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コンフォートホテル姫路 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル姫路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:5289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.09
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.36
  • 食事3.88
宿泊年月
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45件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月25日 16:40:28

前回泊まった時もそうだったのですが、冷蔵庫のモータ音がうるさく冷やすのを諦めて寝るときは電源を切りました。
それで静かになるはずたっだのですが、隣室のいびきがうるさく眠れませんでした。
壁が薄いのでしょうか。
空き室があるように見受けたのですが、掃除や管理の都合でか両隣・向かいも埋まっている状態で、部屋割を分散させるなどこのご時世への配慮も感じられませんでした。
接客は申し分なかっただけに、居心地の悪さが残念です。夜眠れないというのは致命傷ですので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
コンフォートホテル姫路 2021年05月27日 14:54:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。
お部屋の遮音性や冷蔵庫のモーター音に関しましては、早急な改善が難しく心苦しく存じます。お客様のご意見は今後の改善課題として頂戴いたします。

ご指摘賜りましたお部屋割りに関しましては、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】見つけてラッキー◆14時イン&11時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 11:46:01

5月4日宿泊しました。
駅に近く食事するお店も近くに沢山あり立地場所はとてもよかったのですが、
ホテル宿泊に一番期待する事はよく眠れることです
今回の宿泊では全く眠ることができませんでした。
1つめは枕、外カバーは洗濯されていましたが中カバーと枕のにおいがとても臭かったです
しみついたオヤジ臭というか(整髪料のにおいで)2つとも使用できませんでした。
2つめはベットマットレス、人が寝る場所のへたりがすごく特に腰の位置が沈んでしまい腰が痛くて寝ることがでなかったです。
次の日は、寝不足と腰痛悪化のため観光での歩きが困難でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
コンフォートホテル姫路 2018年05月08日 19:31:31

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ベットとマットレスに不備があり、大変ご不快な思いをお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
定期的な枕のメンテナンスを実施しておりますが、周期の見直しを致します。
ベットマットレスにつきましては、メンテナンス作業等を早急に検討し、ご要望にお応えできますよう取り組んで参ります。

お客様のおっしゃる通り、ゆっくりとお休みいただく事こそ私共がお客様に提供できる最低限のサービスかと存じます。
その点が出来ていなかった事に猛省するとともに、具体的な計画を立て早急に改善致します。

しかしながら当館の立地にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ホテルスタッフにおいてもお好みに応じたお食事処も紹介しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
ご迷惑をかけておきながら、心苦しい限りではございますが、またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】姫路城まで徒歩15分◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 19:30:20

ウエルカムコーヒーは良かったです。部屋も綺麗で、朝食も美味しかったです。だだ、夜ですが、隣の部屋や、廊下の音がよく聞こえました。防音対策が少し不足しているように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
コンフォートホテル姫路 2016年04月09日 20:24:22

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムコーヒーや客室につきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。夜間の騒音に関しましては、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。設備上の問題であり、早急な改善はいたしかねますが、お寄せいただいたご意見をもとに、より快適な施設のご用意に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆☆【コンフォートスタンダード】姫路駅近★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月21日 10:15:22

無線LANが接続数の問題なのか、IPアドレス取得失敗を繰り返し。一時間程放置で突然接続成功。成功してから試しに手持ちの別のスマホ、PCでも同じ症状でした。同宿した同僚に後で聞いたら同じ症状だったそうです。
また、朝食時にスタッフに醤油をお願いしましたが、「ご用意できません」と一言のみ。
建物、部屋はかなり良いのですが、80000円払う価値は無いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年11月
コンフォートホテル姫路 2015年11月23日 17:44:14

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
無線LANにつきましてお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、今後無線LAN環境を重要課題とし、改善に努めて参ります。
また、朝食スタッフの対応に関しましても、お客様にご不快な思いをお掛けし、心苦しく存じます。現状、ホテルにて醤油のご用意はしておりませんが、お客様のご意見をもとに、今後検討させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■☆【ロングステイ】14時イン~12時アウト★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月01日 12:27:30

当日、広島からの移動であったため到着が12時過ぎになってしまいました。そのせいでしょうか?遅れる電話をした時も、到着してチェックインした時も、とても冷たい対応を感じました。ウェルカムドリンクサービスもあるとWebにあったので楽しみにしてたのですが、特に案内もしてもらえず、自分たちで飲んでいいのかな?と言いながら恐る恐る飲ませてもらってました。
フロントの前を通ってエレベーターに向かうときも、フロントの方二人で談笑してこちらの方を見ていただくこともなく、おやすみなさいも言ってもらえず、高速を突っ走った疲れが癒されないまま眠りにつきました。
翌朝のスタッフの方々の対応がよかっただけに、残念です。
朝食はバラエティ豊かで、混雑はしてましたがどんどん補充していただけるので、家族みんなで楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
コンフォートホテル姫路 2015年10月02日 17:33:40

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回、スタッフの接客態度につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からこのようなご指摘を頂き、大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう、スタッフ一同、接客態度を見直し、全てのお客様に満足いただけるような接客が出来るよう、精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
□□【無料朝食★快眠ピロー】姫路城まで徒歩で15分
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 21:39:23

入室後、部屋がなんだか寒いと感じていましたが、空調は季節的に送風のため仕方なく我慢していましたが、
翌朝カーテンを開けたらガラス扉が完全に閉まって無く
すきま風が… それは寒いよね…
またお風呂場の床に長い髪の毛が数本
ここまでは掃除機掛けないのかな?と思いながらバスマットで見えないふりをしました。
清掃業務も忙しく大変だと思いますが、もう少し気を付けていただけるといいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテル姫路 2024年04月16日 16:25:48

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルより当ホテルを折角お選びいただいたにもかかわらず、清掃や部屋の空調に関しまして、不快な思いまた、ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

窓や髪の毛に関しまして、最終的な確認が漏れていたことが原因でございます。
清掃担当者やチェック担当者にも今回の件をきちんと伝え、清掃手順の確認をし、改善に努めて参ります。

また、空調に関しまして、季節の変わり目で送風に切替をしておりましたが、もう一声毛布の貸し出しなどのご案内ができておりましたらと反省しております。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。

様々な不備があり、甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 20:45:31

エアコンの音がとてもうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
コンフォートホテル姫路 2023年10月05日 16:15:11

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室のエアコンにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りました設備のエアコンにつきましては、早急に点検し、改善に努めて参ります。

このようなことがあってはならないこととは存じますが、万が一なにかございましたら、ご入室後でも、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

今後は、いつご来館いただきましても、快適にお過ごしいただけますように、館内整備やサービスの向上に努めてまいります。
次回、また姫路へお越しの際にもぜひコンフォートホテル姫路へご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 22:10:28

廊下の音がドアから入りうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
コンフォートホテル姫路 2023年04月20日 12:12:51

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中お客様に快適な空間をご提供できず、誠に心苦しく存じます。
設備的な問題であり、早急に改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

また、多くのお客様がご滞在の際には巡回を強化する等対策して参ります。
当館施設に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

2525おやじさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

2525おやじさん [50代/男性] 2022年03月06日 04:28:47

安定のコンフォートの筈が、なぜか今回泊まった部屋(204)のシャワーの水圧が異常に低く、これどうやって体や髪を流すのっていうレベルだった。
改善をしてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
コンフォートホテル姫路 2022年03月17日 18:18:36

日頃より、コンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、シャワーの水圧によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急に調べまして、改善して参ります。
万が一、ご滞在中にご不便がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後ともコンフォートホテル姫路をご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19時イン&9 時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 17:47:44

 フロント等、スタッフの方の対応は好印象でした。
 お部屋自体も悪くなかったのですが、エアコンと冷蔵庫の音がかなりうるさいのに加えて、他室のドアの開閉音と思われる「ガシャン」という金属音が相当響き、あまり眠れませんでした。
 朝食も、ご飯に白飯がなく、ピラフのみというのも、好みの問題と思いますが、少々いただけないと思います。
 立地もよく、スタッフの方の対応がよかっただけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
コンフォートホテル姫路 2019年09月23日 17:26:55

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のご朝食、室内の設備につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、今後の運営改善のためにお預かりさせていただきたく存じます。

しかしながら、スタッフについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にいただいた貴重なご意見を励みに精進してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【~21日前】早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 10:09:18

6月26日に宿泊しました。
出張で関東~九州のホテルを利用することが多く、各地でよく利用するコンフォートホテルなら安心と思い、今回も予約しました。
宿泊費の支払いをする際、ポイント利用があったのですが、予約時とホテルの方が言うものに違いがあり、ホテルの方の言うとおりに渋々従いました。
チェックアウトの際、やはりポイントの返却を申し出しようとしたところ、現金にて返却してくれました。
スッキリしない宿泊となり、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
コンフォートホテル姫路 2019年08月29日 11:15:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様にとって満足をいただけるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は更に丁寧に注意していくよう、フロントスタッフ一同心がけてまいります。

ご期待に副えない点が多数ありました事、改めましてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

Kent238さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

Kent238さん [60代/男性] 2017年08月17日 16:39:50

8月5日に宿泊しました。空調機の音が非常に煩くて残念ながら熟睡出来ませんでした。朝食の整理券(時間指定有り)も頂きましたがお客さんが多過ぎて15分程待たされました。
駐車場は比較的近場で料金もリーズナブルでスタッフの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
コンフォートホテル姫路 2017年08月19日 17:56:39

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたのにもかかわらず、空調の音と朝食についてご迷惑をお掛けしましたこと、この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。

ご指摘をいただいた点につき、改善案を早急に検討しスタッフ全員で改善してまいります。

しかしながら、お褒めの言葉も頂戴することができ、大変感激しております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

日中はまだ厳しい暑さが続いておりますので、お身体には充分お気をつけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】姫路城まで徒歩15分◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 06:40:51

アンケートにも書かせて頂きましたがバイク旅でした、初日の宿泊で利用させて頂きましたがバイクの駐車場を止めた位置から(車の駐車場)変えさせられました、車の駐車場が空いてたに関わらず、決まりだからと言って、小さいバイクならともかく自分のバイクは大きく重いバイク、利用料金は変わらないし、空きが沢山有るのに・・・
臨機応変に対応して欲しい。せっかくの旅が初日から気分悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
コンフォートホテル姫路 2017年05月03日 17:36:17

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、バイクの駐輪場についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルにはバイクの駐輪場は無く、自家用車専用の駐車場にお停めいただいた場合、バイクが倒れてしまう恐れがありますので、ご移動をお願いいたしました。
お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は敷地内の駐車場にお停めいただきましたが、当ホテルでは、バイクでお越しのお客様には近隣の駐輪場をご案内させていただいております。
何卒ご了承くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【翌朝スッキリ】「快眠」コンセプトのひつじルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ひつじ◆ダブルエコノミー <禁煙>】

立地4

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投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月05日 12:50:59

夫婦で姫路城観光の宿泊先に選びましたが、料金のわりに部屋の広さが狭く、wifi環境もよくありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
コンフォートホテル姫路 2016年05月09日 12:04:49

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋やWIFIの環境につきまして、ご期待にお応えすることができず、誠に残念に存じます。数に限りはございますが、WIFIのルーターをフロントにて貸し出しをしております。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
□□【無料朝食★快眠ピロー】姫路城まで徒歩で15分
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ひつじ◆ダブルエコノミー <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 17:57:55

宿泊中体調を崩し延泊した。
一言の見舞いの言葉もなく、支払いの話で、わざわざ電話がかかってきた。
チェックアウト時も、立っていられないぐらいで、満室で追い出されるのに、一言もない。人として、疑問に思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
コンフォートホテル姫路 2014年03月11日 17:31:40

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。滞在中は、お客様のお身体の具合が悪いにもかかわらず、接客業として当然である気配りができず、不快な思いをお掛け致しました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今一度初心に戻り、お客様にご満足いただけるサービスとは何かを、改めて考え直していく所存でございます。次回、姫路にお越しの際も、是非当ホテルでのご宿泊を検討いただけましたら、幸いに存じます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●☆【~14日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ken2225さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

ken2225さん [40代/男性] 2013年10月05日 22:30:11

禁煙室で選びましたが、通常上の状態でも`汗臭い`
エアコン掛けると更に`汗臭い`

部屋用の消臭スプレーをかけても、寝てると汗臭さを感じる部屋でした。
前日の方が相当な方だったのか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
コンフォートホテル姫路 2013年10月07日 17:20:21

この度はコンフォートホテル姫路をご利用くださり、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の臭気についてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後該当のお部屋については再度消臭を実施し、清掃完了後のチェックを更に強化して再発防止に努めて参ります。またエアコンにつきましても、本体・フィルターの清掃を実施し、二度とこのようなことが起きないよう改善して参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。これに懲りず、姫路へお越しの際はまた当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
○☆【~3日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月18日 03:12:01


チェックインの際のフロントの女性の接客態度に驚きました。滅多なことで不満を漏らさない主人も、あれはないなあ と言っていました。ホテルの質がそこで判断されてしまいます。その後数人のスタッフと接しましたが、皆さん感じが良かったですし(若干残念に感じる点もありましたが)、彼女だけで評価がた落ちになるなぁと、勿体無く思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
コンフォートホテル姫路 2012年04月19日 16:30:34

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に、従業員の対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げますこのようになご指摘をいただいたことは大変恥ずかしく存じます。サービス業に携わる者として、今一度初心に戻り、全てのお客様にご満足いただけるよう、接遇能力の向上に全員で取り組んで参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、次回姫路にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご指名賜りますようお願い申し上げます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】室数限定デートナイト★18時以降チェックインのお得な価格♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月28日 22:03:23

隣の部屋のイビキが聞こえてきて、あまり寝られませんでした。
部屋は広くて綺麗で無料の朝食もよかったのに、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
コンフォートホテル姫路 2012年03月01日 15:03:33

この度は、コンフォートホテル姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ごゆっくりお休み頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。お部屋の防音設備となりますと、早急な対応が出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。甚だ、勝手なお願いではございますが、姫路にお越しの際にはコンフォートホテル姫路をご利用頂きますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【2/26~3/5限定】HOT DEAL9日間限定!★最大35%オフ♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月28日 09:27:45


【こつん、こつん。ず!ず!、ど~ん!】と不定期に起こり眠りを妨げられました。
価格からして防音対策不足や上下階,or左右の客に偶々恵まれなかっただけ。仕方なし。

只、男性フロントマンの「善処します。」は何だったの?無視したようですね。対応方法無しならその旨伝えて欲しかったですね。

フロントの女性、食堂の女性、掃除も行き届き、職員の皆さんの努力が、一人の方の不適切行為で・・・。勿体無いことです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
コンフォートホテル姫路 2010年09月29日 15:07:04

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご指摘まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。音において、ご迷惑をお掛けし、申し訳なく存じます。また、お客様のご指摘を受けたフロントスタッフの応対が行き届かず、さらにご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様のご指摘に対して真摯に向き合い、接遇とは何か、今一度スタッフにて考え、初心から改善に努めて参ります。貴重なご指摘を賜わり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Seasons-Autumn】選べるドリンク付きプラン◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 17:27:16

部屋が三階で すりガラス。。
せっかくの記念旅行だったのに
夜景も見れず 残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
コンフォートホテル姫路 2021年03月17日 17:05:05

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、様々な点についてご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご希望のお部屋をご準備できずに大変申し訳ございません。
次回ご宿泊していただく機会がございましたら、確約はできかねますが、事前にご連絡いただきましたら、出来る限りご要望のお部屋をご用意させていただきます。

また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】楽天限定★期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

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