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HOTEL KUKDOのクチコミ･お客さまの声
総合4
乙支路4街駅前に位置し、明洞や忠武路へも歩いて行ける便利な立地。繁華街ではなく問屋街ですが、ホテル１階にはコンビニもあり、非常に便利です。お部屋もきれいで、機能的。広さも十分だと思います。廊下など共用スペースにはアロマも焚かれていて、居心地は良いほうだと思います。設備もバスタブあり、ウォシュレットトイレつき、清潔感あり、テレビはＮＨＫ３チャンネルに日本語チャンネルもひとつと日本人にはうれしい内容。Wifi・LANも無料です。フロントはカタコトのほんのちょっとの日本語も使えますが、ちゃんとしたコミュニケーションは英語・ハングルが必要です。サービスでマイナス点にしたのは、13時レイトチェックアウトのプランでしたが、説明なく12時チェックアウトで追い出されました（英語でレイトチェックアウトのプランのはずと伝えましたが、「うちのホテルは12時チェックアウトだ」という一点張りで、あわてて出る羽目になったのです）。プランにはオペレーションによってはレイトチェックアウトができない場合があるとの記載はありますが、チェックイン時に説明もなかったので、レイトチェックアウトできると思っていました。できない場合もある（というか、フロントとのやりとりの様子からするとできない）のであれば、レイトチェックアウトを売りにしなければいいのにと思います。
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当社ホテルでの先日のご滞在に関するレビューをいただき、ありがとうございます。このたびはご期待を上回ることができず誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同を代表し、お詫び申し上げます。おっしゃっていただいたレイトチェックアウトに関してはホテルからの説明が足りなかったと思われますが、ホテルの状況によってできない場合もある事なので、ご理解ください。ただ、今までなら誤解を招く可能性があると思われ、記載されている内容は一部修正いたします。当社ではお客様に満足していただけるサービスをお届けすることを重視しております。お寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。次回のご滞在をご検討いただき、よりよいサービスをお届けする機会を賜りましたら幸いです。何かお役に立てることがございましたら、ご遠慮なく直接ご連絡ください。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いします。Best Western Premier Hotel Kukdo
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投稿者さんの HOTEL KUKDO のクチコミ
乙支路4街駅前に位置し、明洞や忠武路へも歩いて行ける便利な立地。繁華街ではなく問屋街ですが、ホテル１階にはコンビニもあり、非常に便利です。
お部屋もきれいで、機能的。広さも十分だと思います。廊下など共用スペースにはアロマも焚かれていて、居心地は良いほうだと思います。
設備もバスタブあり、ウォシュレットトイレつき、清潔感あり、テレビはＮＨＫ３チャンネルに日本語チャンネルもひとつと日本人にはうれしい内容。Wifi・LANも無料です。
フロントはカタコトのほんのちょっとの日本語も使えますが、ちゃんとしたコミュニケーションは英語・ハングルが必要です。
サービスでマイナス点にしたのは、13時レイトチェックアウトのプランでしたが、説明なく12時チェックアウトで追い出されました（英語でレイトチェックアウトのプランのはずと伝えましたが、「うちのホテルは12時チェックアウトだ」という一点張りで、あわてて出る羽目になったのです）。プランにはオペレーションによってはレイトチェックアウトができない場合があるとの記載はありますが、チェックイン時に説明もなかったので、レイトチェックアウトできると思っていました。できない場合もある（というか、フロントとのやりとりの様子からするとできない）のであれば、レイトチェックアウトを売りにしなければいいのにと思います。
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当社ホテルでの先日のご滞在に関するレビューをいただき、ありがとうございます。
このたびはご期待を上回ることができず誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同を代表し、お詫び申し上げます。
おっしゃっていただいたレイトチェックアウトに関してはホテルからの説明が足りなかったと思われますが、ホテルの状況によってできない場合もある事なので、ご理解ください。
ただ、今までなら誤解を招く可能性があると思われ、記載されている内容は一部修正いたします。
当社ではお客様に満足していただけるサービスをお届けすることを重視しております。お寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。
次回のご滞在をご検討いただき、よりよいサービスをお届けする機会を賜りましたら幸いです。
何かお役に立てることがございましたら、ご遠慮なく直接ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いします。
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