、廊下での騒音や他のお客様の夜間帯での話し声などについてご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、事前に客室の割り振りに配慮をし、巡回の強化と事前案内を促し、再発防止に努めてまいります。

また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、フロントの接客や客室についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でごさいます。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りますので、またご利用いただけましたら幸いに存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
長雨の季節でもありますので、お風邪を召しませぬようお気を付けくださいませ。

先日はコンフォートホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
次回ご宿泊の際にもぜひご賞味くださいませ。

今後も無料朝食サービスのみならず、快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。

朝食サービスにつきましては、ご満足いただける対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当日は予測以上に混み合っており、人員体制が整っておらず、適切な対応ができない状況でございました。
今後は、ご期待にそったサービスを提供できるよう、事前準備、補充方法、人員体制の見直しを図って参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたことを御礼申し上げます。

当ホテルでは今月から、朝食のメニューを一部リニューアルいたしました。
この度は、ミネストローネのお味にご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
お客様から頂戴したご意見は、今後のメニューの見直しの参考とさせていただきたく存じます。

次回お越しいただく機会がございましたら、他の日替わりメニューもぜひご賞味くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想も頂戴して、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数ある中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
私どもも設備管理維持の視点より、非常に懸念しているところでございます。

早期に改善できますよう、担当部署、取引先との打合せをこまめに行い取り組んで参ります。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、総合的にご満足いただけるホテルととなりますよう、スタッフ一同精進致します。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
フロントでは、スタッフおすすめの飲食店マップをご用意しておりますので、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、防音性や空調につきまして、ご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。

防音性につきましては、設備の都合上、すぐの改善は難しいかと存じます。
しかしながら、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、対策の検討と、お部屋割りをする際の工夫を行い取り組んで参ります。
なお、事前にご連絡いただきましたら、お客様のリクエストに最大限お応えできますよう努力いたします。

空調につきましては、集中管理システムのため、温度調節は、フロントで実施しております。
そのため、個別での温度調節が難しい状況でございます。
ご希望がございましたら、毛布などを貸し出しておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

朝食メニューにつきましても、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を反映しましたメニューを考案中でございますので、もしまた機会がありましたら、ご賞味いただければと存じます。

また姫路にお越しの際には、コンフォートホテル姫路でのご滞在をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき誠にありがとうございました。

Wifiが繋がりにくかったとのご感想を賜り、大変申し訳なく存じます。
早急に原因を調査し快適にご利用いただけますよう取り組んで参ります。

また、通常は、適切なスピードにてご利用いただけるため、今後、同じ事が起きた場合は、スタッフにてもできるかぎりの対応をさせていただきます。
お気軽にお問合せくださいませ。

大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスは、よりご満足いただけますように定期的にメニューの見直しを行っております。
この度お客様からいただきましたご意見は、今後の見直しの際に参考にさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。

朝食サービスをお褒めいただき光栄に存じます。
綿棒のお部屋設置につきましては、今後の検討材料とさせていただきます。

朝食をはじめとするサービスは、全国にホテルがあるため、同じサービスをご提供できる事が強みでございます。
今後も、お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、出来る限りご要望にお応えできますよう精進して参る所存でございます。

貴重なご意見を賜わりありがとうございました。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきありがとうございます。

「何よりスタッフの方々がとても親切、丁寧、フレンドリーで素晴らしいと思いました」というお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も、同様のご感想を賜ることができますよう精進してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

しかしながら、お部屋と浴室との段差につきまして、お客様にはご不便な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
早急な改善は難しいかと思われますが、お客様からのご貴重なご意見として検討させていただきます。
また、清掃の不備につきまして、大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際がないよう、初心に立ち返り清掃方法の見直しと改善に努めて参ります。
冷蔵庫のスイッチにつきましても、お声がけができず、重ねてお詫び申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回姫路にお越しの際も当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館お待ち申し上げております。