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投稿者さんの SAERIM HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月13日 08:47:36
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今回 日にちが迫っていたためその場で予約できる楽天を利用しました
「お客様の声」が良かったので決めました
人それぞれ 受け取り方が違うので こんな感想もあるということで読んでいただければと思います。
ここは本当のモーテルでした。私の泊まった部屋には 避妊具が置いてあり一気に引いてしまいました。地元のそれらしき人たちとも受付で遭遇しました。それがなければここまで印象は悪くなかったのかもしれませんが、私はもう泊まりません。私の泊まった部屋がたまたまそうだったって言うだけかもしれませんが。
モーテルということだけ気にならなければ良いところも悪いところも『お客様の声に』書いてあるとおりです。- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 大浴場・露天風呂・駐車場無料＆LAN接続】
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投稿者さんの SAERIM HOTEL のクチコミ
最悪のホテルです。楽天トラベルの運営側にも責任があると判断。家内が9月1日より9日までの中期宿泊にてチェックイン。事件が発生したのは9月6日PM、部屋に女性一人で滞在しPCを利用中。ドアのノックもせずに清掃男性スタッフが部屋に入室。家内がびっくりし、注意したがその一時間後にも再度未許可侵入を繰り返した。
身の危険を感じた家内はホテルフロントに残数滞在の返金を求めたが、楽天トラベルなので返金不可能と断られた。その後仕方なくソウル市内の通常ホテルを予約し移動した。
今回の事件は日本ではあり得ない対応。楽天トラベルを経由した利便性ネット手配は、楽天トラベルを信頼し、その宿泊安全性を担保されていると認識していたが、このような低レベルホテルとの契約をしている楽天にも問題あると当然思案されます。さらに、ホテルの不手際にて楽しみにしていたソウル旅行はホテル契約不履行であり、そのキャンセル料もしくは全額を返金するに相応しい事例である。至急、本案件の事実を確認し誠意ある対応をお願いしたい。
万が一、他国にて強姦や強盗の事件が発生した場合は楽天トラベルの責任性はどのように考えますか？楽天トラベルのファンではありますが、事実解明は徹底して推進願いたい。
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