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コンフォートホテル姫路 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル姫路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:5278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.06
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.34
  • 食事3.84
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 20:45:31

エアコンの音がとてもうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
コンフォートホテル姫路 2023年10月05日 16:15:11

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室のエアコンにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りました設備のエアコンにつきましては、早急に点検し、改善に努めて参ります。

このようなことがあってはならないこととは存じますが、万が一なにかございましたら、ご入室後でも、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

今後は、いつご来館いただきましても、快適にお過ごしいただけますように、館内整備やサービスの向上に努めてまいります。
次回、また姫路へお越しの際にもぜひコンフォートホテル姫路へご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

2525おやじさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

2525おやじさん [50代/男性] 2022年03月06日 04:28:47

安定のコンフォートの筈が、なぜか今回泊まった部屋(204)のシャワーの水圧が異常に低く、これどうやって体や髪を流すのっていうレベルだった。
改善をしてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
コンフォートホテル姫路 2022年03月17日 18:18:36

日頃より、コンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、シャワーの水圧によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急に調べまして、改善して参ります。
万が一、ご滞在中にご不便がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後ともコンフォートホテル姫路をご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19時イン&9 時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 10:09:18

6月26日に宿泊しました。
出張で関東~九州のホテルを利用することが多く、各地でよく利用するコンフォートホテルなら安心と思い、今回も予約しました。
宿泊費の支払いをする際、ポイント利用があったのですが、予約時とホテルの方が言うものに違いがあり、ホテルの方の言うとおりに渋々従いました。
チェックアウトの際、やはりポイントの返却を申し出しようとしたところ、現金にて返却してくれました。
スッキリしない宿泊となり、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
コンフォートホテル姫路 2019年08月29日 11:15:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様にとって満足をいただけるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は更に丁寧に注意していくよう、フロントスタッフ一同心がけてまいります。

ご期待に副えない点が多数ありました事、改めましてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 19:30:20

ウエルカムコーヒーは良かったです。部屋も綺麗で、朝食も美味しかったです。だだ、夜ですが、隣の部屋や、廊下の音がよく聞こえました。防音対策が少し不足しているように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
コンフォートホテル姫路 2016年04月09日 20:24:22

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムコーヒーや客室につきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。夜間の騒音に関しましては、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。設備上の問題であり、早急な改善はいたしかねますが、お寄せいただいたご意見をもとに、より快適な施設のご用意に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆☆【コンフォートスタンダード】姫路駅近★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

設備・アメニティ4

ぐちお 君さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

ぐちお 君さん [40代/男性] 2012年10月05日 18:33:14

姫路駅から少し離れていますが,近所にコンビニやスーパー,飲食店があるのはいいですね.値段を考えると,部屋の設備も新しく,ネットも快適でした.ただ・・・ユニットバスに不満があります.お湯は,湯と水を混ぜて適温にするタイプでしたが,適温に合わせてからの温度変化が酷すぎます.頻繁に,水?って感じるほどの低温になって湯を増やすと,暫くして今度は高温側に・・・.最上階9Fの部屋で,朝6時にシャワーを使いましたが,ちょっと酷すぎでした.もう少し安定的に適温のお湯が出るようにして欲しい.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
コンフォートホテル姫路 2012年10月08日 10:53:52

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。ユニットバスの温度調節につきましては大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。早急に確認しまして、改善に努めてまいります。至らぬ点がございましたが、次回姫路にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討頂けましたら、幸いに存じます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9/30~10/4限定】Hot Deals☆☆☆5Daysバリューナイト◆最大25%オフ!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 21:39:23

入室後、部屋がなんだか寒いと感じていましたが、空調は季節的に送風のため仕方なく我慢していましたが、
翌朝カーテンを開けたらガラス扉が完全に閉まって無く
すきま風が… それは寒いよね…
またお風呂場の床に長い髪の毛が数本
ここまでは掃除機掛けないのかな?と思いながらバスマットで見えないふりをしました。
清掃業務も忙しく大変だと思いますが、もう少し気を付けていただけるといいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテル姫路 2024年04月16日 16:25:48

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルより当ホテルを折角お選びいただいたにもかかわらず、清掃や部屋の空調に関しまして、不快な思いまた、ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

窓や髪の毛に関しまして、最終的な確認が漏れていたことが原因でございます。
清掃担当者やチェック担当者にも今回の件をきちんと伝え、清掃手順の確認をし、改善に努めて参ります。

また、空調に関しまして、季節の変わり目で送風に切替をしておりましたが、もう一声毛布の貸し出しなどのご案内ができておりましたらと反省しております。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。

様々な不備があり、甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 22:10:28

廊下の音がドアから入りうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
コンフォートホテル姫路 2023年04月20日 12:12:51

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中お客様に快適な空間をご提供できず、誠に心苦しく存じます。
設備的な問題であり、早急に改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

また、多くのお客様がご滞在の際には巡回を強化する等対策して参ります。
当館施設に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 17:27:16

部屋が三階で すりガラス。。
せっかくの記念旅行だったのに
夜景も見れず 残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
コンフォートホテル姫路 2021年03月17日 17:05:05

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、様々な点についてご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご希望のお部屋をご準備できずに大変申し訳ございません。
次回ご宿泊していただく機会がございましたら、確約はできかねますが、事前にご連絡いただきましたら、出来る限りご要望のお部屋をご用意させていただきます。

また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 14:10:51

枕もシーツも加齢臭くさい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル姫路 2019年12月21日 10:58:40

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます

枕、シーツに関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

このような不手際がないよう、清掃を徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご宿泊をお待ちしております

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

熊野蒼龍窟さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

熊野蒼龍窟さん [40代/男性] 2017年10月17日 21:05:33

コンフォートは快適で地方出張時によく利用するが、今回はひどかった。
金曜日泊だったのでビジネス客でなく家族連れが多かったのは仕方ないが、ガキンチョが
朝6時前に隣の部屋より壁ドンドンで起こされ、そのあとも廊下やら扉をばたばた。
ちっとも熟睡できず。朝食も混んでてゆっくりできず、早々に退散。休前日はあかんね。
てか、ビジネス客とフロア分けてほしいな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
コンフォートホテル姫路 2017年10月19日 10:26:40

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ごゆっくりとお休みいただけず、深くお詫び申し上げます。
また朝食会場も混雑しお召し上がりいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、前日までにご予約いただいた際、前もってお部屋割りについてのご希望をご連絡いただきましたら、お子様連れだとわかるお客様とフロアを分けるなどの考慮をさせていただいております。

しかしながら、システムの関係上、ビジネスでお越しのお客様かお子様連れのお客様かどうか判断できかねる場合がございます。
そのため、静かな部屋をご希望とお伝えいただいてもご希望に副えない場合もございますので、なにとぞご了承くださいませ。
誠に申し訳ございませんが、フロントでは、24時間スタッフが待機しておりますので、、何か気になることがあれば、いつでもお知らせください。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】姫路駅から徒歩8分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

Kent238さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

Kent238さん [60代/男性] 2017年08月17日 16:39:50

8月5日に宿泊しました。空調機の音が非常に煩くて残念ながら熟睡出来ませんでした。朝食の整理券(時間指定有り)も頂きましたがお客さんが多過ぎて15分程待たされました。
駐車場は比較的近場で料金もリーズナブルでスタッフの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
コンフォートホテル姫路 2017年08月19日 17:56:39

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたのにもかかわらず、空調の音と朝食についてご迷惑をお掛けしましたこと、この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。

ご指摘をいただいた点につき、改善案を早急に検討しスタッフ全員で改善してまいります。

しかしながら、お褒めの言葉も頂戴することができ、大変感激しております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

日中はまだ厳しい暑さが続いておりますので、お身体には充分お気をつけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】姫路城まで徒歩15分◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 19:00:39

出張で夜勤のため、静かに休める評価高めで、他県でも使用しているコンフォートホテルにしました。しかし窓のロックがしっかりされておらずビル風かぜの音が気になりゆっくりやすむことができず2日目に気づきました。また浴室ではドアの内側のフックに前泊者が使用したと思われるシャンプーキャップが掛けられていました。とても気持ち悪く思いました。そしてもっとも自分の嫌いなゴキブリもでる始末でした。フロントに申し出ましたが、「申し訳ありません」の一言だけでした。他のコンフォートホテルでは気持ちよく使っていただけに大変残念でした。もうこの経験は忘れることがないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
コンフォートホテル姫路 2017年08月12日 17:17:28

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は、コンフォートホテル姫路にご宿泊くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、窓からの風の音や清掃不備、さらにはお部屋内にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、フロントスタッフの対応においてもお客様に不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご利用いただいた客室の窓を確認、修繕し、すぐに害虫駆除の対応をさせていただきます。
現在定期的に害虫駆除を行っておりますが、さらに頻度を増やし、駆除強化に努めて参ります。

また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様のお気持ちを察し、適切な応対をするよう初心から改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】姫路駅から徒歩8分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 06:40:51

アンケートにも書かせて頂きましたがバイク旅でした、初日の宿泊で利用させて頂きましたがバイクの駐車場を止めた位置から(車の駐車場)変えさせられました、車の駐車場が空いてたに関わらず、決まりだからと言って、小さいバイクならともかく自分のバイクは大きく重いバイク、利用料金は変わらないし、空きが沢山有るのに・・・
臨機応変に対応して欲しい。せっかくの旅が初日から気分悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
コンフォートホテル姫路 2017年05月03日 17:36:17

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、バイクの駐輪場についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルにはバイクの駐輪場は無く、自家用車専用の駐車場にお停めいただいた場合、バイクが倒れてしまう恐れがありますので、ご移動をお願いいたしました。
お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は敷地内の駐車場にお停めいただきましたが、当ホテルでは、バイクでお越しのお客様には近隣の駐輪場をご案内させていただいております。
何卒ご了承くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【翌朝スッキリ】「快眠」コンセプトのひつじルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ひつじ◆ダブルエコノミー <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 23:05:15

素晴らしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
コンフォートホテル姫路 2016年07月27日 18:43:31

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

今後、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

また姫路にお越しの際は、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【QUOカード2,000円分付】出張応援★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月01日 12:27:30

当日、広島からの移動であったため到着が12時過ぎになってしまいました。そのせいでしょうか?遅れる電話をした時も、到着してチェックインした時も、とても冷たい対応を感じました。ウェルカムドリンクサービスもあるとWebにあったので楽しみにしてたのですが、特に案内もしてもらえず、自分たちで飲んでいいのかな?と言いながら恐る恐る飲ませてもらってました。
フロントの前を通ってエレベーターに向かうときも、フロントの方二人で談笑してこちらの方を見ていただくこともなく、おやすみなさいも言ってもらえず、高速を突っ走った疲れが癒されないまま眠りにつきました。
翌朝のスタッフの方々の対応がよかっただけに、残念です。
朝食はバラエティ豊かで、混雑はしてましたがどんどん補充していただけるので、家族みんなで楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
コンフォートホテル姫路 2015年10月02日 17:33:40

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回、スタッフの接客態度につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からこのようなご指摘を頂き、大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう、スタッフ一同、接客態度を見直し、全てのお客様に満足いただけるような接客が出来るよう、精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
□□【無料朝食★快眠ピロー】姫路城まで徒歩で15分
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月21日 19:19:17

フロントの方の対応が、笑顔もなくイマイチな印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
コンフォートホテル姫路 2014年06月23日 12:10:30

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。また姫路にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

オケラノカケラさんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

オケラノカケラさん [60代/男性] 2014年04月29日 15:33:03

同じ階にグループの方々が泊まられていたようです。
夜半まで部屋の出入りの音が響きました。また、明け方まで話し声が伝わってきていました。どこかの部屋ではドアクローザーが効いていないのでしょうか。壁も音が伝わりやすいのでしょうか。熟睡できず、早々に帰ることになりました。
部屋は清掃が行き届いて、ベッドや枕も良かったのに、おおいに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
コンフォートホテル姫路 2014年04月30日 16:17:03

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。防音につきましては、早急な改善は難しいですが、お客様からの貴重なご意見として、今後改善に努めてまいります。しかしながら、清掃状態やベッドや枕に関しまして、お褒めの言葉を賜り、光栄でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただけますと、幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■■【無料朝食★快眠ピロー】姫路城まで徒歩で15分
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 17:57:55

宿泊中体調を崩し延泊した。
一言の見舞いの言葉もなく、支払いの話で、わざわざ電話がかかってきた。
チェックアウト時も、立っていられないぐらいで、満室で追い出されるのに、一言もない。人として、疑問に思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
コンフォートホテル姫路 2014年03月11日 17:31:40

この度は、コンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。滞在中は、お客様のお身体の具合が悪いにもかかわらず、接客業として当然である気配りができず、不快な思いをお掛け致しました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今一度初心に戻り、お客様にご満足いただけるサービスとは何かを、改めて考え直していく所存でございます。次回、姫路にお越しの際も、是非当ホテルでのご宿泊を検討いただけましたら、幸いに存じます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●☆【~14日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

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ken2225さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

ken2225さん [40代/男性] 2013年10月05日 22:30:11

禁煙室で選びましたが、通常上の状態でも`汗臭い`
エアコン掛けると更に`汗臭い`

部屋用の消臭スプレーをかけても、寝てると汗臭さを感じる部屋でした。
前日の方が相当な方だったのか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
コンフォートホテル姫路 2013年10月07日 17:20:21

この度はコンフォートホテル姫路をご利用くださり、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の臭気についてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後該当のお部屋については再度消臭を実施し、清掃完了後のチェックを更に強化して再発防止に努めて参ります。またエアコンにつきましても、本体・フィルターの清掃を実施し、二度とこのようなことが起きないよう改善して参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。これに懲りず、姫路へお越しの際はまた当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
○☆【~3日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル姫路 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月18日 03:12:01


チェックインの際のフロントの女性の接客態度に驚きました。滅多なことで不満を漏らさない主人も、あれはないなあ と言っていました。ホテルの質がそこで判断されてしまいます。その後数人のスタッフと接しましたが、皆さん感じが良かったですし(若干残念に感じる点もありましたが)、彼女だけで評価がた落ちになるなぁと、勿体無く思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
コンフォートホテル姫路 2012年04月19日 16:30:34

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に、従業員の対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げますこのようになご指摘をいただいたことは大変恥ずかしく存じます。サービス業に携わる者として、今一度初心に戻り、全てのお客様にご満足いただけるよう、接遇能力の向上に全員で取り組んで参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、次回姫路にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご指名賜りますようお願い申し上げます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】室数限定デートナイト★18時以降チェックインのお得な価格♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

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