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コンフォートホテル姫路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:5308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.08
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.35
  • 食事3.87
宿泊年月
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278件中 21~40件表示

部屋4

ohdachi2001さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

ohdachi2001さん [60代/男性] 2023年01月10日 20:43:22

少し、駅から距離がありましたが、ネオンが見えて「想定範囲」でした。
 23:00頃の到着でしたが、「コーヒーサービス有」
 部屋は、きれいでした。お風呂も、水圧も十分で「快適」でした。

 朝食は、サービスで、「感謝」です。
  ビジネスホテルの「シンプル朝食」でした。
  美味しく頂きました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
コンフォートホテル姫路 2023年01月18日 10:33:37

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、様々な感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

特に、当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
軽食ながら、ピラフやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
ピラフや一部メニューは、日替わりでご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 15:48:55

駐車場もすぐ横、コンビニも隣で良いです。
出入り口近くの屋外が喫煙エリアなので臭いが気になります。
朝食ビュッフェです。少しエリアは狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
コンフォートホテル姫路 2023年01月04日 15:26:17

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは姫路駅の東口より徒歩10分、コンビニは当ホテルのすぐ隣にございまして、便利にご利用いただけます。

朝食会場につきましては、少々座席の間隔が狭くなっておりまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
少しでも多くのお客様にご利用いただけるよう席数を設けております。
お客様にはご不便おかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】年末年始や冬、春休みをお得にステイ♪小学6年生まで添い寝無料◆朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 17:31:09

フロントの方の対応、サービスの朝食もコスパ良しです。残念だったのは、空調が送風固定だったこと。ちょうど暑い日だったので、結構寝苦しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
コンフォートホテル姫路 2022年11月03日 17:59:11

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

空調につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
設備上、今すぐの改善は難しいですが、ご滞在中に何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

しかしながら、フロントの方の対応や朝食にもお喜びの声をいただき安堵しております。
今後も、いつご来館いただきましても、ご満足いただけますよう、サービスの向上や館内の整備に力を注いで参ります。

また姫路へお越しの際にもぜひコンフォートホテル姫路へのご宿泊をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 12:42:06

朝食が定評があるようだったので楽しみにしていましたが白米と味噌汁がなかった。色々なホテルへ泊まったがはじめてでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
コンフォートホテル姫路 2022年10月18日 18:18:56

この度はコンフォートホテル姫路へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食へのご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
当ホテルチェーンの朝食は、ルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心のご用意をしております。
少しでも皆様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路へお越しの際にも、コンフォートホテル姫路へのご宿泊を検討いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

ポンチャン3310さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

ポンチャン3310さん [50代/女性] 2022年09月27日 15:38:33

9/25に宿泊しました
駐車場の件で事前に問い合わせをしました
(足が悪い為)

いっさい予約は出来ない
到着が22:00すぎるなら
ホテル前はいっぱいで停めれないから
最初から契約の駐車場に行って下さい
場所はホームページに載っているからと調べて下さいと言われました。

だから駐車場に停めて歩いてホテルに向かったら
優先エリアが空いていて
チェックインの時に聞いてみたら
予約入ってないから
今日なら優先エリアに停めれたとの事
優先エリアは予約出来ますと言われました。

問い合わせしたのに
がっかりでした。

朝食は美味しかったし
フロントの方の応対は
とても良かったのに
なんだか残念に思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテル姫路 2022年10月07日 19:20:53

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は、優先エリア(駐車場)に関しまして、事前にお問い合わせいただいたのにも関わらず、スタッフの対応が至らず、大変ご不快な思いをお掛けしましたことをこの場をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。
夜遅い時間でお疲れのところご足労をおかけしましたのことが大変心苦しく存じます。
また、一言一度フロントまでお立ち寄りいただくことのご案内の配慮が至らなかったことを猛省しております。
今後のこのような事がおきませんよう、再度スタッフ全員に周知徹底してまいります。

今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また機会があれば、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

テンジャンチゲ1691さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

テンジャンチゲ1691さん [60代/男性] 2022年06月06日 13:22:52

私は日本全国出張しておりますが、ほとんどコンフォートホテルを利用しております。
その中で、コンフォートホテル姫路さんのタオルが他のコンフォートホテルさんと比較しても、かなり古い感じがします。
いろいろとご事情が有るとは思いますが、そろそろタオルを新しいものに切り替えていただければ、と思っております。
他のホテルと比べて結構古く感じますので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
コンフォートホテル姫路 2022年06月19日 18:47:13

日頃より全国のコンフォートホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

当ホテルの浴室のタオルにつきまして、ご指摘をいただきお恥ずかしい限りでございます。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の重要課題として、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定☆春休みやGWをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 22:49:46

大浴場があると嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
コンフォートホテル姫路 2022年06月13日 15:55:44

この度はコンフォートホテル姫路をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

恐れ入りますが、当ホテルチェーンの多くは大浴場がございません。
ご期待にそえず心苦しく存じます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室でお客様をお迎えできるよう心がけて参ります。

今後もコンフォートホテル姫路を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定☆春休みやGWをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

Huskyちょびさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

Huskyちょびさん [40代/男性] 2022年04月10日 22:31:19

観光で利用しました。立地もよく駐車してから徒歩で楽しむことができました。
お部屋はとてもきれいでしたが室温調整が難しかったです。
朝食もおいしくいただきました。
不満点は枕が薄いこと。高さ調整ができずなかなか寝付くことができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
コンフォートホテル姫路 2022年04月14日 16:52:11

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、ほっと安堵しております。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

枕が合わず、ゆっくりとお休みいただけず大変心苦しく存じます。
数に限りがございますが、少し厚めの折り重ね枕をフロントにてご用意しております。
よろしければ次回お越しの際、ぜひお試しくださいませ。

また姫路にお越しの際にも、ぜひ当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定☆春休みやGWをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月20日 21:18:29

大浴場があれば尚良い。
エアコンの効きが悪くて寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
コンフォートホテル姫路 2022年01月28日 12:03:46

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備面に関しては、すぐの改善が難しくございますが、今後のホテルづくりに活かしてまいります。
また、エアコンについては今後更にお部屋のチェックを強化し、不備のないように改善に努めてまいります。

これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけてまいりますので、ご機会がございましたら、ご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】年末年始や冬休みをお得にステイ♪小学6年生まで添い寝無料◆朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月23日 20:08:09

部屋自体はよかった。
フロント対応なども丁寧な対応で良かった。

ただ、ホテルの構造的な所で遮音性が良くない。(隣の部屋どころか同じフロアの人のドア開閉音がかなり響いて聞こえる、うるさい。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
コンフォートホテル姫路 2021年07月02日 16:26:06

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、お部屋の遮音性について不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
構造上、今すぐに改善することは難しいですが頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後の課題として、改善を検討して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月28日 07:32:14

部屋の空調の音が大きくにおいも気になりなかなか眠れなかった。
お風呂は壁にシャワー跡が残っていたのと赤色のようなジェルが付いていて、血に見えて気持ち悪くて入れなかった。
しかし基本的には部屋もきれいに掃除されており、ベッドは寝返りを打ってもギシギシ言わず快適でした。
時間の都合で朝食が食べれなかったので今度は空調のいらない時期にお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
コンフォートホテル姫路 2021年06月08日 12:01:03

この度はコンフォートホテル姫路へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調の件につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
至急確認をいたしまして、対策をしてまいります。

また浴室壁のシャワーの跡やジェルの跡につきましても、不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃の際に注意をするとともに、チェックも怠らないように実施してまいります。

このようなことがあってはならないこととは存じますが、万が一なにかございましたら、ご入室後でも、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず「基本的には部屋もきれいに掃除されており、ベッドは寝返りを打ってもギシギシ言わず快適でした」とのお言葉を頂戴し大変感謝いたします。

今後は、いつご来館いただきましても、快適にお過ごしいただけますように、館内整備やサービスの向上に努めてまいります。

次回、また姫路へお越しの際にもぜひコンフォートホテル姫路へご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】見つけてラッキー◆14時イン&11時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 15:57:36

ホテルの快適さは問題ありません。いたって普通で、悪くありません。
但し、駐車場が予約できず早いもの順なんでない場合は大変ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテル姫路 2021年05月06日 15:23:04

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜わり、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せ頂き、ありがとうございます。

駐車場に関しましては、あいにく先着順にてご案内いたしております。
お客様には大変ご不便、ご面倒をお掛けし、申し訳ございません。

しかしながらご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

g.m.さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

g.m.さん [50代/男性] 2020年12月20日 15:52:04

数日前に「17時30分のチェックインを早めて欲しい」と電話したら「お待ちください」と言われてしばし。
「可能です」と返事に「14時にして欲しい」と言ったら「15時からです」との回答。いやLongStayなのに。何を確認したんでしょうね。「アーリーチェックイン出来るのでは」と言ったら通ったけど、言わなかったら15時を押し通すつもりだったのかな。
朝食は朝6時30分過ぎに行ってみたけど、鶏唐は無くてジンジャーチキンとかいう煮物系?のがあった。トレーが小さいので1度にとれる量は相変わらず少なめ。追加のワッフルはそのまま食べたけど、温めるなり何かつけないと美味しくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
コンフォートホテル姫路 2020年12月23日 17:59:17

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

またせっかく数あるホテルよりお選びにいただいたにもかかわらず、スタッフのご案内につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
スタッフ間で再度教育を徹底し、今後の改善に努めさせていただく所存でございます。

またご朝食につきまして、ご期待にそえず、心苦しく存じます。
貴重なご意見として、今後の改善を検討して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF ロングステイ Long Stay14時イン&11時アウト◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 09:13:04

テレビサイズが小さい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
コンフォートホテル姫路 2020年11月06日 11:19:26

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。

テレビの大きさにつきまして、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備的な問題であり、早急な解決には至りませんが、お客様のご意見は貴重なご意見として頂戴いたします。

また、甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定★期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 18:03:04

コロナ対策は結構出来ていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
コンフォートホテル姫路 2020年10月06日 14:30:54

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただいきましたこと、心よりお礼申し上げます。

感染症予防の対策につきまして、ご滞在中はご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございますが、大変嬉しく存じます。
この度の予防のご協力に、心よりお礼申し上げます。
お客様のご協力あってこそ、スタッフ一同予防対策へ励むことができると存じております。
このようなお客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。

その他のサービスにつきましても、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

くにくに2525さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

くにくに2525さん [60代/男性] 2020年03月07日 16:36:54

コンビニが隣はイイ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
コンフォートホテル姫路 2020年03月12日 19:03:09

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地に付きましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

これに満足することなく、更に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同で努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

りあぞうさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

りあぞうさん [30代/女性] 2019年07月15日 09:34:02

遠方から試合の為に利用しました。早く着いてしまい、子供は時間潰しに疲れ果て、早くホテルでゆっくりしたいと言うので、ダメ元でチェックインより早めに交渉、結果はやはりダメ。またホテルを後にし時間潰しに…。掃除がまだであったにしろ、その一室を早めに優先してしてくれてもいいだろうに、そんなとこもマニュアル通りではなく、その時その時の対応でサービスしてくれたらいいのにと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
コンフォートホテル姫路 2019年07月24日 17:41:56

この度はコンフォートホテル姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋へのご案内についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【~21日前】早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

INAZUMA-4さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

INAZUMA-4さん [30代/女性] 2019年05月06日 19:05:49

姫路城にも近く駅前だったので便利でした。
チェックイン予定時間を18時にしていたのですが、渋滞で遅くなり20時過ぎに到着となりました。その際、19時52分にホテルから電話があり「本日はお泊りになるのでしょうか」と突然聞かれ驚きました。確かに遅れる連絡をしなかったこちらも悪いですが、宿泊費は事前決済済みであったし、予定から2時間経たないうちの連絡は普通なのでしょうか?到着してわかったことが、その日は満室で一部屋でもキャンセルがあればすぐに販売したかったのだろうと察しました。しかし宿泊費が事前決済済みである宿泊者に対して予定から2時間経たないうちの「お泊りになりますか」の確認は多少の不快感を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
コンフォートホテル姫路 2019年05月07日 18:30:47

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お客様には、ご到着お時間の確認電話でご不快な思いをさせてしまい申し訳ござませんでした。
お客様に配慮した対応ができたものと反省しております。
今後に活かして参ります。

しかしながら、ご到着お時間を目安としてお部屋を販売している都合上、お越しになられていないお客様には、ご予定確認のためご連絡をさせて頂いております。
なお、事前決済のお客様であっても同様の理由よりご連絡を差し上げております。
大変心苦しい限りではございますが、ご理解を賜りますようお願いを申し上げます。

それでは、また姫路にお越しの際には、当ホテルをご指名頂けますようお願いを申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫】【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

takashi0207さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

takashi0207さん [50代/男性] 2019年04月19日 15:37:30

コンフォート浜松でも、そうでしたが朝食に、おにぎりや、海苔巻きは提供されなくなったのですね。朝ごはんはご飯派だったので、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
コンフォートホテル姫路 2019年04月20日 16:20:47

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、おにぎりや海苔巻きはなくなり、ピラフメニューとなっております。
このようなご感想を頂き大変心苦しい限りでございます。
新メニューのピラフは、日毎に内容が異なっており、トマトチキン風味やカレー風味などを取り揃えておりますのでご宿泊の際にはお楽しみくださいませ。
今回お寄せいただいご感想につきましては、担当部署にもお客様の声としてあげさせて頂きます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
それでは、今後ともコンフォートホテル姫路をよろしくお願いを致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月13日 14:07:28

フロントの職員に笑顔がない。
トイレの掃除が行き届いておらず、尿臭もきつい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
コンフォートホテル姫路 2019年01月14日 18:04:49

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応やトイレの清掃不備につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真撃に受け止め、今後このようなことの無きよう、接客サービスの向上や客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回姫路にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討して頂けましたら、幸いに存じます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

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