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LOTTE City Hotel Mapoのクチコミ・お客さまの声
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9/1~2、9/3~4で2日のみ違うホテルに宿泊しましたが、予約を勝手に9/1~4の3泊に変更されていて楽天トラベルでは正しく予約しているのに楽天トラベルからキャンセルをしないとキャンセルのお金がかかるといわれました。結局ホテル側の予約係のミスだったようですがその報告もなく、9/1も9/3もチェックイン時にフロントでだいぶ時間を使いました。勝手に予約を変更することは今後ないよう、お願いしたいです。
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投稿者さんの LOTTE City Hotel Mapo のクチコミ
9/1~2、9/3~4で2日のみ違うホテルに宿泊しましたが、予約を勝手に9/1~4の3泊に変更されていて楽天トラベルでは正しく予約しているのに楽天トラベルからキャンセルをしないとキャンセルのお金がかかるといわれました。結局ホテル側の予約係のミスだったようですがその報告もなく、9/1も9/3もチェックイン時にフロントでだいぶ時間を使いました。勝手に予約を変更することは今後ないよう、お願いしたいです。
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